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下列关于物业管理办公用房设计要求,正确的是:()A、小区内的标识系统应清晰注明物业管理办公用房的位置,引导业主到达;B、出入口应方便业主进出;C、物业管理办公用房应设置卫生间;D、应考虑空调室内、外机的布置。

题目

下列关于物业管理办公用房设计要求,正确的是:()

  • A、小区内的标识系统应清晰注明物业管理办公用房的位置,引导业主到达;
  • B、出入口应方便业主进出;
  • C、物业管理办公用房应设置卫生间;
  • D、应考虑空调室内、外机的布置。

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  • 第1题:

    下列属于业主委员会应履行的职责是( )。

    A.召集业主大会会议,报告物业管理的实施情况

    B.代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同

    C.选聘或解聘物业管理企业

    D.及时了解业主、物业使用人的意见和建议,监督和协助物业管理企业履行物业服务合同

    E.监督业主公约的实施


    正确答案:ABDE

  • 第2题:

    关于物业管理用房权属的说法,正确的是()。

    A:物业管理用房属于全体业主共有
    B:物业管理用房属于建设单位所有
    C:物业管理用房的所有权应事先约定
    D:物业管理用房属于政府所有

    答案:A
    解析:
    本题考核的知识点为物业的权属情况。物业权属情况:物业管理区域内全体业主共有的共用部位和共用设施设备,包括围墙、绿地、池井、照明设施、共用设施设备使用的房屋、物业管理用房等。

  • 第3题:

    物业管理公司因管理、维修、养护不善,造成业主损失的,应()。


    正确答案:赔偿业主损失

  • 第4题:

    业主和使用人对辖区内物业管理服务征求意见满意率应达到()%以上


    正确答案:95

  • 第5题:

    在物业管理活动中,以合同的格式条款侵害业主、业主大会、业主委员会或物业管理企业的合法权益()。

    • A、合同整体无效
    • B、合同的格式条款有效
    • C、合同的格式条款无效
    • D、合同应撤销

    正确答案:C

  • 第6题:

    物业管理企业在与客户沟通时,应注意()。

    • A、在与业主正式沟通中,物业管理人员应直入主题
    • B、物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法
    • C、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会
    • D、物业管理人员在与客户沟通时,应注意倾听别人的谈话,不得轻易打断
    • E、在物业管理办公区域实施沟通时,物业管理单位应对相关场所进行必要布置,做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适

    正确答案:B,C,E

  • 第7题:

    《杭州市物业管理条例》规定,物业管理办公用房、公共活动用房和商业用房的所有权属于该物业管理区域的()

    • A、物业管理公司
    • B、全体业主
    • C、业主委员会
    • D、居民委员会

    正确答案:B

  • 第8题:

    业主入住时物业管理公司应组织业主签订().


    正确答案:业主公约

  • 第9题:

    《临时管理规约》中规定的共用部位、共用设施设备的使用的内容主要有()。

    • A、业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备,不得擅自拆改
    • B、业主及物业使用人使用电梯,应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定
    • C、在物业管理区域内行驶和停放车辆,应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则
    • D、在物业管理区域内清扫垃圾,应遵守本物业管理区域的卫生准则
    • E、在物业管理区域内养宠物,应遵守本物业管理区域的饲养宠物准则

    正确答案:A,B,C

  • 第10题:

    单选题
    关于物业管理用房权属的说法,正确的是(  )。[2013年真题]
    A

    物业管理用房属于全体业主共有

    B

    物业管理用房属于建设单位所有

    C

    物业管理用房的所有权应事先约定

    D

    物业管理用房属于政府所有


    正确答案: D
    解析:
    《物业管理条例》第三十八条规定,物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意,物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。

  • 第11题:

    单选题
    以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是()。
    A

    权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。

    B

    依法行事原则,是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。

    C

    业主主导原则,是指在物业管理活动中,业主永远是对的。

    D

    服务第一原则.是指物业管理的根本任务是服务,应寓管理于服务中。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于物业管理用房权属的说法,正确的是( )。
    A

    物业管理用房属于全体业主共有 

    B

    物业管理用房属于建设单位所有 

    C

    物业管理用房的所有权应事先约定 

    D

    物业管理用房属于政府所有


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    业主使用物业时,共用设施设备的使用规定应包括()。

    A:业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备,不得擅自拆改
    B:业主及物业使用人使用电梯,应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定
    C:在物业管理区域内行驶和停放车辆,应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则
    D:在物业管理区域内清扫垃圾,应遵守本物业管理区域的卫生准则
    E:在物业管理区域内养宠物,应遵守本物业管理区域的饲养宠物准则

    答案:A,B,C
    解析:
    业主使用物业时,共用部位、共用设施设备的使用规定主要应包括以下内容:①业主应按有关规定合理使用水、电、气、暖等共用设施设备,不得擅自拆改,②业主及物业使用人使用电梯,应遵守本物业管理区域的电梯使用管理规定,③在物业管理区域内行驶和停放车辆,应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停车规则。

  • 第14题:

    《物业管理规约》的主要内容包括()。

    A:业主的共同利益
    B:业主应履行的义务
    C:有关物业的使用、维护、管理
    D:违反《物业管理规约》应当承担的责任
    E:业主委员会委员的职责

    答案:A,B,C,D
    解析:
    《物业管理规约》的主要内容有:(1)业主的共同利益;(2)业主应履行的义务;(3)违反《物业管理规约》应当承担的责任;(4)有关物业的使用、维护、管理。

  • 第15题:

    某物业管理公司所管某公寓大厦的业主欧阳先生长期拖欠物业管理费,物业管理公司应如何处理此事?


    正确答案: 1、首先,当廖先生上月费用拖欠后,物业管理公司在第二个月即应向其发催款通知书,此单将上月费用连同滞纳金以及本月费用一起通知廖先生;
    2、如果第二个月依然拖欠,物业管理公司应在第三个月再次发催款通知书,将前两个月的费用、滞纳金和当月的费用一并通知,并限期缴清;
    3、业主廖先生长期拖欠物业管理费,物业管理人员以及经理需亲自登门进行劝导和解释,争取廖先生的理解和支持;
    4、如果廖先生确有苦难,费用方面可以考虑适当给予优惠;
    5、如果廖先生没有特殊困难,当收费员上门催款时依然拒付,物业管理公司可以根据物业管理公约停止对其提供服务;
    6、如果依然没有成效,物业管理公司可以根据相应的法律程序提起诉讼。此时,应当注意催款工作的书面记录是极其重要的,它是按照法律程序到法庭解决问题所必需的物证。

  • 第16题:

    下列说法不正确的是:()

    • A、空调板外沿应做反坎以免积水,空调板与外墙连接部分应做300mm高混凝土止水坎。
    • B、为不影响立面效果,空调室外机宜悬挂于阳台内的外墙上,空调室外机的安装高度(空调板距地高度)不应低于1500mm。
    • C、空调室内机应与室内家具一起布置并表示,空调室内机的位置应妥善考虑,出风口不应直接对向床头。
    • D、空调板如设于卫生间外墙,卫生间的窗户开启扇应考虑方便空调室外机进出,宽度不应小于700mm,高度不应小于900mm。

    正确答案:B

  • 第17题:

    业主委员会是业主大会的执行机构,应履行以下职责()。

    • A、召开业主大会会议,报告物业管理的实施情况
    • B、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同
    • C、及时了解业主、物业使用人的意见和建议
    • D、监督和协助物业管理企业履行物业服务合同
    • E、制定、修改物业管理区域物业公用部位和公用设施设备的使用等规章制度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是()。

    • A、权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。
    • B、依法行事原则,是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。
    • C、业主主导原则,是指在物业管理活动中,业主永远是对的。
    • D、服务第一原则.是指物业管理的根本任务是服务,应寓管理于服务中。

    正确答案:C

  • 第19题:

    《杭州市物业管理条例》规定,物业管理企业应每()个月向业主委员会报告工作.


    正确答案:6

  • 第20题:

    参与业主大会会议,行使投票权,是业主在物业管理活动中应履行的义务。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    《物业管理条例》对物业管理的理解正确的有()。

    • A、物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动
    • B、物业管理活动的基础是物业服务合同
    • C、房地产物质形态的演变导致物业管理状况的演变
    • D、物业管理活动应遵循市场原则
    • E、物业管理属于第三产业

    正确答案:A,B,D,E

  • 第22题:

    问答题
    某物业管理公司所管某公寓大厦的业主欧阳先生长期拖欠物业管理费,物业管理公司应如何处理此事?

    正确答案: 1、首先,当廖先生上月费用拖欠后,物业管理公司在第二个月即应向其发催款通知书,此单将上月费用连同滞纳金以及本月费用一起通知廖先生;
    2、如果第二个月依然拖欠,物业管理公司应在第三个月再次发催款通知书,将前两个月的费用、滞纳金和当月的费用一并通知,并限期缴清;
    3、业主廖先生长期拖欠物业管理费,物业管理人员以及经理需亲自登门进行劝导和解释,争取廖先生的理解和支持;
    4、如果廖先生确有苦难,费用方面可以考虑适当给予优惠;
    5、如果廖先生没有特殊困难,当收费员上门催款时依然拒付,物业管理公司可以根据物业管理公约停止对其提供服务;
    6、如果依然没有成效,物业管理公司可以根据相应的法律程序提起诉讼。此时,应当注意催款工作的书面记录是极其重要的,它是按照法律程序到法庭解决问题所必需的物证。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    《物业管理条例》对物业管理的理解正确的有()。
    A

    物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动

    B

    物业管理活动的基础是物业服务合同

    C

    房地产物质形态的演变导致物业管理状况的演变

    D

    物业管理活动应遵循市场原则

    E

    物业管理属于第三产业


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析