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站立时脊背挺直，抬头挺胸，肩平收腹，男士双手自然下垂于身体两侧，双腿并拢直立、脚尖分呈V字型；女士右手放于左手上方自然下垂置于小腹前，两臂略弯成弧线，两脚并拢或呈“丁”字型站立。
题目
站立时脊背挺直，抬头挺胸，肩平收腹，男士双手自然下垂于身体两侧，双腿并拢直立、脚尖分呈V字型；女士右手放于左手上方自然下垂置于小腹前，两臂略弯成弧线，两脚并拢或呈“丁”字型站立。
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第1题：
以下哪些是标准的站姿呢？（）
- A、男士双脚并拢，双手交叉，放于腹前或体后，左手握住右手手腕，置BCDE于背后腰带处
- B、男士双脚分开，与肩同宽
- C、女士双脚并拢，脚尖呈V字或丁字状，双手交叉放于腹前
- D、女士在站立时一只脚略前，一只脚略后，前脚的脚跟稍稍向后脚的脚背处靠拢
- E、男士站立时两腿自然分开，与肩同宽，两脚尖平行
正确答案:B,C,D,E -
第2题：
服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，男士站姿下列说法正确的是（）
- A、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
- B、双肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
- C、双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后。
- D、脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
标准站姿，双臂自然下垂于身体两侧，男士右手轻握左手的腕部左手握拳，放在小腹前或者置于身后；女士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。
正确答案:正确 -
第4题：
以下营业厅人员站立的形体规范准确的是（）
- A、站立时双眼平视前方
- B、男士左手轻握右手的腕部，自然放在小腹前
- C、女士右手叠加在左手上，自然放在小腹前，双脚呈“丁”字型站立
- D、男士站立时脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度，或双脚平行分开，与肩同宽
- E、女士左手叠加在右手上，自然放在小腹前，双脚呈“丁”字型站立
正确答案:A,C,D -
第5题：
服务支撑客户拜访，形体规范，男士站姿下列说法正确的是（）
- A、双臂自然下垂，插于裤兜，或者右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。
- B、脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。
- C、双肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
- D、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
正确答案:B,C,D -
第6题：
标准站姿是脚跟并拢，脚呈“H”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度：男士可双脚平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。（）
正确答案:错误 -
第7题：
下列哪些项目是男士在面对客户的服务过程中的标准站姿（）
- A、两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立
- B、双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后
- C、双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上
- D、脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽
正确答案:B,D -
第8题：
《服务质量规范》中要求：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈“丁”字形。
- A、15°
- B、30°
- C、45°
- D、90°
正确答案:C -
第9题：
《空调列车服务质量规范》第7.2.4条规定，站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“T”字形。
正确答案:错误 -
第10题：
关于标准站姿动作要求表述错误的是（）。
- A、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
- B、双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
- C、双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
- D、脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
正确答案:C -
第11题：
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题《服务质量规范》中要求：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈“丁”字形。A15°
B30°
C45°
D90°
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿有（）
- A、两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
- B、双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
- C、双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。
- D、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
正确答案:B,D -
第14题：
根据柜面服务标准，以下关于仪态礼仪说法正确的是（）
- A、站立时脊背挺直，抬头挺胸，肩平收腹，男士双手自然下垂于身体两侧，双腿并拢直立、脚尖分呈V字型；女士右手放于左手上方自然下垂置于小腹前，两臂略弯成弧线，两脚并拢或呈“人”字型站立
- B、站立时不可以双手插在衣裤的口袋里，或左右摇晃
- C、工作期间在座位上办公时，上身应端正，挺胸收腹，并使背部与臀部成一直角，只可坐在椅子1/3的面积处，不可仰靠椅背
- D、起身离开座位时，动作轻缓，将座椅轻推至紧靠工作台边
正确答案:B,D -
第15题：
标准站姿是脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双脚平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。（）
正确答案:正确 -
第16题：
站立：站立时双眼平视前方，男士右手轻握左手的腕部，自然放在小腹前，脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度，或双脚平行分开，与肩同宽。女士右手叠加在左手上，自然放在小腹前，双脚呈“丁”字型站立；
正确答案:正确 -
第17题：
立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；（）。
- A、左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形
- B、右脚靠在左脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形
- C、左脚靠在右脚内侧，夹角为90°呈“丁”字形
- D、右脚靠在左脚内侧，夹角为90°呈“丁”字形
正确答案:A -
第18题：
在面对客户的服务过程中，属于女士的标准站姿是（）
- A、两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立
- B、双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后
- C、双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上
- D、脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽
正确答案:A,C -
第19题：
在面对客户的服务过程中，女士的标准站姿是（）
- A、头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直
- B、两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立
- C、双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上
- D、双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后
正确答案:A,B,C -
第20题：
《铁路旅客运输服务质量规范》站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。
正确答案:正确 -
第21题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，立岗站立时，不能（）。
- A、挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上
- B、脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形
- C、女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前
- D、右脚靠在左脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形
正确答案:D -
第22题：
判断题标准站姿是脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双脚平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。（）A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题下列哪些属于规范的站姿（）A挺胸收腹，大腿并拢、脚尖分开，脚跟并拢
B双臂自然下垂置于两侧或右手握左手于腹前
C两脚开立与肩同宽
D男士双手可在前胸交叉
正确答案： D,C解析： 暂无解析