客户购买的理由正是他们最关心的利益点。

第1题：

第2题：

六方位产品介绍应针对客户需求展开，从客户最关心的部分开始，如客户关注的只有3个点，就没有必要进行完整的六方位。

正确答案:正确

第3题：

客户是我们存在的重要理由，要保证客户利益。

正确答案:正确

第4题：

客户购买保险产品最核心、最基本的利益和价值是（）。

• A、投资回报
• B、资产保值
• C、风险分析
• D、保险保障

正确答案:D

第5题：

抓（）要抓住人民最关心最直接最现实的的利益问题，抓住最需要关心的人群。

• A、建设
• B、发展
• C、纪律
• D、民生

正确答案:D

第6题：

了解客户购买的利益点包括（）。

• A、便利
• B、兴趣
• C、价格
• D、服务

正确答案:A,B,C,D

第7题：

客户在购买产品和服务的同时，更是购买一种关系，这正是客户更愿意向了解他们的喜好和偏向的企业购买产品的原因。

正确答案:正确

第8题：

有些公司的长期客户，他们往往会享受特别的价格与服务，但他们通常也是最稳当的，他们可以只通过（）就来购买

• A、信息
• B、电话
• C、媒体
• D、推广

正确答案:B

第9题：

应从哪几个方面抓住人民最关心最直接最现实的利益问题？

正确答案:坚持社会政策要托底；努力办好人民满意的教育；精准发力抓好就业工作；促进收入分配更合理、更有序；建立健全更加公平、更可持续的社会保障制度；提高人民健康水平；促进人口均衡发展。

第10题：

高度重视和维护人民群众（）的利益，坚决纠正损害群众利益的行为。

• A、最直接
• B、最关心
• C、最实际
• D、最现实

正确答案:A,B,D

第11题：

第12题：

第13题：

客户在购买产品和服务的同时，更是购买一种关系，这正是客户更愿意向了解他们的喜好和偏向的企业购买产品的原因。

A对

B错

对
略

第14题：

当客户询问关于价格的问题时，他们关心的是价格本身。

正确答案:错误

第15题：

基层组织要从源头上预防和减少矛盾纠纷必须切实解决（）

• A、群众最关心的利益问题
• B、群众最直接的利益问题
• C、群众最现实的利益问题
• D、群众最主要的利益问题
• E、群众最关键的利益问题

正确答案:A,B,C

第16题：

营销人员可充分归纳新品牌的各种利益点，给客户以强烈的吸引力和“购买理由”。这种方法叫做（）。

• A、卖点推荐法
• B、价值汇总法
• C、利差比较法
• D、经验传播法

正确答案:B

第17题：

货车司机和中高档自有客运车司机的消费特征是（）。

• A、他们购买的主要是汽服类商品。
• B、他们关心的最多的是便利和商品丰富。
• C、他们的购买程序往往很复杂。
• D、他们首要关心的是质量，其次是价格、服务和便利

正确答案:D

第18题：

坚持人民利益至上，必须兼顾不同利益，必须着力解决人民（）的利益问题。

• A、最关心
• B、最直接
• C、最重要
• D、最现实

正确答案:A,B,D

第19题：

客户关系管理主是是指（）

• A、处理好客户的抱怨也得到客户能力最大化
• B、加强与客户的感情沟通和售后服务
• C、关心客户购买产品后是否真正获得了利益
• D、加强对客户的业务指导和帮助

正确答案:A,B,C,D

第20题：

保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，尽力而为就行。

正确答案:错误

第21题：

金融产品介绍的关键点，是（）。

• A、客户经理能否熟练地介绍产品
• B、客户经理能否熟练地将金融产品的特性转换成客户实在的特殊利益
• C、客户经理能否从各种角度发现金融产品的特性
• D、客户经理能否发现客户最关心的利益点

正确答案:B

第22题：

第23题：