敦煌网平台，有关物流线上发货步骤： ①填写发货申请； ②完成发货，跟踪物流信息； ③打印货运标签； ④免费上门揽收； ⑤支付运费。 以下正确的流程排序是（）。A、①⑤③④②B、①③④⑤②C、①④③⑤②D、④①③⑤②

第1题：

第2题：

在速卖通平台，如何避免由于“查无物流信息”（即卖家填写的运单号在物流网站查不到跟踪信息）所引发的纠纷？（）

• A、卖家货物发出后填写正确的运单号
• B、关注物流状态，若有转单号及时更新
• C、尽量选用稳定、规范的物流公司发货
• D、遇异常情况及时主动与买家和物流公司沟通并尽快解决

正确答案:A,B,C,D

第3题：

流量线上发货操作流程中说法不恰当的是（）

• A、可以批量创建物流订单
• B、线上发货不需罗卖家自己打包货物和打印发货标签（需要）
• C、卖家可选择把货物自寄送给物流商也可等待物流商上门揽货
• D、支付宝人民币账户和美金账户都可在线支付运费

正确答案:B

第4题：

在亚马逊平台，以下哪些情况会算到迟发率（Late shipment rate）里面？（）

• A、在预定日期前发货，但物流拣货一月后物流商仍没有更新物流进度
• B、卖家处于假期模式，发货时间超过预计发货时间（handlingtime）的订单
• C、买家多催促卖家发货，但发货时间仍在约定的期限内
• D、发货时间在设定的预计发货日期（handlingtime）内，但尚未点击“确认订单”

正确答案:A,B

第5题：

线上发货的操作描述正确的是？（）

• A、卖家需要交货给物流商
• B、卖家不需要支付运费
• C、揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓
• D、部分区域物流商可上门揽收

正确答案:A,C,D

第6题：

线上发货和线下发货有什么区别？（）

• A、线上发货支持在线投诉理赔，更有保障
• B、线上发货的价格低于市场价
• C、线上发货运费是线上用支付宝支付的
• D、线上发货的物流商是平台认可的优质物流商

正确答案:A,B,C,D

第7题：

当卖家已发货，也填写了正确的物流运输单号，买卖双方都可以通过此单号查询到物流跟踪信息。

正确答案:正确

第8题：

速卖通平台，采用线上发货的订单，因物流问题产生的纠纷（如妥投地址错误，但卖家填写地址无误的情况），卖家可发起线上发货投诉。

正确答案:正确

第9题：

对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么？（）

• A、积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息
• B、定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展
• C、发货时确认订单相关信息：运输方式、地址
• D、根据物流信息积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见

正确答案:A,B,C,D

第10题：

非自荐商品和自荐商品什么情况下算超时发货（）

• A、买家付款后48小时未发货；付款后72小时没有物流信息
• B、.买家付款后24小时未发货；付款后48小时没有物流信息
• C、买家付款后48小时未发货；发货后48小时没有物流信息
• D、买家付款后24小时未发货；发货后72小时没有物流信息

正确答案:A,B

第11题：

家发货时，选择下列哪种发货方式，物流公司会上门取货，且能得到更便捷的服务（）

• A、限时物流
• B、在线下单
• C、自己联系物流
• D、顺丰物流

正确答案:A,B

第12题：

揽投员接收揽收信息后，立即（），确认其发货性质、发货量及所需用品，并按时限要求上门揽收。

正确答案:电话联系客户

第13题：

关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（）

• A、卖家必须使用买家选择的物流方式
• B、卖家可选用线上发货
• C、卖家可自己联系物流商发货
• D、卖家在自己填写的发货时间内必须发货

正确答案:A,B,C,D

第14题：

通过敦煌线上物流的方式进行发货，需要什么条件？

正确答案: 资金账户或者运费账户有足额的运费

第15题：

关于线上发货，下列说法正确的是（）。

• A、卖家跟速卖通平台结账，速卖通再跟物流公司结账
• B、卖家的货物到了物流公司的仓库，重新打印地址标签与报关单贴上
• C、已经完全取代线下发货
• D、卖家并不直接与物流公司对接

正确答案:A,B,D

第16题：

关于线上发货的说法哪些是正确的？（）

• A、线上发货订单丢包可以索赔
• B、线上发货运费是线上支付的
• C、部分区域物流商可以免费上门揽收
• D、卖家对线上发货的运费有争议可以投诉

正确答案:A,B,C,D

第17题：

平台认可正式有效的物流信息包含哪些？（）

• A、各国邮政官网可查的信息
• B、线上发货物流信息
• C、专线网站信息
• D、DHL官网信息

正确答案:A,B,D

第18题：

天猫要求商家应当在消费者付款成功后的48小时内（双方有约定的从约定）发货，消费者9月1日14：00付款成功，以下行为中，商家构成延迟发货的有哪些（）

• A、9月2日15：00在后台点击发货，9月3日15：00将货物送往物流站点，物流官网揽件时间为9月4日15：00
• B、9月2日15：00在后台点击发货，9月3日10：00将货物送往物流站点，物流官网揽件时间为9月3日15：00
• C、9月3日15：00在后台点击发货，9月2日15：00将货物送往物流站点，物流官网揽件时间为9月2日15：00
• D、9月3日15：00在后台点击发货，9月3日15：00将货物送往物流站点，物流官网揽件时间为9月4日15：00

正确答案:A,D

第19题：

敦煌网平台，有关物流线上发货步骤： ①填写发货申请； ②完成发货，跟踪物流信息； ③打印货运标签； ④免费上门揽收； ⑤支付运费。 以下正确的流程排序是（）。

• A、①⑤③④②
• B、①③④⑤②
• C、①④③⑤②
• D、④①③⑤②

正确答案:B

第20题：

敦煌网平台所说的物流纠纷率，是使用哪种物流发货产生的未收到货和虚假运单号纠纷订单占比？（）

• A、专线物流
• B、邮政挂号类小包
• C、商业快递
• D、e邮宝

正确答案:B

第21题：

关于国际物流的说法哪些是正确的？（）

• A、国际物流发货流程与国内物流差不多
• B、国内物流运送时间短，国际物流运送时间长
• C、国内物流运费差异小，国际物流运费差异大
• D、国际物流也可以找到货代进行发货

正确答案:A,B,C,D

第22题：

以下哪些行为属于违背发货承诺（）

• A、超出规定时间不发货
• B、一般活动商品自用户付款成功24小时内商家没有操作发货并填写运单号，且48小时内物流官网没有物流揽收记录
• C、若商家发货后经折800监控发现商家发货显示的收货地址与用户订单实际收货地址不符或多买家不同订单显示发货运单号相同的
• D、自荐商品自用户付款成功48小时内商家没有操作发货并填写运单号，且72小时内物流官网没有物流揽收记录的

正确答案:A,B,C,D

第23题：

eBay平台卖家使用“eBay亚太物流平台线上国际e邮宝”发货至美国时，eBay亚太物流平台会自动上传跟踪号码。请问此物流跟踪号码的正确格式是？（）

• A、16个字符/数字
• B、LQ+9个数字+CN
• C、LK+9个数字+CN
• D、21个字符/数字

正确答案:C

第24题：