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参考答案和解析
正确答案: 1)以顾客为关注焦点;
2)领导作用;
3)全员参与;
4)过程方法;
5)管理的系统方法;
6)持续改进;
7)基于事实的决策方法;
8)与供方互利的关系。
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  • 第1题:

    建设工程质量管理体系是为实现工程项目质量管理(),围绕着工程项目质量管理而建立的质量管理体系。

    A:目标

    B:方针

    C:要求

    D:原则


    答案:A

  • 第2题:

    某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
    质量管理的八项原则包括( )。
    A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点
    C.全面质量管理的原则 D.全员参与


    答案:B,D
    解析:
    国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析,用高度概括又易于理解的语言, 总结为质量管理的八项原则:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。

  • 第3题:

    ISO 9000:2005《质量管理体系基础和术语》包括( )。

    A.八项质量管理原则
    B.十二项质量管理体系基础
    C.术语和定义
    D.质量管理体系通用要求
    E.卓越绩效的要求

    答案:A,B,C
    解析:

  • 第4题:

    中国工程咨询企业质量管理体系文件的编制工作主要包括()。

    A:制定质量方针、确定质量目标
    B:确定和提供实现质量目标必须的资源
    C:确立质量管理体系文件编制的原则和内容
    D:在工程咨询单位进行质量管理体系的试运行
    E:对质量管理体系进行内部审核和评价

    答案:C,D,E
    解析:
    中国工程咨询企业质量管理体系文件的编制工作主要包括:①确立质量管理体系文件编制的原则和内容;②编制完成后在工程咨询单位进行质量管理体系的试运行;③对质量管理体系进行内部审核和评审,不断完善、改进质量管理体系。AB两项属于质量管理体系策划的内容。

  • 第5题:

    简述普尔关于建立健全管理体系的三个原则。
    它们是组织原则、沟通交往的原则和信息原则。

  • 第6题:

    简述食品安全管理体系的关键原则?


    正确答案: 相互沟通;体系管理;过程控制;HACCP原理;前提方案。

  • 第7题:

    简述我国公安管理体系贯彻和体现的原则。


    正确答案:(1)同国家行政机关相适应的原则(2)地方公安机关和专门公安机关相结合的原则(3)执法与教育、科研机关相结合的原则(4)公安机关与广大群众相结合的原则。

  • 第8题:

    简述质量管理体系的建立的基本程序


    正确答案: ①领导决策;
    ②组织落实;
    ③指定工作计划;
    ④组织宣传和培训;
    ⑤质量管理体系设计

  • 第9题:

    简述质量管理体系认证的意义


    正确答案: ①提高供方企业的质量信誉;
    ②促进企业完善质量管理体系;
    ③增强国际市场竞争能力;
    ④减少社会重复检验和检查费用;
    ⑤有利于保护消费者利益;
    ⑥有利于法规的实施.

  • 第10题:

    简述临床实验室质量管理体系的建立。


    正确答案: ①质量管理体系的策划与准备;②现状调查与分析;③确定质量方针,制订质量目标;④调整组织结构,配备资源。

  • 第11题:

    简述供应链管理体系结构的基本设计原则。


    正确答案: 供应链管理强调价值的整体创造与分享,以最终客户需求为管理起点,以商业流程优化为实现策略,以渠道为核心管理范围。以信息资源为管理内容。

  • 第12题:

    多选题
    《质量管理体系---基础和术语》的主要内容有()
    A

    质量管理原则

    B

    质量管理体系基础

    C

    术语

    D

    要求

    E

    申请


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    质量管理体系中,八项质量管理原则包括( )。


    正确答案:ACDE

  • 第14题:

    ISO 9000族标准体系制定的理论基础是( )。

    A.6σ管理原则
    B.质量管理体系基础
    C.八项质量管理原则
    D.质量管理体系方法

    答案:C
    解析:

  • 第15题:

    根据实践经验,可以参照(  )来建立工程项目质量控制体系。

    A. 分层次规划的原则
    B. 目标分解的原则
    C. 质量责任制的原则
    D. 靠近施工承包单位质量管理体系的原则
    E. 靠近建设单位企业质量管理体系的原则


    答案:A,B,C
    解析:
    本题主要考查项目质量控制体系的建立和运行。

    根据实践经验,可以参照以下几条原则来建立工程项目质量控制体系:分层次规划的原则、目标分解的原则、 质量责任制的原则、系统有效性的原则。

    综上所述,本题正确答案是ABC。

  • 第16题:

    按照经验,可以参照(  )等来建立工程项目质量控制体系。

    A、分层次规划的原则
    B、总目标分解的原则
    C、质量责任制的原则
    D、靠近施工承包单位质量管理体系的原则
    E、靠近建设单位企业质量管理体系的原则

    答案:A,B,C
    解析:
    2018版教材P164
    (一)建立的原则1.分层次规划原则2 .目标分解原则3 .质量责任制原则4. 系统有效性原则.

  • 第17题:

    质量管理的原则或质量管理体系标准的基础是什么? 


    正确答案:为了成功地领导和运作一个组织,需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求,实施并保持持续改进其业绩的管理体系,可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。
    八项质量管理原则已得到确认,最高管理者可运用这些原则,领导组织进行业绩改进:
    (1)以顾客为关注焦点:组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。
    (2)领导作用:领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
    (3)全员参与:各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。
    (4)过程方法:将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
    (5)管理的系统方法:将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
    (6)持续改进:持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
    (7)基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
    (8)与供方互利的关系:组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。
    这八项质量管理原则形成了ISO 9000族质量管理体系标准的基础。

  • 第18题:

    《质量管理体系要求》规定,组织应编制和保持质量手册,请简述质量手册应包括的内容。


    正确答案:质量管理体系的范围。
    为质量管理体系建立的形成文件的程序或对其引用。
    质量管理体系过程之间的相互作用的表述。

  • 第19题:

    ISO八项质量管理原则是质量管理体系建立的理论基础。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    简述质量管理体系的内容


    正确答案: ①质量计划
    ②项目质量保证
    ③质量控制
    ④质量管理文件

  • 第21题:

    《质量管理体系---基础和术语》的主要内容有()

    • A、质量管理原则
    • B、质量管理体系基础
    • C、术语
    • D、要求
    • E、申请

    正确答案:B,C

  • 第22题:

    简述培训质量管理体系的含义有


    正确答案: A.培训质量管理是为了达到培训目标而采取的一种管理活动
    B.这种管理活动是由若干于有相互联系因素构成的一个整体,既不是割裂,也不是鼓励的,更不是对立的
    C.培训质量管理体系以提高培训质量为目的

  • 第23题:

    问答题
    简述质量管理体系的建立的基本程序

    正确答案: ①领导决策;
    ②组织落实;
    ③指定工作计划;
    ④组织宣传和培训;
    ⑤质量管理体系设计
    解析: 暂无解析