销售顾问在介绍产品时不必采用FABE话术，随便介绍就可以了。

第1题：

晨会中客户经理汇报昨天工作内容包括：（）

• A、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
• B、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训；
• C、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训、网点任务指标完成情况。
• D、昨天柜员转推介客户总量、转推介客户跟进情况、介绍近期主推产品及话术培训。

第2题：

销售顾问在介绍产品时不必采用FABE话术，随便介绍就可以了。

第3题：

对客户进行静态体验时应该首先介绍什么内容？（）

• A、从顾客最关心的部分进行介绍
• B、从产品最有优势的部分进行介绍
• C、从销售顾问最为熟悉的部分进行介绍
• D、从最明显的部位进行介绍

第4题：

销售顾问在介绍六方位时都会运用我们的FFB话术下列不是其包含内容的是（）

• A、配置
• B、功能
• C、性价比
• D、适合

第5题：

在交车时，销售顾问向客户介绍服务部门，并引荐售后服务顾问

第6题：

产品介绍的FABE法则中，不包括介绍产品（）步骤。

• A、特征
• B、优点
• C、利益
• D、缺点

第7题：

销售顾问为了更好的进行产品介绍都要做哪些准备？

第8题：

FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到，介绍方法中特征是指营业人员推荐的产品或服务中的（）

• A、事实
• B、数据
• C、优势
• D、信息或特点

第9题：

客户试驾时，要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点，提升客户的购买信心。

第10题：

向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（）

• A、客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心
• B、给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍
• C、销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍
• D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍

第11题：

第12题：

第13题：

产品介绍中，销售顾问主动递送车型型录给顾客，并进行车型介绍。

第14题：

有关车辆介绍正确的是（）

• A、销售顾问至少从车辆的6个方位为顾客介绍车辆
• B、介绍必须使用车型宣传册等辅助工具或资料向顾客展示车辆
• C、销售顾问在产品介绍时至少包含5个亮点
• D、以上皆是

第15题：

FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到，产品的优点是表明产品、服务或他们的特征如何使用或如何帮助买方。

第16题：

对于初次与客户接触下列说法错误的是（）

• A、销售顾问应该第一时间接待客户
• B、销售顾问在自我介绍时可以不报公司名字
• C、在递送名片时应该双手递上
• D、销售顾问在自我介绍时可以不报公司地址

第17题：

交通银行销售人员在向客户营销保险产品时，销售话术包括（）内容。

• A、保险需求分析
• B、产品利益介绍
• C、异议处理
• D、促成
• E、风险告知

第18题：

FABE法则将介绍产品归结为（）等步骤。

• A、介绍产品的特征
• B、分析产品的优点
• C、问题接近法
• D、提出证据来说服客户，促成交易

第19题：

试乘试驾话术准备时，需要准备好试乘试驾各体验点的介绍话术、（）。

• A、视频介绍
• B、抗拒处理话术
• C、《试乘试驾反馈表》
• D、《试乘试驾协议书》

第20题：

下列关于FABE模式的描述中，正确的是（）。

• A、FABE取自四个英文单词feature、advantage、，benefit和evidence的首字母。
• B、features指的是产品的特质、特性等方面的内在属性。
• C、advantages即产品优势，通过列举、描述，直接或间地传达产品的特点。
• D、benefits即说明该产品能给客户带来哪些好处
• E、FABE模式在实际销售操作中也称为介绍式销售。

第21题：

在需求分析及产品介绍流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）

• A、销售顾问应主动积极介绍产品
• B、介绍产品时，可以不主动，应客户要求才将产品资料递上
• C、与竞争品牌的对比要多种形式结合包括书面资料，口头介绍，辅助性工具进行演示
• D、在整个介绍过程中销售顾问随时关注并记录客户对产品的异议和抗拒，并有技巧地回答客户问题

第22题：

销售顾问在向顾客介绍汽车产品时，常采用（）陈述法。

• A、Future
• B、Feature
• C、Advantage
• D、Benefit

第23题：

第24题：