谈谈你对言语交际的基本认识。

正确答案：(1)我国制定教育政策的基本原则主要有：
①政治性原则;②群众路线原则;③民主集中制原则;④实事求是原则。

答案：案例一：我的观点是言语交际技巧是需要学习的。语言是思维的直接体现，言语交际的成功主要取决于一个人的思维的机敏和语言的恰切。归根结底是看一个人的文化素质和表达能力，较高素质的人思维缜密、认识深刻，他言语交际中的旨趣，是随交际场合的不同而变化的，甚至可以说是一种艺术。文化素质和表达能力不是人们天然就会具有的能力，是需要后天学习的。言语艺术的获得，言语水平的提高，需要我们学习一些技巧方法，也需要我们广泛地进行言语实践，在现实交际中反复磨炼，学会灵活运用，只有这样才能真正提高言语交际的水平。
案例二：我的观点是言语交际应该使用普通话。语言是最重要的交际工具，其通用范围越广，使用的人口越多，实用价值就越高。汉语是世界上使用人口最多的语言，普通话是汉语的标准形式，也是世界上使用人口最多的民族共同语。汉语的方言体系十分复杂，各大方言之间难以通话。每种南方方言内部的分歧也十分严重，邻县之间甚至邻乡之间，语言交际障碍十分普遍。既便是北方话，各次方言之间、各地土语之间在语音、词汇等方面也有明显差异，有时也会有交际困难。因此在言语交际中推广使用全国通用的普通话具有重要意义。

答案：人与人之间是需要言语交际的。人类在集体劳动中创造的语言，首先是出于彼此交际、协调关系和劳动生产的需要;而语言之所以成为人类区别于动物的显著标志之一，主要是源于集体劳动对彼此交际的特殊要求和理解。可以说，言语交际是伴随着人类社会的出现而出现的，言语交际就是人类社会赖以形成并维系其存在和发展、维持人与人之间关系的主要活动。
人们的言语交际大多是在其周围的社会关系中发生的。通过言语交际，可以维持自己与亲戚、朋友，同一地区或同一职业或与自己的职业相关的一些人的交往，弥合人际间的界限，使人们在心理上产生共鸣、产生默契，从而满足生活的需要、事业的需要、精神的需要或物质的需要。
我的言语交际实例：在买了房子之后，起初我和周围的邻居都不认识，彼此碰面也不说话。有一天装修工人把一些沙子洒落在楼道里，工人走了之后，我自己在楼道里打扫，当时是夏天，很热，我满头大汗，这时隔壁的房门忽然开了，一个七、八岁的男孩手里拿着一根雪糕递给我说：爷爷说你辛苦了，让你吃一根雪糕。“说完，他有点害羞，迅速地回家了。我十分感动，第二天遇上了隔壁的老大爷，我很热情地跟他打招呼，说：“谢谢您昨天让孩子送雪糕给我吃，真是太解渴了。我家这段时间装修会有些噪音，可能会打扰到您，很抱歉。如果有什么问题或要求，请您随时和我联系。”我边说边把自己的手机号码记在一张纸上交给他，老大爷笑容满足，连声答应，看上去很开心，此后我和他们一家成了好朋友。

答案：
谈言语交际中的话语角色意识
社会成员以一定的社会角色身份参与言语交际时，其社会角色就表现为话语角色。换言之，话语角色是社会角色在言语交际领域的具体表现。言语交际中，交际主体都要扮演一定的话语角色，进入一定角色关系中。这是人们在具体交际中所属社会角色、社会关系的表现。交际主体可以根据需要选择话语角色，并可以根据语境等因素的变化进行话语角色调整，因此，话语角色具有临时性和可调节性。比如，教师在其他场合也许可以随便说话，发表自己的观点，但一旦进入课堂，他的现实话语角色就不再是普通人，不能像社会上的其他人一样任意说话，而必须作为教师这一特定的话语角色，根据授课内容，给学生讲课。
每个人在社会交际中扮演不同的角色，这些角色的特征在其言行中必然有所反映。当这些角色发生调整时，在他们的言语中也必然有所体现。从一定意义上说，人生实际就是一个不断进行角色调整的动态过程。而每一次重大的角色调整，通常都会引发不同的感情和心态，因此，因为角色调整而产生不同的人生感受是十分自然的事。
话语角色意识是言语交际的核心和灵魂，树立正确的话语角色意识是言语交际成功的前提和条件;话语角色认知是交际主体在话语角色意识支配下的一种主动的表现;话语角色选择是在话语角色意识支配下的择取或舍弃;话语角色定位是话语角色选择的结果，也是话语角色意识的产物;话语角色定位不当必然导致话语角色选择不当，不当的话语角色选择反馈到话语角色意识后，在话语角色意识的作用下，交际主体重新选择话语角，这就是话语角色调整，话语角色调整也是话语角色意识的产物。
一个人从出生到成年，实际上就是一个不断社会化的过程，这个过程结束时，人也就从一个自然人转化为社会人。社会学的研究告诉我们，作为社会中的人，人人都在社会中扮演一定的角色。他们在生活、学习中，通过学习和模仿，不自觉地接受了各种角色意识的教育，形成了与自己所扮演的社会角色相匹配的角色意识，并且往往自觉不自觉地受这种角色意识的影响甚至支配。角色意识实际上是起到了使人们能够在社会生活中找到自己位置的作用，能帮助人们明白怎样扮演好自己的社会角色，在社会关系中为自己定位。

答案：言语交际的原则主要包括角色原则、合作原则、礼貌原则和协调原则等四个方面。
(一)角色原则。交际者在具体交际中总是以双重身份参与交际，一个是他的社会角色，即交际者在社会地位、职业、性别、经历等方面的相对固定的身份特征;一个是他的交际角色，即交际者在具体交际情景中显示出来的临时的身份特征。当这两种角色重合时，主要体现其社会角色特征;当这两种角色错位时，应服从交际角色的要求，淡化社会角色特征。角色原则大体包括两项准则：1定位准则，指言语交际要确定交际者的身份和地位。2风格准则，指言语表达所显示出来的格调和特质。
(二)合作原则。合作是指人与人之间互相配合做某事或共同完成某项任务应有的交际态度。合作原则是言语交际的首要原则、根本原则。合作原则包括四项准则：1质量准则，指话语的真实性，既不要说虚假的话，也不要说缺乏足够证据的话。2数量准则，指交际中要有适当的信息量，满足交际的信息在言语形式上的繁简度应该适宜。3关联准则，指交际者既要做到自己在前言后语中所发出的语句互相关联，也要做到与对方的话语和谐衔接。4方式准则，指交际者在交际中应采取合适的形式和方法，使交际简明扼要，尽量吸引不同身份的交际对象，以顺利达到交际的目的。
(三)礼貌原则。礼貌体现了时代风尚和道德规范，体现了交际者的文化层次和文明程度，它受到一系列社会因素的制约。礼貌原则包括六项准则：1平等准则，指不管人的种族、生活的地域、生活方式怎样不同，人与人之间是平等的。2尊重准则，尊重他人就是尊重他人的意见，尊重他人的劳动，尊重他人的正当权利，尊重他人的人格。3同情准则，指人际交往中要充分理解对方的处境、心情，设身处地为对方着想。4谦虚准则，指要正确地看待自己的长处，正视自己的不足，不因自己有某些方面的优势或长处而趾高气扬，过于得意。5赞美准则，赞美能使对方感受到他人的关心和尊重，同时建立起自信心，并获得进取的激情和动力。6激励准则，激励是指激发、鼓励、勉励，它是一种使人进取的动力。人际交往的目的不仅在于信息沟通，更重要的是引起信息互动，阐发信息互动的关键是语言必须具有激发、鼓动的力量，达到激言励志的目的。
(四)协调原则。协调原则是通过协调双方的话语形式，来协调双方的交际心理，从而达到协调双方言语行为的原则。协调原则包括三项准则：1得体准则，表达者通过组织恰当的话语形式，传递一定的会话含义，以达到自己的表达目的;表达者的话语要与交际情境相适应;表达者的话语应当与自己的角色身份相符。2合意准则，发话人的话语应该在交际对象能够理解、能够接受的限度内;发话人的言语行为应该是在交际对象认为得体的基础上进行;接受者应该尽可能作出相应的贴切的言语行为反应。3接近准则，在交际中，交际双方应分别有意识地调节自己的言语行为，协调双方的交际关系，使双方原有的差异尽量缩小。
在这四项原则中，合作原则是最基本的原则。合作原则可以促进说话人与听话人之间的理解与默契，为双方传递积极的信息，达成双方的信任，遵循了合作原则，人际交往容易获得成功。

参考答案：一、坚持为社会主义现代化建设服务，办人民满意的教育党的十八大报告强调要“努力办好人民满意”。人民满意的教育，就是更加公平、更高质量的教育。努力办好人民满意的教育，就要坚持教育优先发展，切实把教育摆在优先发展的战略地位;就要坚持教育以人为本，全面贯彻党的教育方针;就要坚持教育改革创新，以改革促发展;就要坚持促进教育公平，保障每个孩子的公平发展权;就要坚持提高教育质量，实现我国教育由大到强的历史性转变。在未来，我国进一步努力办好人民满意的教育的前进方向与重要任务主要包括:一是全面贯彻党的教育方针;二是推动教育事业协调发展;三是深化教育改革创新;四是加强教师队伍建设。二、全面深化教育综合改革，推动基本实现教育现代化深化教育领域综合改革是适应经济全球化日益深化和信息化飞速发展的形势变化，推进教育治理体系和治理能力现代化的战略选择;是经济社会发展和全面深化改革对教育提出的必然要求;是教育改革进入“攻坚期”和“深水区”，破解教育发展难题，努力办好人民满意教育的现实需要。未来我国教育综合改革的着力点主要包括以下几个方面:第一，进一步提高对深化教育领域综合改革重要性紧迫性的认识;第二，进一步做好教育领域综合改革的顶层设计;第三，进一步发挥基层在教育领域综合改革中的主体作用;第四，进一步找准教育领域综合改革的着力点;第五，进一步科学理性地深化教育领域综合改革;第六，进一步健全和完善深化教育领域综合改革的工作体制机制。三、全面推进依法治教，引领教育事业改革发展全面推进依法治教，应当始终坚持和牢牢把握以下基本原则:必须坚持党的领导，将坚定不移地走中国特色社会主义教育发展道路作为根本方向;必须坚持人民主体地位，把依法保障公民的受教育权权利，维护师生的合法权益，维护教育公平公正作为出发点和落脚点