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顾客只包括现实顾客和潜在顾客（）

题目

顾客只包括现实顾客和潜在顾客（）

相似考题

1.关于现代质量领域中的顾客的表述正确的是()A.包括内部顾客和外部顾客B.包括真实顾客和潜在顾客C.包括满意的顾客和不满意的顾客D.包括目标顾客和非目标顾客

2.寻找潜在的顾客章中包括()A、寻找潜在顾客的原则B、准确判断顾客购买欲望与购买能力C、发掘潜在顾客的方法

3.()是指购买产品是为了个人或家庭生活消费的顾客群。A.消费者顾客B.现实顾客C.用户顾客D.潜在顾客

4.()是指已经购买企业产品或接受企业服务的人群A.现实顾客B.消费者顾客C.潜在顾客D.用户顾客

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  • 第1题：

    ()是已经购买企业产品或接受企业服务的人群。

    A.现实顾客

    B.潜在顾客

    C.消费者顾客

    D.用户顾客


    参考答案：A

  • 第2题：

    所有的潜在顾客都是企业的现实顾客


    正确答案:错误

  • 第3题：

    销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）

    • A、准顾客
    • B、潜在顾客
    • C、目标顾客
    • D、现实顾客

    正确答案:C

  • 第4题：

    仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）

    • A、准顾客
    • B、潜在顾客
    • C、目标顾客
    • D、现实顾客

    正确答案:A

  • 第5题：

    营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体，一般分为哪三类？（）

    • A、已有顾客、潜在顾客、和影响中心
    • B、现有顾客、潜在顾客、和影响中心
    • C、既有顾客、潜在顾客、和影响中心
    • D、现有顾客、目标顾客、和影响中心

    正确答案:B

  • 第6题：

    寻找顾客的步骤包括（）。

    • A、找顾客群体范围
    • B、找重点地域
    • C、寻找潜在顾客
    • D、拟定潜在顾客名单
    • E、找自己的材料

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    解释什么是现实顾客和潜在顾客。


    正确答案: 现实顾客是指具有消费能力，对产品或服务有购买需求，了解产品和服务的信息以及购买渠道，能立即为企业带来收入的人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的需求，以及缺乏信息和购买渠道的团体和个人。

  • 第8题：

    单选题
    新产品是（）认为的新颖的产品、服务和概念。
    A

    潜在顾客

    B

    现实顾客

    C

    重要顾客

    D

    忠实顾客


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    所有的潜在顾客都是企业的现实顾客
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）
    A

    准顾客

    B

    潜在顾客

    C

    目标顾客

    D

    现实顾客


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    CS战略把顾客分为（）。
    A

    全部顾客和部分顾客

    B

    现实顾客和潜在顾客

    C

    内部顾客和外部顾客

    D

    战略顾客和一般顾客


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    寻找顾客的步骤包括（）。
    A

    找顾客群体范围

    B

    找重点地域

    C

    寻找潜在顾客

    D

    拟定潜在顾客名单

    E

    找自己的材料


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（ ）。

    A.现实顾客

    B.现实顾客和潜在顾客

    C.潜在顾客

    D.现实供应商


    正确答案：B

  • 第14题：

    商业用房容量分析主要是确定商业用房所经营的商品和劳务准备面对的潜在顾客特征和规模，经常涉及的方面包括（　）。

    • A、潜在顾客的收入水平和消费支出水平及变动趋势分析
    • B、潜在顾客对此前确定的拟经营商品和劳务
    • C、潜在顾客的消费频率、消费额、顾客最关注因素
    • D、潜在顾客的人口统计特征和行为特征
    • E、潜在顾客拟消费的市场区域范围

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）

    • A、准顾客
    • B、潜在顾客
    • C、目标顾客
    • D、现实顾客

    正确答案:A

  • 第16题：

    用观察法发现潜在顾客主要是（）。

    • A、通过老顾客介绍新顾客
    • B、由观察顾客本身和顾客的车辆入手，发现顾客的需求
    • C、通过广泛走访顾客从而发现潜在顾客
    • D、观察环境和气候变化提醒顾客

    正确答案:B

  • 第17题：

    新产品是（）认为的新颖的产品、服务和概念。

    • A、潜在顾客
    • B、现实顾客
    • C、重要顾客
    • D、忠实顾客

    正确答案:A

  • 第18题：

    根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（）。

    • A、目标顾客
    • B、潜在顾客
    • C、外部顾客
    • D、竞争者顾客
    • E、过去顾客

    正确答案:A,B,E

  • 第19题：

    单选题
    营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体，一般分为哪三类？（）
    A

    已有顾客、潜在顾客、和影响中心

    B

    现有顾客、潜在顾客、和影响中心

    C

    既有顾客、潜在顾客、和影响中心

    D

    现有顾客、目标顾客、和影响中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    填空题
    潜在市场的规模，取决于现实顾客与潜在顾客（）的多少。

    正确答案： 人数
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）
    A

    准顾客

    B

    潜在顾客

    C

    目标顾客

    D

    现实顾客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）
    A

    准顾客

    B

    潜在顾客

    C

    目标顾客

    D

    现实顾客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    解释什么是现实顾客和潜在顾客。

    正确答案： 现实顾客是指具有消费能力，对产品或服务有购买需求，了解产品和服务的信息以及购买渠道，能立即为企业带来收入的人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的需求，以及缺乏信息和购买渠道的团体和个人。
    解析： 暂无解析

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