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  • 第1题:

    对于社会目标模式的小组工作,下列说法哪些是正确的?( )

    A.是最早的小组模式
    B.小组目标是培养小组组员的社会责任感
    C.强调形成小组互助关系
    D.小组组员有民主参与社会生活的动机和潜能
    E.强调组员在互动中得到成长

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第2题:

    QC小组组长应具备哪些要求?


    正确答案: 1)是推行全面质量管理的热心人。
    2)业务知识较丰富。
    3)具有一定的组织能力。

  • 第3题:

    ()是QC小组的核心人物。

    • A、领导
    • B、组长
    • C、组员
    • D、群众

    正确答案:B

  • 第4题:

    QC小组活动目标可行性分析的要点有哪些?


    正确答案: 1)、上级下达的考核指标(或标准要求),必须达到。
    2)、顾客提出的要求,必须予以满足。
    3)、通过水平对比,在客观条件基本相同的情况下,与同行业先进水平向比较,从而得出也能达到。
    4)、历史上曾经达到的最好水平
    5)、通过现状调查,找出症结所在,预计解决程度,测算出能达到水平。

  • 第5题:

    QC小组有哪些性质?


    正确答案: 1)是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式;
    2)是职工参加企业民主管理的经验同现代化科学管理方法相结合的产物;
    3)与行政班组、技术革新小组有所不同。

  • 第6题:

    小组的分类标准有()。

    • A、组员人数
    • B、组员参与动机
    • C、组员间的联系
    • D、小组的结构
    • E、组员之间的界限

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题:

    QC小组组长必须抓好QC小组的质量教育,通过教育,增强全体组员的()、问题意识、改进意识、参与意识,加深对QC小组活动宗旨的理解。

    • A、质量意识
    • B、品牌意识
    • C、责任意识
    • D、危机意识

    正确答案:A

  • 第8题:

    QC小组活动的特点有哪些?


    正确答案: 明显的自主性;高度的民主性;广泛的群众性;严密的科学性。

  • 第9题:

    多选题
    组建QC小组的程序有(  )。
    A

    了解其他QC小组的活动情况

    B

    阅读有关QC小组的出版物

    C

    与有关领导交谈、沟通

    D

    提高OC小组全体人员的素质

    E

    给小组命名


    正确答案: D,B
    解析: 组建QC小组的程序有以下步骤:(1)了解其他QC小组的活动f青况;(2)阅读有关QC小组的出版物;(3)与有关领导交谈、沟通;(4)QC小组组长可由小组成员自己选举,也可以轮流担当,除了攻关型的小组,一般不要由上级指定;(5)小组成员一般要控制在10名以内,人数太多了可以分成几个小组,彼此分工协作或选择不同的题目;(6)给小组命名。

  • 第10题:

    多选题
    下列属于小组工作的特点的有(    )
    A

    小组组员问题的共同性

    B

    小组组员问题的相似性

    C

    小组组员问题的丰富性

    D

    强调小组组员的民主参与

    E

    注重团体的动力


    正确答案: D,C
    解析:

  • 第11题:

    问答题
    QC小组活动遵循PDCA循环,其基本步骤有哪些?

    正确答案: QC小组活动遵循PDCA循环,其基本步骤为:
    ①找出所存在的问题;
    ②分析产生问题的原因;
    ③确定主要原因;
    ④制定对策措施;
    ⑤实施制定的对策;
    ⑥检查确认活动的效果;
    ⑦制定巩固措施,防止问题再发生;
    ⑧提出遗留问题及下一步打算。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    开放性小组具有哪些特点()
    A

    有持续组员流动,省去重组小组的成本

    B

    因组员缺席或离开而影响小组互动,甚至导致小组结束

    C

    具有匿名性特点,并给组员一些时间上便利

    D

    成员流动率高,影响凝聚力而影响小组活动

    E

    便于小组积累经验,使小组更有创造力


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    QC小组的组员,须受职务的限制。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    QC小组的作用有哪些?


    正确答案: Q.C小组的作用有:
    (1)有利于开拓全员管理的途径;
    (2)有利于推动产品创优活动;
    (3)有利于传播现代化管理思想和方法;
    (4)有利于改变旧的管理习惯;
    (5)创造更多的经济效益;
    (6)有利于促进精神文明的建设。

  • 第15题:

    QC小组活动选题依据有哪些?


    正确答案: QC小组活动选题依据有企业方针目标和发展规划,生产关键或薄弱环节,用户要求等三条。

  • 第16题:

    QC小组在发表时的注意哪些事项?


    正确答案: 1)要做好发表前准备;
    2)处理好发表时的细节;
    3)简要、恰当的回答提问;
    4)发表用“道具”应简单、实用。

  • 第17题:

    QC小组现场评审的事项有()

    • A、QC小组的组织;
    • B、活动情况与活动记录;
    • C、活动成果及成果的维持、巩固;
    • D、QC小组教育

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    220文件对QC小组活动有哪些要求?


    正确答案: QC小组要有明确的奋斗目标和具体课题,并制定活动计划,要按计划正确运用PDCA循环进行活动,要有完整的活动记录和课题总结(包括课题、对问题的原因分析、解决问题采取的措施、取得的成果、巩固成果的措施等项)或阶段总结。

  • 第19题:

    监狱QC小组成员的组成有哪些?


    正确答案: 监狱QC小组成员的组成有:
    (1)主管生产领导;
    (2)生产干事;
    (3)有关技术骨干。

  • 第20题:

    多选题
    小组的分类标准有()。
    A

    组员人数

    B

    组员参与动机

    C

    组员间的联系

    D

    小组的结构

    E

    组员之间的界限


    正确答案: B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    组建QC小组的程序有(  )。
    A

    了解其他QC小组的活动情况

    B

    阅读有关QC小组的出版物

    C

    与有关领导交谈、沟通

    D

    提高QC小组全体人员的素质

    E

    给小组命名


    正确答案: E,C
    解析: 组建QC小组的程序包括:①了解其他QC小组的活动情况;②阅读有关QC小组的出版物;③与有关领导交谈、沟通;④QC小组组长可由小组成员自己选举,也可以轮流担当,除了攻关型的小组,一般不要由上级指定;⑤小组成员一般要控制在10名以内,人数太多了可以分成几个小组,彼此分工协作或选择不同的题目;⑥给小组命名。命名时,可以用班组名称,也可以活跃一些。然后到企业QC小组的主管部门注册登记。

  • 第22题:

    单选题
    QC小组组长必须抓好QC小组的质量教育,通过教育,增强全体组员的()、问题意识、改进意识、参与意识,加深对QC小组活动宗旨的理解。
    A

    质量意识

    B

    品牌意识

    C

    责任意识

    D

    危机意识


    正确答案: D
    解析: QC小组组长主要抓的就是质量,因此本题选择中只有A是设计质量的。故选A。

  • 第23题:

    问答题
    QC小组有哪些活动步骤?

    正确答案: ①选择课题;
    ②现状调查;
    ③分析原因;
    ④制定对策;
    ⑤对策实施;
    ⑥检查效果;
    ⑦巩固措施;
    ⑧新的循环。
    解析: 暂无解析