以下必须先申请审核才能完成的操作是（）A、1000元以上收费返销B、在网用户的预存清退C、账前调账D、帐后调账

第1题：

费用户出账后发现多收了用户的钱，我们可以通过以下哪个菜单对用户往月费用进行调整（）

• A、OCS余额更新
• B、帐前调账
• C、账后调账
• D、帐前调账立即生效

第2题：

OCS用户可以在以下哪个界面进行调账（）

• A、账后调账
• B、帐前调账
• C、帐前调账立即生效
• D、OCS余额更新

第3题：

预存清退申请在以下哪个菜单进行审核（）

• A、单笔业务审核
• B、单笔业务审核（E）
• C、代理商返销审核
• D、批量业务审核

第4题：

进行自助设备差错处理时，以下操作正确的是（）

• A、如为ATM长短款调账，需与他代本清单进行核对
• B、因设备问题造成清机后本代他取现未记账应用本转交易进行调账
• C、给客户调账时应输入错账日期
• D、冲补账交易应选择自动清算方式

第5题：

帐前调账只能修改和删除未提交的记录。

第6题：

种操作无需进行申请审核（）

• A、交费返销
• B、预存清退
• C、代理商交费返销
• D、预存转兑

第7题：

通过单笔业务审核进行业务审核的操作有（）

• A、退款
• B、预存清退
• C、返销
• D、帐后调账

第8题：

账后调账余额可以作废也可以转预存。

第9题：

个人通存通兑业务，当日日终清算后发现的错账的说法错误的是（）。

• A、通过大集中系统调账处理
• B、由受理方与客户协商解决
• C、通过专门处理通存通兑业务错账的差错处理平台查询、调账
• D、通过手工调账处理

第10题：

新一代代理基金项目上线后，因账户状态异常出现的基金赎回、分红资金挂账情况由（）处理。上线前出现的异常挂账仍按原流程调账处理。

• A、省分行运管部调账
• B、二级分行运管部调账
• C、网点柜面主管调账
• D、网点柜面操作人员直接调账

第11题：

第12题：

第13题：

清退申请在以下哪个菜单进行审核（）

• A、单笔业务审核
• B、单笔业务审核（E）
• C、代理商返销审核
• D、批量业务审核

第14题：

帐前调账方式有（）

• A、帐前退费
• B、帐前补费
• C、帐前上限
• D、帐前下限
• E、帐前设定

第15题：

用户办理拆机，需通过那个菜单将钱退给用户出来（）

• A、交费返销
• B、预存清退
• C、预付费转预存
• D、账本变更

第16题：

通服收入生成的关键点包括（）

• A、收入调整
• B、结算分成
• C、账前调账
• D、账后调账

第17题：

用户缴费后，欲回退到用户缴费前的状态，需在哪个菜单进行操作（）

• A、预存清退
• B、交费返销
• C、账本变更
• D、预存活动返销

第18题：

ocs用户可以通过帐前调账立即生效进行调账。

第19题：

以下关于调账的说法，哪句话是错误的（）

• A、调账主要有帐前调账和帐后调账
• B、当前为2013年1月，如果发现201212月的账目有问题，我们可以帐后调账
• C、当前为2013年1月，如果发现当前月的账目有问题，我们可以帐前调账
• D、帐前调账无法作废

第20题：

邮政营业信息系统对大用户欠费进行调账处理时，调账信息会逐笔反馈到该用户分户账交易详情各模块中。

第21题：

客户称操作失误，录入收款方账户错误，向银行提出冻结或调账申请时，银行应该（）。

• A、应视同正常交易慎重处理
• B、不得随意抹账、冻结
• C、客户申请后，银行可以调账
• D、建议客户直接同收款方联系退款，或通过法律手段解决

第22题：

发起格式化账调申请，必须输入（）。

• A、调账编号
• B、申请人用户号
• C、申请人的归属机构
• D、账调原因

第23题：