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简述深层的企业文化及其包含的主要内容。
题目
简述深层的企业文化及其包含的主要内容。
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第1题：
简述企业文化的形成的动因及其影响因素。
动因：是企业的生存和发展。
影响因素：文化环境、经济环境、社会环境。
略 -
第2题：
企业文化的深层变革是：（）。
- A、企业文化结构
- B、企业文化风格
- C、企业文化模式
- D、企业价值革命
正确答案:D -
第3题：
简述企业文化的层次及其关系。
正确答案: 企业文化可以划分为三个层次：
（1）物质层次文化。物质层次文化也称为表层文化。是指企业环境和企业文化建设的“硬件”设施等，它是企业文化结构中的最外层，如：反映企业面貌的文明环境情况，产品造型、外观、包装等设计情况。
（2）制度层次文化。制度层次文化也称为中层文化。包括企业中的习俗、习惯和礼仪，以及成文的或约定俗成的制度等，主要表现在企业群体行为和企业制度上。
（3）精神层次文化。精神层次文化，也称为企业深层文化。它是企业文化的核心。它表现为员工共同的价值观、理想、信念、经营哲学、企业精神、目标追求等。 -
第4题：
试述企业文化结构中的深层企业文化。
正确答案: 深层企业文化也叫企业文化的精神层，它不是人们能够直接体察到的，而是渗透于企业成员思想和心灵中的意识形态，包括：
1、企业最高目标。它反映了企业全体成员的最高理想和追求，也是企业文化建设的出发点和归宿。
2、企业精神。它是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。
3、经营管理风格。它是企业为实现目标在整个经营管理活动中坚持的基本信念，是企业领导者对企业经营方针管理风格的哲学思考和抽象概括。 -
第5题：
简述质量成本及其包含的主要内容。
正确答案: 质量成本是指在产品质量上发生的一切费用支出，包括由于未达到质量标准造成损失而发生的费用以及为保证和提高产品质量而支出的各种费用。
它一般包括：内部质量损失、外部质量损失、评价质量费用和质量预防费用。内部质量损失指企业内部由于产品质量不好而造成的损失。外部质量损失指产品售出后因质量问题而产生的一切损失和费用。评价质量费用指为了检验、鉴定产品质量而发生的一切费用。质量预防费用指为了减少外部质量损失和降低评价费用而支出的费用。 -
第6题：
深层的企业文化
正确答案: 是渗透在企业职工心灵之中的意识形态，包括理想信念、道德规范、价值取向、经营思想等，即共同持有的价值观。 -
第7题：
简述企业文化建设状况分析包含内容
正确答案: （1）企业文化建设个性特征分析
（2）企业价值观培育现状分析
（3）企业精神培育现状分析
（4）企业广告语接受度评价
（5）企业制度建设分析
（6）企业伦理现状分析 -
第8题：
问答题简述企业文化理论及其功能。正确答案： 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本*企业特色的精神文化和物质文化。
它由三个部分组成：
（1）企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。
（2）制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。
（3）物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。
企业文化的功能：
（1）企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用
（2）以企业员工具有凝聚和激励作用
（3）对员工行为具有约束和辐射作用解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述企业文化建设状况分析包含内容正确答案： （1）企业文化建设个性特征分析
（2）企业价值观培育现状分析
（3）企业精神培育现状分析
（4）企业广告语接受度评价
（5）企业制度建设分析
（6）企业伦理现状分析解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述质量成本及其包含的主要内容。正确答案： 质量成本是指在产品质量上发生的一切费用支出，包括由于未达到质量标准造成损失而发生的费用以及为保证和提高产品质量而支出的各种费用。
它一般包括：内部质量损失、外部质量损失、评价质量费用和质量预防费用。内部质量损失指企业内部由于产品质量不好而造成的损失。外部质量损失指产品售出后因质量问题而产生的一切损失和费用。评价质量费用指为了检验、鉴定产品质量而发生的一切费用。质量预防费用指为了减少外部质量损失和降低评价费用而支出的费用。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述整体护理的概念包含的主要内容。正确答案： （1）护理服务的对象呈整体的人。护理的范围包括人的生命全过程；人的健康疾病全过程；个体、家庭和社会人群。
（2）护理程序是护理活动的科学方法。
（3）实施整体护理需要丰富的知识和较强的能力。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述企业文化的层次及其关系。正确答案： 企业文化可以划分为三个层次：
（1）物质层次文化。物质层次文化也称为表层文化。是指企业环境和企业文化建设的“硬件”设施等，它是企业文化结构中的最外层，如：反映企业面貌的文明环境情况，产品造型、外观、包装等设计情况。
（2）制度层次文化。制度层次文化也称为中层文化。包括企业中的习俗、习惯和礼仪，以及成文的或约定俗成的制度等，主要表现在企业群体行为和企业制度上。
（3）精神层次文化。精神层次文化，也称为企业深层文化。它是企业文化的核心。它表现为员工共同的价值观、理想、信念、经营哲学、企业精神、目标追求等。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述企业文化相对性性质及其表现。
企业文化的性质问题就是企业文化的优劣问题或好坏问题。
表现：
（1）相对于条件的相对性：某种企业文化的优劣往往是相对于一定的条件而言的。
（2）相对于时间的相对性：某种企业文化的优劣往往是相对于一定的时间而言的。
（3）相对于地点的相对性：某种企业文化的优劣往往是相对于一定的地点而言的。
略 -
第14题：
简述整体护理的概念包含的主要内容。
正确答案: （1）护理服务的对象呈整体的人。护理的范围包括人的生命全过程；人的健康疾病全过程；个体、家庭和社会人群。
（2）护理程序是护理活动的科学方法。
（3）实施整体护理需要丰富的知识和较强的能力。 -
第15题：
企业文化中的外显部分称为（）。
- A、表层的企业文化
- B、中层的企业文化
- C、核心的企业文化
- D、深层的企业文化
正确答案:A -
第16题：
简述WTO《农业协议》包含的主要内容。
正确答案: WTO《农业协议》的主要内容主要包括：农产品市场准入规则、国内支持规则、农产品出口补贴规则、动植物卫生检疫措施条款和特殊保障措施条款等方面。 -
第17题：
简述企业文化建设规划的主要内容
正确答案:企业文化建设规划应当包括：企业文化现状与环境因素、企业基本情况、发展环境分析和建设优势与劣势分析；企业文化建设的指导思想；三至五年企业文化建设的发展目标、重点与实施计划；企业文化规划实施的组织、政策保障等主要内容。 -
第18题：
简述客户服务管理体系包含的主要内容。
正确答案: （1）客户服务标准的制订。
（2）建立内部客户服务组织及体系。
（3）明确客户服务的种类。
（4）客户服务请求的处理。
（5）客户服务质量的管理。 -
第19题：
简述信息技术包含主要内容？
正确答案:（1）测与识别技术。这类技术包括信息识别、信息提取、信息检测等技术，主要是用来扩展人感知信息的能力。比如计算机语音与图像识别就属于这类技术。
（2）信息传递技术。这是指实现信息传递和分发等功能的各类技术，目的是实现信息的快速、可靠、安全和准确的传递。
（3）信息处理和再生技术。这类技术主要实现对信息的编码、压缩、加密、再生等处理，使信息产品更能适应特定的需要，更好地发挥它的实际价值。
（4）信息控制和显示技术。这类技术主要实现对信息的有效控制和正确的显示等目的，是信息处理过程的最后一个环节。 -
第20题：
问答题简述深层的企业文化及其包含的主要内容。正确答案： 深层的企业文化也叫企业文化的精神层，它不是人们能直接体察到的，而是渗透于企业全体成员思想和心灵中的意识形态。它主要包括：（1）企业最高目标（2）企业精神（3）经营管理风格。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述企业文化建设规划的主要内容正确答案： 企业文化建设规划应当包括：企业文化现状与环境因素、企业基本情况、发展环境分析和建设优势与劣势分析；企业文化建设的指导思想；三至五年企业文化建设的发展目标、重点与实施计划；企业文化规划实施的组织、政策保障等主要内容。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试述企业文化结构中的深层企业文化。正确答案： 深层企业文化也叫企业文化的精神层，它不是人们能够直接体察到的，而是渗透于企业成员思想和心灵中的意识形态，包括：
1、企业最高目标。它反映了企业全体成员的最高理想和追求，也是企业文化建设的出发点和归宿。
2、企业精神。它是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。
3、经营管理风格。它是企业为实现目标在整个经营管理活动中坚持的基本信念，是企业领导者对企业经营方针管理风格的哲学思考和抽象概括。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述企业文化的形成的动因及其影响因素。正确答案： 动因：是企业的生存和发展。
影响因素：文化环境、经济环境、社会环境。解析： 暂无解析