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沃受理APP工具适合什么场景？（）A、小区现场促销（面对面销售）B、用户到厅办理C、电话空中营销D、用户自助办理

题目

沃受理APP工具适合什么场景？（）

  • A、小区现场促销（面对面销售）
  • B、用户到厅办理
  • C、电话空中营销
  • D、用户自助办理
相似考题

1.关于儿童手表的营销,在厅店营销场景中,如何进行儿童手表的营销()。A.直接介绍营销B.用户临柜办理业务时能够通过问询了解用户家庭情况，判断用户家中为否是学龄前儿童或小学生，择机推荐销售儿童手表C.不营销D.若客户主动咨询儿童手表再进行营销

2.服务厅不再提供电子发票打印，需要用户通过网站或APP办理

3.客户服务中心具有（）功能。A、业务咨询、业务查询、业务受理、接受用户建议B、业务咨询、投诉、电话营销、投诉建议C、业务咨询、话费查询、业务受理、投诉、电话营销、接受用户建议D、业务查询、业务办理、策反营销、接受用户建议

4.某通信公司为了建立竞争优势，在全国范围内推出为年轻时尚人群量身定制的A品牌业务。在A品牌业务的促销推广过程中，公司采取了样品赠送、有奖销售和销售人员与用户面对面直接交流等措施吸引用户、刺激购买使用。用户可以通过该公司的营业厅、客服热线和网站咨询了解相关信息，并前往营业厅办理该项业务。该公司在A品牌业务的促销推广过程中，采用的促销方式有（）。A.人员促销 B.广告 C.公共关系 D.营业推广

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
更多“沃受理APP工具适合什么场景？（）A、小区现场促销（面对面销售）B、用户到厅办理C、电话空中营销D、用户自助办理”相关问题

  • 第1题：

    使用“异网APP”工具进行算账式营销，除为用户查询消费外，还要询问用户办理异网套餐资费，让客户知晓应缴与实际消费落差，放大客户痛点，揭露异网资费陷阱。（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    通过哪些工具可实现一人一码宽带业务推广？（）

    • A、小区现场促销（面对面销售）、到厅（店）办理、电话空中营销
    • B、用户到厅办理、电话空中办理
    • C、电话空中营销、自助办理
    • D、用户自助办理

    正确答案:A

  • 第3题：

    沃受理APP工具适合什么场景？（）

    • A、单宽、融合、IPTV
    • B、融合、IPTV
    • C、IPTV、单宽

    正确答案:A

  • 第4题：

    宽带装维人员通过什么工具对中台订单进行收费？（）

    • A、沃受理APP-装维人员待办任务-扫码收费
    • B、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
    • C、进入沃受理APP-（中台）宽带新装

    正确答案:A

  • 第5题：

    “沃受理APP-（中台）智慧沃家”菜单，支持哪类业务场景受理？（）

    • A、进入沃受理APP-触点营销-我的推广码-转发朋友圈
    • B、进入手网厅-宽带专区
    • C、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
    • D、进入沃受理APP-（中台）宽带新装

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    沃家庭面向家庭客户办理，固话强制要求为（）用户，沃家庭中宽和固定电话必须为（）关系。


    正确答案:甲种；承载

  • 第7题：

    业务受理可通过营业厅方式办理，其中营业厅包括哪些？（）

    • A、人工营业厅
    • B、自助营业厅
    • C、电话营业厅
    • D、网上营业厅

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    一季度宽带业务营销方案中推出，异网ADSL用户凭原异网ADSL有效发票新装光纤包年可享受（）优惠。为配合沃家庭的促销政策，停止办理连续五年以上家庭宽带老用户办理续包年提速的优惠和停止办理（）及赠送家庭网关的优惠政策。


    正确答案:免费提速2M速率；家庭宽带2M包两年

  • 第9题：

    实行规范的站立服务，是指在未受理业务时，如有用户到营业厅受理台前，营业员应（），并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉，应（），使用文明用语；如果是办理业务，应先示意用户就座后，再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场，应（）。


    正确答案:主动站立迎接；站立予以解答并实行微笑服务；站立与用户道别

  • 第10题：

    后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理（）

    • A、联通自有营业厅
    • B、3G品牌店
    • C、网上营业厅
    • D、10010用户服务热线
    • E、自助终端

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。


    正确答案:正确

  • 第12题：

    判断题
    自助语音系统式客服系统的重要组成部门，主要通过向用户电话来访提供语音提示，与用户进行信息交互，引导客户自助办理业务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营业前台对到厅的老用户应该在“营销服务助手”或者“弹窗”里面查询用户可办理的优惠活动，并主动推荐办理。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    省内天宫平台如何进行业务推广？（）

    • A、进入沃受理APP-触点营销-我的推广码-转发朋友圈
    • B、进入手网厅-宽带专区
    • C、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装
    • D、进入沃受理APP-（中台）宽带新装

    正确答案:A

  • 第15题：

    沃受理APP，进行业务办理时需要输入哪些信息？（）

    • A、产品信息
    • B、用户名
    • C、联系电话
    • D、身份证号码
    • E、装机地址

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    本机用户进线要求办理紧急停机可建议用户登录网上营业厅办理。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    用户可通过哪些互联网入口可自助办理宽带业务？（）

    • A、手网厅
    • B、支付宝
    • C、京东
    • D、天猫

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    在业务办理规定中，用户开户时需要（）到营业厅申请，经办人需（）及（）方可办理。


    正确答案:持有本人效证件原件；持身份证原件；机主本人有效证件

  • 第19题：

    固定电话用户因移机或改号变更电话号码，为不影响对外联系，用户启用新号（）后，1个月内，凭有效证件到各营业厅办理在原电话号码上播放语音通知的业务。


    正确答案:三天

  • 第20题：

    一个沃家庭用户可以办理（）个小流量无线上网卡，小流量上网卡分为包年和包月两种计费方式，资费分别为（）元/年和（）元/月，且系统强制限制办理沃家庭的固定电话用户必须为（）种用户。


    正确答案:1；300；20；甲

  • 第21题：

    过户业务受理规定中要求，必须是（）与老用户共同持（）到营业厅办理过户手续。


    正确答案:新用户；个人有效证件原件

  • 第22题：

    居民用户通过掌上电力APP办理更名业务，不需要到供电营业厅签订供用电合同。（）


    正确答案:正确

  • 第23题：

    判断题
    服务厅不再提供电子发票打印，需要用户通过网站或APP办理
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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