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下列各项中，哪些关于挂失的说法是正确的（）A、客户可以在自助语音中进行正式挂失B、客户可以通过人工座席进行应急挂失C、客户没有密码不能挂失D、应急挂失10天内有效

题目

下列各项中，哪些关于挂失的说法是正确的（）

  • A、客户可以在自助语音中进行正式挂失
  • B、客户可以通过人工座席进行应急挂失
  • C、客户没有密码不能挂失
  • D、应急挂失10天内有效
相似考题

1.关于挂失业务,下列说法正确的是()A、客户申请临时挂失可以不出具身份证件B、个人客户可在我行的任一营业网点申请办理凭证、密码、支付渠道的正式挂失C、预留印鉴的正式挂失必须在开户行申请办理D、办理再挂失手续免收手续费

2.下列有关储蓄挂失说法错误的是()A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失，正式挂失收取手续费B、客户遗忘存款凭证的预留密码，可委托他人代为办理密码挂失，代理人必须出示有效身份证件C、受理书面挂失可当天解挂，密码挂失不得收取手续费D、如遇特殊情况，客户不能临柜办理正式挂失手续的，可通过电话银行申请临时挂失

3.下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：()A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作B.客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取的款项后，柜员可进入本交易办理挂失业务处理C.若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失

4.以下业务必须在开户行申请办理()A、个人客户凭证正式挂失B、个人客户密码正式挂失C、个人客户U-KEY正式挂失D、个人客户的预留印鉴正式挂失

更多“下列各项中，哪些关于挂失的说法是正确的（）A、客户可以在自助语音中进行正式挂失B、客户可以通过人工座席进行应急挂失C、客户没有密码不能挂失D、应急挂失10天内有效”相关问题

  • 第1题：

    下列关于挂失的说法，正确的有（）。

    A客户办理凭证正式挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为凭证密码双挂失

    B密码挂失后，丢失凭证（或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏），可以更改挂失事项为凭证密码双挂失

    C挂失事项更改后的挂失是正式挂失

    D正式挂失的“通用凭证”丢失后，可在网点柜面办理再挂失，发给客户新的“通用凭证”，原通用凭证同时失效


    A,B,C,D
    略

  • 第2题：

    下列有关密码挂失一些规定，说法错误的是（）。

    • A、办理密码挂失后想起正确密码的，可回原挂失网点办理解除挂失手续。
    • B、解除密码挂失时，如密码输入错误，应不允许客户办理解挂业务。
    • C、解除密码挂失必须由客户本人办理。
    • D、解除密码挂失可以委托他人代理。

    正确答案:D

  • 第3题：

    客户办理口头挂失的，应提示客户在有效期内办理（）业务。

    • A、正式挂失
    • B、取款
    • C、转存
    • D、密码挂失

    正确答案:A

  • 第4题：

    客户办理凭证挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为（）。

    • A、凭证密码双挂失
    • B、双挂失
    • C、再挂失
    • D、密码挂失

    正确答案:A

  • 第5题：

    客户在95599电话银行自助挂失，在输入账号、密码后语音系统会有以下（）提示。

    • A、1确定，0取消
    • B、临时挂失成功，请带上有效身份证件到我行柜台办理正式挂失手续
    • C、转入人工服务
    • D、以上都正确

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    个人网上银行客户在客户端进行账户挂失属于（）类型的挂失。

    • A、口头挂失
    • B、书面挂失
    • C、密码挂失
    • D、凭证挂失

    正确答案:A

  • 第7题：

    下列关于中国邮政储蓄银行正式挂失和临时挂失区别的说法，正确的有（）。

    • A、正式挂失客户必须提供账/卡号、持该账户对应的有效实名证件到网点柜台通过填写挂失申请书办理；临时挂失需客户提供账/卡号或该账户对应的有效实名证件等信息，通过网点柜台或电子银行等渠道办理
    • B、正式挂失后客户必须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态；临时挂失在有效期满后自动解挂失
    • C、正式挂失有效期为7天，临时挂失有效期为5天
    • D、正式挂失收取手续费，临时挂失免手续费

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    客户遗失卡并遗忘密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可以通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。应急挂失的有效期为（）。

    • A、5天
    • B、7天
    • C、14天
    • D、长期有效

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    下列有关对公非活期存款挂失止付的说法，正确的有：（）
    A

    已质押的非活期存款不允许进行挂失操作，其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作

    B

    客户申请挂失非活期账户时，必须填写“挂失申请书”，柜员须查验申办人的有效证件，同时根据客户提供的账号等资料，查明其账户并确认未被支取

    C

    若客户在柜台申请口头挂失，在查证存款确未支取或质押后，方能办理挂失，系统在口头挂失时同时止付账户；客户须在5天内前来办理正式挂失

    D

    系统可以直接选择口头挂失或书面挂失，但在口头挂失状态下进行书面挂失，无需先解除口头挂失再进行书面挂失


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户遗失卡并遗忘密码，且无法及时至网点办理正式挂失手续时，可以通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。应急挂失的有效期为（）。
    A

    5天

    B

    7天

    C

    14天

    D

    长期有效


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列关于电话银行的叙述正确的是（）。
    A

    客户在电话银行累计输错3次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。

    B

    客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从补办手续之日起计算。

    C

    客户在电话银行连续输错6次电话银行登录密码，系统将自动将登录密码锁定。

    D

    客户在电话银行进行账户挂失后，可到同辖区内任意网点补办正式挂失书面手续，账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易为（）。
    A

    临时挂失

    B

    正式挂失

    C

    凭证挂失

    D

    密码挂失


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下面有关挂失业务的哪句话叙述是正确的（）。

    • A、正式挂失7天后，客户方可办理补领新存单（折）
    • B、密码挂失可以代理办理
    • C、客户必须在口头挂失的五日内办理正式挂失，否则超过五日口头挂失自动失效
    • D、都不对

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易为（）。

    • A、临时挂失
    • B、正式挂失
    • C、凭证挂失
    • D、密码挂失

    正确答案:A

  • 第15题：

    客户挂失凭证后，又遗忘密码，可将原凭证挂失更改为（）。

    • A、凭证挂失
    • B、密码挂失
    • C、凭证密码双挂失
    • D、正式挂失

    正确答案:C

  • 第16题：

    客户通过个人网上银行的账户所做挂失相当于（）

    • A、正式挂失
    • B、口头挂失
    • C、密码挂失
    • D、其他挂失

    正确答案:B

  • 第17题：

    下面关于挂失的说法正确的是：（）。

    • A、书面挂失及口头挂失在挂失期内帐户停止支付款项。
    • B、网点柜员可根据客户要求完成挂失业务，系统自动登记挂失登记薄。
    • C、口头挂失可以在异所，书面挂失只能本所。
    • D、口头挂失5日以内，客户应该到银行办理书面挂失手续。
    • E、密码挂失3日之后，可以进行密码重置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    关于挂失业务，以下说法错误的是（）。

    • A、密码挂失只允许办理正式挂失
    • B、客户无法提供有效实名证件时也可以在柜面办理凭证临时挂失
    • C、账户余额在10万元以上（含10万元）的正式挂失为大额挂失
    • D、卡折合一户挂失其中一凭证后，该账户对应的另一凭证也停止支付

    正确答案:C

  • 第19题：

    客户张先生通过电话银行挂失，以下说法正确的是（）。

    • A、如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。
    • B、张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码（忘记密码）为客户查询挂失银行卡号。
    • C、人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
    • D、客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    多选题
    下面关于挂失的说法正确的是：（）。
    A

    书面挂失及口头挂失在挂失期内帐户停止支付款项。

    B

    网点柜员可根据客户要求完成挂失业务，系统自动登记挂失登记薄。

    C

    口头挂失可以在异所，书面挂失只能本所。

    D

    口头挂失5日以内，客户应该到银行办理书面挂失手续。

    E

    密码挂失3日之后，可以进行密码重置


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于挂失业务，以下说法错误的是（）。
    A

    密码挂失只允许办理正式挂失

    B

    客户无法提供有效实名证件时也可以在柜面办理凭证临时挂失

    C

    账户余额在10万元以上（含10万元）的正式挂失为大额挂失

    D

    卡折合一户挂失其中一凭证后，该账户对应的另一凭证也停止支付


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列各项中，哪些关于挂失的说法是正确的（）
    A

    客户可以在自助语音中进行正式挂失

    B

    客户可以通过人工座席进行应急挂失

    C

    客户没有密码不能挂失

    D

    应急挂失10天内有效


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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