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汽车之家运营中,关于400电话接起的具体要求是?()A、每天(9:00-18:00)有效来电必须100%接起,等待时长小于20秒B、每天(9:00-18:00)有效来电必须80%接起,等待时长小于12秒C、每天(9:00-18:00)有效来电必须100%接起,等待时长小于12秒D、每天(9:00-18:00)有效来电必须80%接起,等待时长小于20秒

题目

汽车之家运营中,关于400电话接起的具体要求是?()

  • A、每天(9:00-18:00)有效来电必须100%接起,等待时长小于20秒
  • B、每天(9:00-18:00)有效来电必须80%接起,等待时长小于12秒
  • C、每天(9:00-18:00)有效来电必须100%接起,等待时长小于12秒
  • D、每天(9:00-18:00)有效来电必须80%接起,等待时长小于20秒

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  • 第1题:

    交通调查中昼间交通量指()间的交通流量。

    • A、8:00-18:00
    • B、7:00-18:00
    • C、7:00-19:00
    • D、8:00-19:00

    正确答案:C

  • 第2题:

    当天9:00-18:00期间的400电话有效来电,每()分钟统计一次接起率。

    • A、15
    • B、30
    • C、45
    • D、60

    正确答案:B

  • 第3题:

    每日0:00-6:00在线时长不计入有效在线时长,按服务时长的2倍计入。()


    正确答案:正确

  • 第4题:

    遇到投诉,涉及门店举证时,需要品牌、门店、经纪人提供所需证据的时间哪一项是正确的?()

    • A、接到举证通知的3个小时内(9:00-18:00)
    • B、接到举证通知的3个小时内(8:00-18:00)
    • C、接到举证通知的4个小时内(9:00-18:00)
    • D、接到举证通知的4个小时内(8:00-18:00)

    正确答案:C

  • 第5题:

    个人网上银行账户金交易时间是()。

    • A、周一早7:00至周六凌晨4:00
    • B、周一至周五(法定节假日除外)9:00-18:00
    • C、周一至周五(法定节假日除外)每天9:00-15:00
    • D、7×24小时

    正确答案:A

  • 第6题:

    全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的营业时间()

    • A、8:00-18:00
    • B、9:00-18:00
    • C、8:00-21:00
    • D、9:00-21:00

    正确答案:C

  • 第7题:

    举办冷餐会的时间一般是()。

    • A、9:00—11:00
    • B、12:00-14:00
    • C、16:00-18:00
    • D、18:00-20:00

    正确答案:B,C

  • 第8题:

    原则上,如客户无特殊需求,上门服务时间为()

    • A、8:00-18:00
    • B、9:00-20:00
    • C、≤9:00-18:00
    • D、≤8:00-20:00

    正确答案:D

  • 第9题:

    电子商业汇票系统按照7×12模式运行,每周运行7天,每天()为系统运行时间。中国人民银行可根据系统运行实际,对运行时间进行调整。

    • A、6:00-18:00
    • B、7:00-19:00
    • C、8:00-20:00
    • D、9:00-21:00

    正确答案:C

  • 第10题:

    单选题
    保险业务受理、新单核保取消、当日撤单、必须在银保通系统开放时间,不分节假日、工作日均为:()。
    A

    8:00-18:30

    B

    9:00-18:00

    C

    9:00-18:30

    D

    8:30-18:00


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    银保通系统开放时间为正常工作日9:00-18:00。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    举办冷餐会的时间一般是()。
    A

    9:00—11:00

    B

    12:00-14:00

    C

    16:00-18:00

    D

    18:00-20:00


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    新契约来电直访时间为()

    • A、工作日9:00—20:00
    • B、工作日9:00—17:00
    • C、每天9:00—20:00
    • D、每天9:00—17:00

    正确答案:A

  • 第14题:

    电话接起率:每日9:00至20:00,电话接起率为(),其它时段应大于()。

    • A、80%、100%
    • B、100%、80%
    • C、60%、50%
    • D、100%、60%

    正确答案:B

  • 第15题:

    请问商务中心的营业时间是?()

    • A、21:00-9:00
    • B、8:30-12:00,14:30-18:30
    • C、8:00-18:30

    正确答案:B

  • 第16题:

    ()为图书馆业务学习和政治培训时间,不对读者开放。

    • A、周一下午12:00-18:00点
    • B、周二下午12:00-18:00点
    • C、周三下午12:00-18:00点
    • D、周四下午12:00-18:00点

    正确答案:D

  • 第17题:

    电话接起率:每日9:00至20:00,电话接起率为100%,其它时段应大于80%。()


    正确答案:正确

  • 第18题:

    原则上,如客户无特殊需求,夏季装维上门服务时间为()

    • A、8:00-18:00
    • B、9:00-20:00
    • C、9:00-18:00
    • D、8:00-20:00

    正确答案:D

  • 第19题:

    适合举办酒会的时段()。

    • A、9:00—11:00
    • B、15:00-17:00
    • C、16:00-18:00
    • D、19:00-21:00

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    入户面访的最佳时间是:()

    • A、9:00-11:00
    • B、14:00-16:00
    • C、16:00-18:00
    • D、17:00-19:00

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    入户面访的最佳时间是:()
    A

    9:00-11:00

    B

    14:00-16:00

    C

    16:00-18:00

    D

    17:00-19:00


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    电子商业汇票系统按照7×12模式运行,每周运行7天,每天()为系统运行时间。中国人民银行可根据系统运行实际,对运行时间进行调整。
    A

    6:00-18:00

    B

    7:00-19:00

    C

    8:00-20:00

    D

    9:00-21:00


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    适合举办酒会的时段()。
    A

    9:00—11:00

    B

    15:00-17:00

    C

    16:00-18:00

    D

    19:00-21:00


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析