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在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，针对旅行社的考察主要依据哪几项标准？
题目
在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，针对旅行社的考察主要依据哪几项标准？
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第1题：
考核评估主要是依据《旅游标准化试点企业评估表》，以下哪一项不是旅游标准化试点工作考核评估的主要内容？（）
- A、组织领导
- B、自查自评
- C、标准化工作基本要求
- D、企业标准的完善和实施
正确答案:B -
第2题：
在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，针对旅游景区方面的考察主要依据哪几项标准？
正确答案: （1）《旅游景区质量等级的划分与评定》；
（2）《旅游景区服务指南》；
（3）《旅游景区游客中心设施与服务规范》；
（4）《旅游景区讲解服务规范》；
（5）《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》。 -
第3题：
在《全国旅游标准化试点企业评估表》中，要求旅游社实施哪些标准？
正确答案: （1）《旅行社服务通则》；
（2）《旅行社入境旅游服务规范》；
（3）《旅行社出境旅游服务规范》；
（4）《导游服务规范》。 -
第4题：
在《全国旅游标准化试点企业评估表》中，针对标准化培训的要求有哪些？
正确答案:
（1）有完整的培训计划并按期实施；
（2）培训范围；
（3）培训档案保存完整；
（4）培训能够达到一定的效果。 -
第5题：
在《全国旅游标准化试点地区评估表》评估表中，对地方旅游标准的考察主要从哪些方面进行？
正确答案: （1）制定地方旅游标准情况：包括由试点地区主导（为标准提出单位或主要起草单位）或参与制定（为起草单位之一）的各类地方旅游标准；
（2）地方标准实施情况：由质监部门公布实施的地方标准，试点地区提供标准落实情况的说明材料；
（3）社会住宿设施纳入旅游标准化管理体系：旅游行政管理部门有社会住宿管理职能，有相关文件和标准。 -
第6题：
在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，对国家标准和行业标准实施考察的基础标准主要有哪几项？
正确答案: （1）《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求》；
（2）《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则》；
（3）《标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号》；
（4）《标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号》；
（5）其他相关国家标准。 -
第7题：
在旅游标准化工作推进中，政府应从哪些方面组织管理旅游企业开展旅游标准化工作？
正确答案: 政府应从三方面组织管理旅游企业开展旅游标准化工作：
（一）领导及工作机构：包括
（1）成立旅游标准化试点工作机构；
（2）机构负责人定期召开标准化工作会议，部署相关工作。
（二）组织管理：
（1）编制试点方案，明确目标和任务；
（2）定期向上级旅游行政管理部门汇报试点工作进展情况；
（3）建立明确的监督检查制度；
（4）企业对标准化工作有专项政策。
（三）宣传推广：
（1）召开试点
启动大会；
（2）利用各类社会媒体进行宣传；
（3）在单位内部进行宣传；
（4）结合单位业务进行宣传。 -
第8题：
标准化良好行为企业试点确认工作细则适用于列入“标准化良好行为”试点企业的确认工作。
正确答案:正确 -
第9题：
旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（）。
- A、个性化服务
- B、标准化服务
- C、规范化服务
正确答案:A -
第10题：
（）年，国家标准化管理委员会开始在全国范围内分批开展“企业标准化良好行为”的试点工作，引导和推动企业建立和实施企业标准体系。
- A、2003
- B、2004
- C、2005
- D、2006
正确答案:B -
第11题：
多选题下列选项中属于入境旅游业务的是（ ）。A旅行社接待美国人来我国旅游
B旅行社接待香港旅游者来内地旅游
C旅行社接待在我国内地的美国人在境内旅游
D旅行社接待在大陆的台湾地区居民在境内旅游
E旅行社接待在内地的澳门行政区居民在境内旅游
正确答案： E,B解析：
《旅行社条例实施细则》第三条规定，《旅行社条例》第二条所称入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。 -
第12题：
多选题为提升旅游服务质量，山东省扎实推进旅游标准化工作，先后制定出台了（ ）。A《山东省旅行社等级划分与评定标准》
B《山东旅游特色村评定标准》
C《山东旅游强乡镇评定标准》
D《山东旅游强县标准》
E《好客山东旅游服务标准》
正确答案： B,A解析：
山东省为了提升旅游服务质量，扎实推进旅游标准化工作，先后制定出台了《山东省旅行社等级划分与评定标准》、《山东旅游特色村评定标准》、《山东旅游强乡镇评定标准》、《山东旅游强县标准》、《好客山东旅游服务标准》等。 -
第13题：
平度市（）和鲜食番茄种植标准化试点两个项目通过首批省级农业标准化试点项目验收，青岛共3项目入选。
- A、马家沟芹菜种植标准化试点
- B、小麦种植标准化试点
- C、花生种植标准化试点
- D、玉米种植标准化试点
正确答案:A -
第14题：
在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，对政府组织领导的考察主要从哪几方面进行？
正确答案: （1）有旅游产业领导协调机构；
（2）有旅游标准化领导机构；
（3）旅游标准化试点工作机构；
（4）政策措施；
（5）组织管理工作；
（6）宣传动员；
（7）培训；
（8）监督指导。 -
第15题：
在《全国旅游标准化试点企业评估表》中，要求旅游景区实施哪些标准？
正确答案: （1）《标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号》；
（2）《标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号》；
（3）《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则》；
（4）《宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范》；
（5）《旅游厕所质量等级的划分与评定》；
（6）《旅游景区质量等级的划分与评定》；
（7）《旅游景区服务指南》；
（8）《旅游景区游客中心设施与服务规范》；
（9）《旅游景区讲解服务规范》；
（10）《旅游景区公共信息导向系统设置原则与要求》；
（11）《绿色旅游景区》。 -
第16题：
为什么要开展旅游标准化试点工作？
正确答案: 答：开展旅游标准化试点工作，制定和落实涵盖各个旅游领域的旅游标准，加快搭建旅游标准化平台，有利于促进旅游产业结构的优化调整，推动旅游产业的提档升级；有利于规范旅游市场主体行为，催化企业发展内生机制，提高核心竞争
力；有利于塑造知名品牌，促进旅游业向产业化、品牌化、特色化方向发展；有利于保护资源、环境与消费者利益，构建和谐社会，促进旅游业可持续发展。 -
第17题：
在《全国旅游标准化试点地区评估表》中，针对旅游旅游汽车公司和旅游客车的考察主要依据哪几项标准？
正确答案: （1）《旅游汽车公司资质等级划分》；
（2）《旅游客车设施与服务规范》。 -
第18题：
旅游企业在标准化工作中应当做好哪些工作？
正确答案: （1）设立标准化工作机构；
（2）建立符合旅游企业发展特点的旅游标准化体系；
（3）编制本企业的各项标准；
（4）标准的实施、监督、评价和改进；
（5）员工的标准化知识培训；
（6）服务标兵岗位评定、劳动竞赛、服务竞赛、应急标准演练等。 -
第19题：
旅游经济地区结构是指旅游产业在各地区配置的状况及各地区在全国旅游业整体格局中的地位和相互比例关系，其实质是（）在空间上的分布与组织。
- A、旅游资源
- B、旅游生产力
- C、旅游企业
- D、旅游服务
正确答案:B -
第20题：
在社会政策法规评估中占主导地位的是（），其结论是政府部门考察社会政策法规的主要依据。
- A、内部评估
- B、正式评估
- C、事后评估
- D、效果评估
正确答案:B -
第21题：
针对危机管理就绪状况的评估，包括以下哪些方面的考察（）
- A、民众自发捐款
- B、受灾地区的考察
- C、针对危机管理机构的考察
- D、社会状况的考察
- E、经济状况的考察
正确答案:B,C,D,E -
第22题：
单选题旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（）。A个性化服务
B标准化服务
C规范化服务
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题针对危机管理就绪状况的评估，包括以下哪些方面的考察（）A民众自发捐款
B受灾地区的考察
C针对危机管理机构的考察
D社会状况的考察
E经济状况的考察
正确答案： B,D解析： 暂无解析