客户营销部于每月（）分配下月待访问客户信息。A、30日B、15日C、25日D、每天

第1题：

客户营销部负责每月25日前将经销商收集到的客户信息进行整理。

第2题：

每月初，客户经理以“客户”为侧重点，对客户、品牌、市场的状态进行分析，找出存在的问题与原因；拟定本月工作目标，确定工作重点，制订月度工作计划和周工作安排；按计划拜访客户并实施相关（）；每天记录拜访感受和有关市场信息；每周小结体会，并应用于下周的工作改进；每月末梳理前几周体会，形成月度总结，并指导应用于下月工作中。

第3题：

无效信息：经客户营销部甄别、筛选后，暂无需求的客户信息。

第4题：

行销推进部行销计划推进员于每月15、30日前，根据客户回访计划制定原则，制定下月度客户信息回访计划。

第5题：

客户营销部根据信息收集计划制定的标准，结合经销商月度销售计划，于（）前制定当月客户信息收集计划。

• A、前一月最后一天
• B、每月1日
• C、每月2日
• D、每月3日

第6题：

客户营销部录入客户信息的分配：以区域、产品线、经营能力为分配原则。

第7题：

经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于（）完成客户回访计划的制定。

• A、1日
• B、2日
• C、3日
• D、4日

第8题：

各相关部门完成客户信息收集网络建立后，需向客户营销部提报《客户信息收集渠道开发计划书》。

第9题：

客户营销部负责对经销商收集到的客户信息进行系统外整理、分类。

第10题：

当客户需要访问组织信息资产时，下面正确的做法是？（）

• A、应向其传达信息安全要求及应注意的信息安全问题。
• B、尽量配合客户访问信息资产。
• C、不允许客户访问组织信息资产。
• D、不加干涉，由客户自己访问信息资产。

第11题：

对于大堂经理推荐的新优质客户，理财经理应使用PBMS系统中的（）功能，将其纳入本人维护范围。

• A、待跟进客户新增
• B、优质客户分配
• C、待跟进客户分配
• D、优质客户登记

第12题：

第13题：

“开始→访前准备→走访客户→做好记录→跟踪落实→结束”，按以上流程开展的营销部业务是（）

• A、开发新客户
• B、处理投诉
• C、公关访问
• D、销售访问

第14题：

客户营销部每月（）前，对各职能部门、经销商月度客户信息收集计划完成率，进行通报考核（统一纳入月度红、黑榜考评）。

• A、15日、次月1日
• B、17日、次月2日
• C、5日
• D、30日

第15题：

客户营销部业务界定范围内，经客户营销部甄别、筛选后，具备开发价值和介入开发可行性的客户信息为（）

• A、重复信息
• B、无效信息
• C、有效信息
• D、潜在信息

第16题：

经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于3日内完成客户回访计划的制定，若为完成择将考核（）

• A、1000元/天
• B、2000元/天
• C、对信息进行重新分配
• D、100元/天

第17题：

对界定为无效信息网络的，由客户营销部每月下达一次无效信息网络取消通知。

第18题：

客户营销部客户回访管理员于每月17日、次月2日前下发客户回访工作完成情况及存在的问题通报。

第19题：

对撤点经销商所属客户信息的分配：客户营销部首先收回撤点经销商所有客户信息，按区域、产品线分、行销能力配给其他经销商。

第20题：

客户经理需要在每月末制定下月具体详细的计划安排和销售活动。

第21题：

欧曼营销公司可查阅客户信息全部要素的有（）

• A、客户营销部部长、信息管理科科长
• B、客户营销部信息管理科科长、信息管理员
• C、客户营销部部长、信息管理员
• D、大区经理、市场部经理

第22题：

访问比率可以用（）表示

• A、新客户访问次数
• B、每天访问次数
• C、客户平均访问次数
• D、销售访问总次数

第23题：