电子商务降低了传统售前和售后服务所需要的大量人力财力,实现了()。
第1题:
A、信息交换
B、售前售后服务
C、销售
D、组建虚拟企业
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
一个完整的销售流程应当至少包括()、售中服务和售后服务三个部分。
第4题:
云业务特性决定客户拓展需要售前、售中、售后全方位支撑
第5题:
在卖方电子商务采购模式下,供应商()来建立、维护和更新产品目录。
第6题:
顾客购买产品后发现价格降低了,这属于()问题。
第7题:
网络客户服务需要提供()。
第8题:
建立前后端协同工作流程,更有利于落实政企客户项目的()全过程的服务支撑任务。
第9题:
从电子商务的具体操作过程来看,可以按照交易的过程分为售前、售后、售中三部分。
第10题:
售前、售中、售后
售前、售中
售中、售后
售前、售后
第11题:
不需花费太多财力
不需投入太多物力
不需投入太多人力
必须投入大量的人力、物力和财力
第12题:
第13题:
A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类
B、根据交易流程,在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服
C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询,否则就是“越权”
D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类,较小规模的店铺客服可能身兼数职,不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服,也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
第14题:
第15题:
电子商务客户服务的目的是()。
第16题:
电子商务降低了传统售前和售后服务所需要的大量人力财力,实现了()。
第17题:
个人理财业务的销售流程包括:()
第18题:
供电所开展有偿服务的收入是对提供服务所消耗的()的合理补偿。
第19题:
资源管理贯穿于家客业务的()过程。
第20题:
普查可以取得被研究事物总体的全面情况,且不需大量的人力、物力和财力。()
第21题:
售前服务
售中服务
售后服务
前述所有
第22题:
A售前服务
B售中服务
C售前、售后服务
D售后服务
第23题:
售前服务
售中服务
售后服务
既需要售前服务,也需要售中服务和售后服务。
第24题:
非正式资源
人力资源
物力资源
财力资源