niusouti.com

对客户数据进行整合之后得到的就是客户知识。

题目

对客户数据进行整合之后得到的就是客户知识。

相似考题

1.下列选项中,不属于客户管理体系的是( )。A．建立个人客户数据库B．客户资源的整合C．培养和选拔专业的客户经理,提高理财人员的素质D．将客户价值进行细分

2.在企业信息系统中，客户关系管理系统将客户看作是企业的一项重要资产，其关键内容是（请作答此空 ），供应链管理系统是企业通过改件上、下游供应链关系，整合和优化企业的（），产品数据管理系统可以帮助企业实现对于企业产品相关的 （）进行集成和管理;知识管理系统是对企业有价值的信息进行管理，其中，（）使知识能在企业内传播和分享，使得知识产生有效的流动。A.客户价值管理 B.市场营销 C.客户资料库 D.客户服务

3.客户档案用于存放客户基本信息以及按客户统计的应收账款数据，系统正式启用之后对客户档案不能增删客户。()

4.客户档案用于存放客户基本信息以及按客户统计的应收账款数据，系统正式启用之后对客户档案不能增删客户。（ ）此题为判断题(对，错)。

更多“对客户数据进行整合之后得到的就是客户知识。”相关问题

  • 第1题：

    企业通过内部资源整合间接引导客户资源整合的具体方式包括（）业务整合和文化整合。

    • A、组织整合
    • B、人力资源整合
    • C、客户数据库整合
    • D、价值观整合

    正确答案:B

  • 第2题：

    对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据（）。

    • A、客户资料
    • B、存款业务信息
    • C、融资融信业务信息
    • D、中间业务信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    物流企业为客户企业对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客户数据的前期分析是指通过现有的客户数据库，对（）进行分析。

    • A、客户构成
    • B、客户信用
    • C、客户层次
    • D、客户贡献度
    • E、客户需求

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    零担运输就是要把多家客户货物进行有效整合，集中装载以获取利润。（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    ECIF系统作为交通银行全行及集团控股公司范围内客户静态属性信息的管理系统，通过对客户号和客户信息的统一管理，实现客户信息数据整合，对全球客户信息数据进行集中管理，确保各系统统客户信息数据的（）

    • A、准确性
    • B、唯一性
    • C、真实性
    • D、合规性

    正确答案:A,B

  • 第7题：

    直接对客户行为进行分析，应用（）掌握客户偏好，对客户行为进行引导。

    • A、客户关系管理系统
    • B、数据挖掘技术
    • C、MRP
    • D、ERP

    正确答案:B

  • 第8题：

    关于数据、信息和知识，下列说法正确的有（）

    • A、信息和知识里不包含数据
    • B、信息经过提炼可以得到知识
    • C、数据+背景=信息
    • D、数据就是知识，知识就是数据

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    判断题
    对客户数据进行整合之后得到的就是客户知识。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据（）。
    A

    客户资料

    B

    存款业务信息

    C

    融资融信业务信息

    D

    中间业务信息


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    OPC组对象包含本组的所有信息，同时包含并管理OPC数据项。组对象为客户提供了组织数据的一种方法。组是应用程序组织数据的一个单位。客户可对其进行读写，还可设置客户端的数据更新速率。当服务器缓冲区内数据发生改变时，OPCServer将向客户发出通知，客户得到通知后再进行必要的处理，而无需浪费大量的时间进行查询。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    关于数据、信息和知识，下列说法正确的有（）
    A

    信息和知识里不包含数据

    B

    信息经过提炼可以得到知识

    C

    数据+背景=信息

    D

    数据就是知识，知识就是数据


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户信息通过数据挖掘变成客户知识。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    在进行云计算故障收集时，以下哪些原则是必须遵守的？（）

    • A、使用信息收集工具（如FusionCare）前，应主动向客户提供该工具的说明
    • B、任何操作必须得到客户的授权，禁止进行超出客户审批范围的任何操作
    • C、将问题定位数据传出客户网络必须得到客户的授权
    • D、必须由客户亲自进行故障信息收集，工程师只能进行指导操作

    正确答案:A

  • 第15题：

    全面管理客户数据，它将企业内、外部的客户信息整合，提供了客户的信息特征，使企业可以更好地了解客户的需求；及时提供客户需要的服务，创造忠诚的客户。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    企业进行客户互动管理就必须获得完整的客户数据，企业客户数据的完整性可以分为（）

    • A、 行业水平的数据完整性
    • B、 企业水平的数据完整性
    • C、 技术水平的数据完整性
    • D、 客户水平的数据完整性
    • E、 知识水平的数据完整性

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    （）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理

    • A、客户知识维度
    • B、客户互动维度
    • C、客户价值维度
    • D、客户满意维度

    正确答案:B

  • 第18题：

    展示的旧件应当（）。

    • A、在客户前来取车之前按照要求处理好旧
    • B、留在车上，以便客户之后可以处理旧件
    • C、展示给客户，在得到客户的许可之后按照要求处理好旧件
    • D、展示给客户之后储存一周，以防客户回收

    正确答案:C

  • 第19题：

    （）系统实现跨系统间的客户识别和客户信息整合，为各个业务系统提供实时、完整、一致的客户信息，实现全行统一的客户视图，并为数据平台数据分析提供基础客户信息。

    • A、ABS
    • B、ESB
    • C、ECIF
    • D、CRM

    正确答案:C

  • 第20题：

    判断题
    客户信息通过数据挖掘变成客户知识。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下对客户关系管理的说法，错误的是（　　）。
    A

    客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求

    B

    客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程

    C

    客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理

    D

    企业要导入客户关系管理系统，必须先实施ERP（企业资源计划），只有做好了ERP，才能实施客户关系管理

    E

    客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息


    正确答案： B,A
    解析： 客户关系管理（CRM）是指企业树立以客户为中心的经营理念，通过客户信息资源的管理，向客户提供满意的产品和服务，并在此基础上开展的选择、发展和谋求长期保持客户的一系列规范的管理活动和营销策略。A项，企业目的不是满足客户个性化需要，而是以保持彼此良好关系为主；CE两项，客户关系管理不是一种现实的技术或手段，它是一种管理活动和营销策略；D项，客户关系管理和企业资源计划实施并不存在一个先后关联。

  • 第22题：

    单选题
    （）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理
    A

    客户知识维度

    B

    客户互动维度

    C

    客户价值维度

    D

    客户满意维度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    零担运输就是要把多家客户货物进行有效整合，集中装载以获取利润。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容