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车站全部AFC设备故障时，客运值班员须（）。A、为厅巡岗站务员配好预制票、纸票、备用金B、记录预制票、纸票售卖的时间与客流情况C、设置临时票亭并做好安全防护D、做好乘客服务工作，配合值班站长做好客流引导E、持PCA至边门处引导乘客检票进站

题目

车站全部AFC设备故障时，客运值班员须（）。

  • A、为厅巡岗站务员配好预制票、纸票、备用金
  • B、记录预制票、纸票售卖的时间与客流情况
  • C、设置临时票亭并做好安全防护
  • D、做好乘客服务工作，配合值班站长做好客流引导
  • E、持PCA至边门处引导乘客检票进站
相似考题

1.车站照明全部熄灭情况下，车站值班员可通过PA和（）系统，通知乘客进行疏散。A、CCTVB、PISC、AFC

2.当车站全部AFC设备故障，经同意后售卖纸票，行车值班员须向OCC汇报售卖纸票的时间。

3.当车站发生同类AFC设备全部故障，值班站长应在故障发生后（）。A、立即确认进站客流B、须确保票务安全，对车站边门严格把控C、视情况向邻站请求支援D、统一安排支援人员及驻站人员工作E、行车值班员正确记录现场处置过程中的时间节点及内容

4.车站发生全部BOM故障，客服员第一时间应向（）汇报。A、值班站长B、行车值班员C、客运值班员D、站长

参考答案和解析
正确答案:A,C,D,E
更多“车站全部AFC设备故障时，客运值班员须（）。”相关问题

  • 第1题：

    车站全部AFC设备故障时，客运值班员为客服员进行配票，客服员直接在客服中心进行预制票、纸票的售卖。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    车站发生AFC设备.故障，设备维修人员到达车站并修复设备后应急解除。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    AFC系统重大故障车站级定义里以下哪种说法是错误的（）。

    • A、车站自动售票机全部停用，或在站厅层分离的一端内全部自动售票机停用
    • B、在软件升级或者参数下载后，AFC系统发生大面积设备故障，导致全线或单站的同类设备停用超过30%
    • C、车站出闸机全部故障，或在站厅层分离的一端内全部出闸机故障
    • D、车站进闸机全部故障，或在站厅层分离的一端内全部进闸机故障

    正确答案:B

  • 第4题：

    处理乘客事务的方法正确的有（）

    • A、在处理乘客事务时必须保持耐心、冷静、有礼貌
    • B、尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理
    • C、当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时，客运值班员必须立报修
    • D、运营时间内，若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时，该设备应设置“暂停服务”，并摆放“暂停服务”牌

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客运部负责AFC检修工班人员在车站设备安装、维修、检查、更换SAM卡时的现场监督。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    以下属于自动售检票设备大面积故障事故类型的有（）。

    • A、AFC系统软件故障
    • B、车站AFC设备进入紧急模式
    • C、单组集群设备断电
    • D、整个车站AFC设备断电

    正确答案:A

  • 第7题：

    客运值班员的岗位职责之一是要有车站客运工作组织和管理的能力，该岗位要有（）、服务管理能力。

    • A、客运管理能力
    • B、事故处理能力
    • C、客流预测与分析能力
    • D、AFC设备使用能力

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    信联闭设备停电或全部失效接车时，车站值班员须采用什么方式办理行车？


    正确答案:信联闭设备停电或全部失效接车时，车站值班员须指派引导员在规定地点引导接车。

  • 第9题：

    多选题
    行车值班员的票务岗位职责（）
    A

    监控车站AFC设备的运作情况

    B

    负责车站AFC设备故障申报

    C

    保管部分票务钥匙

    D

    负责处理乘客票务纠纷

    E

    协助车站票务事故的调查和处理


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下说法错误的是（）。
    A

    客运值班员离开车站AFC票务室时，须将AFC票务室门机械锁锁闭

    B

    客服中心无当班售票员时，AFC维修人员未经值班站长同意不可进入客服中心

    C

    当班客运值班员离开AFC票务室时，其他人员须随同离开，不可逗留

    D

    非运营期间，现金可以单人运送


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    行车值班员负责监控车站AFC设备的运作情况。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    处理乘客事务的方法正确的有（）
    A

    在处理乘客事务时必须保持耐心、冷静、有礼貌

    B

    尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理

    C

    当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时，客运值班员必须立报修

    D

    运营时间内，若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时，该设备应设置“暂停服务”，并摆放“暂停服务”牌


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在同时满足（）时，车站发售纸票，采取人工售检票方式，票价同单程票，边门进、出站。

    • A、AFC设备故障或自动售票机售票能力不足
    • B、车站TVM车票全部售空
    • C、车站预制单程票售完
    • D、车站所有TVM故障
    • E、AFC运能不足

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    客运值班员售票当日结束后须对车站纸票库存进行（）。


    正确答案:一次盘点

  • 第15题：

    接报重大设备故障时，应按照（）的要求立即赶赴现场处理故障。

    • A、车站的应急预案
    • B、AFC系统设备故障处理方法
    • C、AFC系统重大设备故障应急处理预案
    • D、AFC系统设备故障应急处理预案

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下说法错误的是（）。

    • A、客运值班员离开车站AFC票务室时，须将AFC票务室门机械锁锁闭
    • B、客服中心无当班售票员时，AFC维修人员未经值班站长同意不可进入客服中心
    • C、当班客运值班员离开AFC票务室时，其他人员须随同离开，不可逗留
    • D、非运营期间，现金可以单人运送

    正确答案:D

  • 第17题：

    行车值班员的票务岗位职责（）

    • A、监控车站AFC设备的运作情况
    • B、负责车站AFC设备故障申报
    • C、保管部分票务钥匙
    • D、负责处理乘客票务纠纷
    • E、协助车站票务事故的调查和处理

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    行车值班员负责监控车站AFC设备的运作情况。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    车站行车设备发生故障时，车站值班员应做到什么？


    正确答案:车站行车设备发生故障时，车站值班员应及时通知维修部门处理，并在《行车设备检查登记簿》内登记。

  • 第20题：

    问答题
    车站行车设备发生故障时，车站值班员应做到什么？

    正确答案： 车站行车设备发生故障时，车站值班员应及时通知维修部门处理，并在《行车设备检查登记簿》内登记。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下属于自动售检票设备大面积故障事故类型的有（）。
    A

    AFC系统软件故障

    B

    车站AFC设备进入紧急模式

    C

    单组集群设备断电

    D

    整个车站AFC设备断电


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    AFC系统重大故障车站级定义里以下哪种说法是错误的（）。
    A

    车站自动售票机全部停用，或在站厅层分离的一端内全部自动售票机停用

    B

    在软件升级或者参数下载后，AFC系统发生大面积设备故障，导致全线或单站的同类设备停用超过30%

    C

    车站出闸机全部故障，或在站厅层分离的一端内全部出闸机故障

    D

    车站进闸机全部故障，或在站厅层分离的一端内全部进闸机故障


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    信联闭设备停电或全部失效接车时，车站值班员须采用什么方式办理行车？

    正确答案： 信联闭设备停电或全部失效接车时，车站值班员须指派引导员在规定地点引导接车。
    解析： 暂无解析

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