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以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交

题目

以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）

  • A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交
  • B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交
  • C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交
  • D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交
相似考题

1.企业各个部门都能通过呼叫中心这个窗口()。A.解答客户B.接触客户C.了解客户D.服务客户E.向客户反馈

2.房地产居间业务活动的过程是(　 )。A.联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务 B.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务 C.联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，直辖市谈判，促成交易，售后服务 D.联系客房接待客户，了解客户需求，现场扭楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务

3.以下哪些是NSSW的重要环节？（）A、客户开发B、客户接待C、产品介绍D、协商成交

4.下列个人理酣产品销售流程中，描述正确的是( )A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售～售后服务B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售～售后服务C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务D.接触客户一了解需求～营销推介一产品销售一风险评估一售后服务

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  • 第1题：

    在为客户示范驾驶时要（）

    • A、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，特别要重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车充分了解和认同
    • B、主动为客户作车辆介绍，特别重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车了解和认同
    • C、主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，让客户对试乘试驾车充分了解

    正确答案:A

  • 第2题：

    在筛选客户时，销售人员要了解客户对产品的购买率、付款情况等，这体现的筛选依据是（）。

    • A、收益性
    • B、安全性
    • C、合作性
    • D、未来性

    正确答案:C

  • 第3题：

    为了更好的促成成交，客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能力，以下哪项不属于成交信号呢？（）

    • A、客户对产品的某一特性非常感兴趣
    • B、客户主动询问产品价格
    • C、客户对你的产品介绍漠不关心
    • D、客户的要求得到满意的答复

    正确答案:C

  • 第4题：

    车买回去谁开？这个问题是在跟客户确认（）。

    • A、侧面询问，引导客户回答，了解客户的购买时间。
    • B、了解车辆的使用者，不同的客户针对的介绍产品特性
    • C、根据客户兴趣点，可以把卖点展开向客户介绍，找到共同话题。
    • D、了解客户竞品的关注点，把我们产品的亮点突显，帮助客户设立购买标准。

    正确答案:B

  • 第5题：

    销售的基本流程包括以下哪几个方面的内容（）。

    • A、筛选客户
    • B、接触客户
    • C、了解客户
    • D、介绍产品与客户反馈意见处理
    • E、成交

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    企业各个部门都能通过呼叫中心这个窗口（）。

    • A、解答客户
    • B、接触客户
    • C、了解客户
    • D、服务客户
    • E、向客户反馈

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    需求分析及产品介绍流程的目的是，以顾问的方式，了解并理解客户需求，针对客户需求介绍产品的利益，使客户对我们的产品产生兴趣。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    以下对销售产品的基本流程表述正确的是（）
    A

    筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    B

    接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品，得到反馈—成交

    C

    了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品，得到反馈—成交

    D

    筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户，得到反馈—成交


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    为了更好的促成成交，客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能力，以下哪项不属于成交信号呢？（）
    A

    客户对产品的某一特性非常感兴趣

    B

    客户主动询问产品价格

    C

    客户对你的产品介绍漠不关心

    D

    客户的要求得到满意的答复


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    销售的基本流程包括以下哪几个方面的内容（）。
    A

    筛选客户

    B

    接触客户

    C

    了解客户

    D

    介绍产品与客户反馈意见处理

    E

    成交


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    销售人员直接利用介绍产品的卖点而引起客户的注意和兴趣，从而接近客户的方法，被称为（）。
    A

    介绍接近法

    B

    利益接触法

    C

    产品接触法

    D

    迂回接触法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    产品介绍环节的核心是什么？（）
    A

    了解客户需求

    B

    把产品介绍完整

    C

    让客户认真听


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在对客户进行报价前我们应该先（）

    • A、嘘寒问暖
    • B、了解客户
    • C、介绍产品优惠
    • D、跟客户问好

    正确答案:C

  • 第14题：

    下列（）对产品的介绍是违反监管规定的。

    • A、未经了解客户基本资料即为客户推荐保险产品
    • B、未向客户解释保险合同构成条款
    • C、未向客户提示保单除外责任
    • D、未向客户提供保险计划书

    正确答案:C

  • 第15题：

    推销员向客户介绍电信产品，能使客户对该产品有全面的了解和认识，从而激发客户的兴趣。（）


    正确答案:正确

  • 第16题：

    产品介绍环节的核心是什么？（）

    • A、了解客户需求
    • B、把产品介绍完整
    • C、让客户认真听

    正确答案:A

  • 第17题：

    确认客户需求的基本流程首先是什么？（）

    • A、介绍产品优势
    • B、了解客户以往的购买经历
    • C、发现客户的问题与不满
    • D、确认客户的期望

    正确答案:B

  • 第18题：

    房地产居间业务活动的过程是（）。

    • A、联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务
    • B、联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务
    • C、联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，协商谈判，促成交易，售后服务
    • D、联系客户，接待客户，了解客户需求，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    目标客户筛选功能是为了满足客户经理针对已持有工商银行不同产品的客户群进行信息筛选和查询，实现交叉销售，提高客户产品渗透率，主要包括（）？

    • A、客户类信息筛选
    • B、产品类信息筛选
    • C、渠道类信息筛选
    • D、卡内信息删选

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    多选题
    客户经理进行外呼时，以下情况反馈项填选正确的是（）。
    A

    客户在开会，直接按掉来电，反馈项填选：秒挂/不应答

    B

    电话是客户爱人接听，说客户在忙，反馈项填选：当前不便沟通

    C

    客户听完介绍后表示再也不要接到推销保险的电话，反馈项填选：拒绝本来产品

    D

    客户说已经买了，反馈项填选：拒绝本产品


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    目标客户筛选功能是为了满足客户经理针对已持有工商银行不同产品的客户群进行信息筛选和查询，实现交叉销售，提高客户产品渗透率，主要包括（）？
    A

    客户类信息筛选

    B

    产品类信息筛选

    C

    渠道类信息筛选

    D

    卡内信息删选


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    “掌握客户信息，分析客户消费习惯，真正了解客户需求，进而满足客户需求”，是产品全生命周期管理中哪个环节的工作。（）
    A

    信息搜集

    B

    产品推广

    C

    产品销售和跟踪反馈

    D

    产品后评价和退出


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在对客户进行报价前我们应该先（）
    A

    嘘寒问暖

    B

    了解客户

    C

    介绍产品优惠

    D

    跟客户问好


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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