QC小组活动的基本特征是（）A、质量提升；B、技术创新；C、质量改进；D、质量创新

第1题：

第2题：

第3题：

请简要地写出QC小组活动的主要步骤。

正确答案: QC小组活动的主要步骤包括选择课题、调查现状、设定目标值、分析原因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施和下步计划等。

第4题：

没有管理人员自觉自愿地参加QC小组活动，QC小组活动就会停滞不前，QC小组就没有生命力。

正确答案:错误

第5题：

QC小组活动成果发表的作用有？

正确答案: 交流经验，相互启发，共同提高；
鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要；
现身说法，吸引更多职工参加。

第6题：

请谈谈开展QC小组活动有何意义。

正确答案: QC小组是质量管理小组的简称，是发动群众搞好质量管理的一种组织形式，其主要作用有：
（1）有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质
（2）有利于预防质量问题和改进质量
（3）有利于实现全员参加管理
（4）有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神
（5）有利于改善和加强管理工作，提高管理水平
（6）有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才
（7）有利于提高顾客的满意程度。

第7题：

QC小组活动中PDCA的含义是什么？

正确答案: 1）P表示计划阶段，包括四个步骤：现状调查，原因分析，确定要因，制 定对策；
2）D表示实施阶段，包含实施步骤，就是按计划去做
3）C表示检查阶段， 包含检查步骤，就是通过活动情况与制订的计划目标相比较，来检查活动的成效；
4） A表示总结阶段，包含二个步骤：巩固措施（目的是防止问题再发生）和遗留问题及下 步打算，这最后一步为下一次质量改进活动提出了问题，保证了质量改进的连续性。

第8题：

PDCA循环是QC质量小组活动的规律(程序)中的4个阶段。

正确答案:正确

第9题：

试论述QC小组活动的步骤。

正确答案: QC小组的活动是遵循PDCA循环的工作程序。QC小组活动时可将PDCA四个阶段具体化为八个步骤：
1）分析现状，找出存在的质量问题；
2）分析产生质量问题的各种原因或影响因素；
3）找出影响质量问题的主要因素；
4）针对主要因素，制订措施计划，该措施计划中要明确目的，目标何时完成，怎样执行，谁执行；
5）按照制定的措施计划进行实施；
6）根据实施计划的情况，检查效果，看是否达到了预期的目标；
7）把成功的经验和方法进行标准化或规范化的总结，巩固已取得的成绩；
8）将本次活动遗留的问题进行处理，并整理资料，公开发表。

第10题：

QC小组活动的八个步骤是什么？

正确答案:1、选定主题；
2、把握现状；
3、目标设定；
4、原因分析；
5、对策计划；
6、效果确认；
7、防止再发生与固化措施；
8、总结及下一步推进计划

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

如何整理QC小组活动成果报告？

正确答案: 1）QC小组全体成员开总结会；
2）分工整理成果报告；
3）小组讨论、修改、定稿。

第15题：

组建QC小组的工作做得如何，不会影响QC小组活动的效果。

正确答案:错误

第16题：

QC小组活动的基本特征是（）

• A、质量提升；
• B、技术创新；
• C、质量改进；
• D、质量创新

正确答案:C,D

第17题：

启动QC小组活动的第一步是（）

• A、选拔领导
• B、组织选定成员
• C、组建QC小组
• D、向上级领导申请

正确答案:C

第18题：

QC小组活动有什么特点？

正确答案: 明显的自主性；广泛的群众性；高度的民主性；严密的科学性。

第19题：

关于QC小组活动，（）的说法是正确的。

• A、激励不到位，小组活动无法持续开展下去
• B、主要靠员工自主参加，自主活动
• C、小组活动能提高员工的工作满意度
• D、企业内有全国优秀QC小组说明企业小组活动好

正确答案:A,C

第20题：

QC小组活动是日本式质量管理的基础和重要支柱。

正确答案:正确

第21题：

QC小组活动分为哪四个阶段？

正确答案: 分为P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（改进）四个阶段。

第22题：

现场管理就是开展QC小组活动。

正确答案:错误

第23题：

第24题：