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遇到洗涤标识标注的既不可干洗又不可水洗的衣物时，作为洗涤岗位的人员应（）。A、根据经验选择认为最安全的洗涤方式进行洗涤B、与前台人员确认是否已对此问题与顾客沟通并达成共识，依照顾客确认的方式进行洗涤C、根据衣物的制作材料，选择适合衣物的洗涤方式洗涤，之后同前台人员详细告知D、与店长商讨更安全的洗涤方式，采取完善的保护措施进行洗涤
题目
遇到洗涤标识标注的既不可干洗又不可水洗的衣物时，作为洗涤岗位的人员应（）。
- A、根据经验选择认为最安全的洗涤方式进行洗涤
- B、与前台人员确认是否已对此问题与顾客沟通并达成共识，依照顾客确认的方式进行洗涤
- C、根据衣物的制作材料，选择适合衣物的洗涤方式洗涤，之后同前台人员详细告知
- D、与店长商讨更安全的洗涤方式，采取完善的保护措施进行洗涤
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第1题：
遇到洗涤标识标注的既不可干洗又不可水洗的衣物时，作为前台人员最正确的做法应为（）。
- A、建议顾客不要洗涤
- B、根据衣物的制作材料，建议顾客接受风险更低的洗涤方式进行洗涤
- C、先向顾客询问购买途径，如衣物第一次洗，建议顾客与专卖店联系，向专卖店确认更保险的洗涤方式
- D、与店长商讨更安全的洗涤方式，采取完善的保护措施进行洗涤
正确答案:C -
第2题：
根据洗涤方式的不同，洗涤可以分为（）、（）和（）。
正确答案:干洗，油洗，化学液洗涤 -
第3题：
未溶化的洗涤剂不可直接加在（）上。
- A、清水
- B、衣物
- C、被洗涤衣物
- D、滚筒
正确答案:C -
第4题：
对衣物进行干洗时，要采用（）。
- A、高级洗涤剂
- B、有机溶剂
- C、中性洗涤剂
- D、柔顺剂
正确答案:B -
第5题：
衣物的洗净程度与（）有关。
- A、污垢程度
- B、洗涤剂品种
- C、洗涤剂浓度
- D、洗涤剂品牌
正确答案:A,B,C -
第6题：
精纺呢绒衣物洗涤时适合采用热水和碱性洗涤剂。
正确答案:错误 -
第7题：
衣物洗涤分类的首要条件是（）
- A、颜色
- B、大小
- C、脏净
- D、洗涤方式
正确答案:D -
第8题：
顾客对送洗衣物的洗涤价格存在争议时，在权限允许的条件下，前台应本着（）的原则进行收费。
- A、价格不可更改
- B、就低不就高
- C、就高不就低
- D、顾客满意
正确答案:B -
第9题：
以下选项中对衣物的洗涤方式判断描述正确的选项是（）。
- A、先看颜色、再看污垢、以洗涤标识做参考
- B、先看款式、再看大小、以洗涤标识做参考
- C、先看制作材料、再看污垢、以洗涤标识做参考
- D、先看面料、再看装饰物、以洗涤标识做参考
正确答案:C -
第10题：
安瓿的洗涤方法一般有（）
- A、甩水洗涤法
- B、干洗
- C、加压洗涤法
- D、压水洗涤法
- E、加压喷射气水洗涤法
正确答案:A,E -
第11题：
（）又称傻瓜洗衣机，能自动根据衣物的数量、布料质地、肮脏程度来决定水位的高低、洗涤时间、搅合与水流方式、脱水时间等，以将洗涤控制在最佳状态。
正确答案:模糊控制洗衣机 -
第12题：
全自动洗涤衣物时可能造成衣物出现破损的原因有（）
- A、衣物上有拉链等金属部件，洗涤回转过程中钩破衣物
- B、口袋里有硬币、发夹、螺丝等物没有取出
- C、本身不可以使用水洗的材料衣物
- D、花边衣物、长带衣物等没有放入网袋洗涤
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
洗涤纯白色衣物时，为确保衣物洁白、不发灰，一般采用的洗涤方法是（）。
- A、水洗
- B、加料干洗法
- C、二次干洗法
- D、以上方法都可以
正确答案:C -
第14题：
如何检查衣物的干、湿洗与处理？（）。
- A、所有衣物不用检查直接放入机器洗涤
- B、所有衣物必须认真细心检查是否有问题，如有问题的要通知上司或客人，认可后方可处理
- C、所有衣物应检查破损的不能洗涤，缺钮扣、装饰品可以洗涤
正确答案:B -
第15题：
衣物的洗净度与（）并不成正比。
- A、洗涤质量
- B、洗涤时间
- C、洗涤人员
- D、洗衣机品牌
正确答案:B -
第16题：
洗涤后，需取出衣物检查洗涤质量，如发现未洗涤干净的应如何处理？
正确答案: 取出衣物后，发现未洗涤干净，手工搓洗直至干净，并检查洗衣机内是否残留小件物品。 -
第17题：
嵌金属丝和带饰物的衣物不宜用（）的方式洗涤。
- A、水洗
- B、干洗
- C、机洗
正确答案:C -
第18题：
水洗机的程序选择依据所洗涤的衣物类别和所使用水洗机的型号确定。其中还包括（）等的选择和确定。 ①水位 ②衣物重量 ③温度 ④时间 ⑤洗涤处理流程 ⑥蒸汽气压
- A、①②③④
- B、①②④⑤
- C、③④⑤⑥
- D、①③④⑤
正确答案:D -
第19题：
衣物上的洗涤标识标注的对洗衣从业者来说重要的内容是（）。
- A、面料成分，洗涤方式，品牌产地
- B、面料成分，洗涤方式，熨烫温度
- C、面料成分，生产日期，洗涤方式
- D、面料成分，能否氯漂，洗涤方式
正确答案:B -
第20题：
衣物上的洗涤标识标注的对洗衣店最有价值的信息是（）。
- A、面料成分、洗涤方式、熨烫温度
- B、洗涤方式、款式、熨烫温度
- C、产地、品牌商标、生产日期
- D、面料成分、生产日期、生产批号
正确答案:A -
第21题：
前台收查衣时，对衣物检查的主要内容描述完全正确的选项是（）。
- A、缺陷状况；是否清洗过；品牌；款式；新旧程度；洗涤风险；口袋内遗留物
- B、缺陷状况；口袋内遗留物；新旧程度；品牌；掉色情况；洗涤方式
- C、缺陷状况；脏污情况；洗涤风险；口袋内遗留物；洗涤标识标注的洗涤方式与衣物面料是否相符
- D、衣物件数；衣物款式；附件缺损；开线破损；付款方式；是否清洗过
正确答案:C -
第22题：
用洗衣机洗涤衣物时，衣物最好集中洗涤，且实际洗涤量为额定容量的80%为宜。（）
正确答案:正确 -
第23题：
在同样长的洗涤时间里，用哪种方式洗涤既省电，又能增强洗衣机寿命
- A、弱档洗涤
- B、强档洗涤
- C、中档洗涤
- D、经济洗涤
正确答案:B