niusouti.com
面对用户退单，导购员应做哪些工作？
题目
面对用户退单，导购员应做哪些工作？
相似考题
参考答案和解析
更多“面对用户退单，导购员应做哪些工作？”相关问题
-
第1题：
腾讯王卡退单确认后用户可以重新下单。
正确答案:正确 -
第2题：
在接收用户送来的气瓶时，应做哪些检查和记录？
正确答案: 在接收用户送来的气瓶时，应做如下的检查和记录：
1）检查气瓶外表面有否裂纹、凹陷、弯曲及垂直度差等情况是否存在烧伤、电弧伤及严重腐蚀等现象。漆色是否符合要求；
2）检查瓶阀是否符合要求，有否弯曲、变形、裂纹等情况；
3）检查检验周期（钢瓶上次试压时间）是否到期或超期。对超期未检的应查明原因；
4）对进口的新瓶应作全面的检验、登记；
5）询问用户原来的介质、余压情况；
6）对用户自行改装，不符合法规的气瓶应查明原因；
7）检查气瓶制造厂是否是持有国家生产许可证的厂家；
8）检查公称工作压力是否适应介质相应压力级别使用；
9）检查出厂15期，判别是否是已属于报废的气瓶；
10）检查原始壁厚是否符合要求；
11）检查氧气瓶、瓶阀是否受油污染；
12）对安全附件不全或使用不正确的，应询问用户，查明原因；
13）对钢印标志不清、不全的应检查登记，询问用户。并要求用户提供原始证件，以供考证。 -
第3题：
退乘时，对机车制动机应做哪些处理？
正确答案: 1、断开电空制动电源（关闭控制电源屏上的FA36）。
2、关总风缸塞门110、113。 -
第4题：
以下哪些原因可能会引起装移工单超时（）。
- A、用户原因待装
- B、退单到CRM未处理
- C、已撤单工单
- D、CRM报竣环节卡单
正确答案:A,B,D -
第5题：
OSS系统中“流程展示”功能模块中可以对“异常订单”查询，其中“退单查询”就包含在内，请问“退单查询”可以按哪些方式查询（）
- A、退单前台
- B、退单次数
- C、i运维退单
- D、退单资源
正确答案:A,B,C -
第6题：
以下哪些退单必须进入PF转单审核点经审核后才能退CRM（）
- A、资源不具备
- B、资源暂不具备
- C、资费错
- D、环节内退单
- E、用户原因
- F、第三方原因
正确答案:A,B,E,F -
第7题：
对于当天不能履约的工单，各装机部门要按照以下哪些未能履约的原因处理（）
- A、用户联系不上
- B、用户不具备条件
- C、局方退单
- D、改约工单
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
单炉停车检修降温至200℃时，应做哪些处理？
正确答案: （1）当炉温低于200℃停供激冷水。
（2）停单炉系统所有运行设备。
（3）排尽F1301、C1301、V1303、V1304、V1411内的余水。
（4）关单炉系统所有进水阀门，特别是P1303、P1304、H1301的轴封水，F1301和C1301液位计冲洗水及Q1401链条冲洗水以便检修。 -
第9题：
国内信用证单证不符，开证申请人不同意付款的，开证行（）。
- A、可做退单处理，将单据退还委托收款行/议付行
- B、可做退单处理，将单据退还开证申请人
- C、可做退单处理，将单据退还受益人
- D、不可退单
正确答案:A -
第10题：
现场工作前应做哪些准备工作？
正确答案: 现场工作前应做以下准备工作：
（1）了解工地地点一、二次设备运行情况，本工作与运行设备有无直接联系（如自投，联切等），与其他班组有无配合的工作。
（2）拟定工作重点项目及准备解决的缺陷和薄弱环节。
（3）工作人员明确分工并熟悉图纸及检验规程等有关资料。
（4）应具备与实际状况一致的图纸、上次检验的记录、最新整定通知单、检验规程、合格的仪器仪表、备品备件、工具和连接导线等。
（5）对一些重要设备，特别是复杂保护装置或有联跳回路的保护装置，如母线保护、断路器失灵保护、远方跳闸、远方切机、切负荷等的现场校验工作，应编制经技术负责人审批的试验方案和由工作负责人填写并经负责人审批的继电保护安全措施票。 -
第11题：
单选题国内信用证单证不符，开证申请人不同意付款的，开证行（）。A可做退单处理，将单据退还委托收款行/议付行
B可做退单处理，将单据退还开证申请人
C可做退单处理，将单据退还受益人
D不可退单
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题在对一个用户实行预购电前，负控维护人员应做哪些准备工作？正确答案： （1）终端跳闸继电器能可靠动作，条件允许的情况下，应直接进行开关的跳闸试验。
（2）与营销系统核对表计参数，包括：表号、倍率。
（3）终端所计电量与表计所计电量相符。解析： 暂无解析 -
第13题：
在对一个用户实行预购电前，负控维护人员应做哪些准备工作？
正确答案: （1）终端跳闸继电器能可靠动作，条件允许的情况下，应直接进行开关的跳闸试验。
（2）与营销系统核对表计参数，包括：表号、倍率。
（3）终端所计电量与表计所计电量相符。 -
第14题：
罐区工作雨天应做哪些工作，操作时应注意什么？
正确答案: 1）雨天要将油罐的透光孔，检尺孔盖好，防止雨水进入
2）外浮顶排水叠管的油罐在雨天要及时打开排水阀，排掉罐顶雨水并注意罐液面，及时检查排水折管是否漏水
3）对保温不好的高凝点油品管线要掌握好输送温度、压力和排量，防止管线散热过大使油品凝固
4）室外作业穿好雨衣，严禁使用雨伞
5）雷雨和七级以上大风的雨天严禁上罐顶作业，大风天必须上罐时应两人配合，并采取有效的安全措施 -
第15题：
退单审核中，地址错的存在哪些场景（）
- A、用户地址在受理时提供错误
- B、用户地址处无资源覆盖，需建设
- C、用户描述的地址正确，但与现场资源安装地址不匹配
- D、用户本人不清楚具体地址
正确答案:A,B,C -
第16题：
当联系用户装机时，用户表示暂时没有时间，要求改到3天后再联系安装。应（）
- A、工单直接挂起
- B、申请改约
- C、工单退单
- D、工单不做任何操作
正确答案:B -
第17题：
装维延伸服务工单没有退单功能，如用户不需要延伸服务，回单不填写服务数目即可。
正确答案:正确 -
第18题：
IOM系统流程设计岗，在任务管理界面，可以对无资源定单做哪些操作（）
- A、流程设计
- B、设计转派
- C、退单
- D、回单
正确答案:A,B,C -
第19题：
客调管控员针对人工回访不通过退单后超时的障碍工单，需进行哪些管控（）
- A、通过电话联系线务员告知其障碍已退单且超时，并将退单原因告知线务员后要求其尽快和用户联系核实情况
- B、客调管控员将此工单升级至班长或管理员等人，让其做好跟踪管控工作
- C、客调管控员将管控升级的情况填写至综调系统中并做好跟踪管控工作
- D、督促外线，将与用户联系核实的情况及时在工单中做好反馈
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
交接班时，应做哪些工作？若对帐出现异常，该怎样查找原因？晚班下班时应做哪些工作？
正确答案: 交接班时，填写日结单，把现金和日结单交收银组长，由收银组长核对营业款的长短。如果发现异常应该查看销售明细，查找原因。晚班下班的人员除了正常的交接以外，还应该打印销售日报表（按柜组）和销售日报表（按类别），以及上传经营情况和离线会员信息。 -
第21题：
事故抢修应做哪些工作？
正确答案: 首先要组织人员进行现场查看，研究事故抢修方案，准备材料及工具，并运往事故现场根据现场实际情况指定小组负责人及监护人，向全体施工人员介绍抢修工作的工作程序及质量标准，布置现场施工中各项工作的安全措施完工后要检查是否合乎质量要求，设备上、杆上及作业现场有无遗留物。 -
第22题：
多选题对于有信贷系统用户号的员工调离商业银行时，在信贷系统中应做好哪些工作（）。A将本人所管户的客户转让给其他人管户
B将本人名下的业务转让出去
C业务管理部经理督促该用户应完成的工作后，将其用户号停用
D不需做任何工作
正确答案： A,B,C解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题退乘时，对机车制动机应做哪些处理？正确答案： 1、断开电空制动电源（关闭控制电源屏上的FA36）。
2、关总风缸塞门110、113。解析： 暂无解析