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全面质量管理阶段的管理方法是（）A、主要应用数理统计方法B、运用多种管理方法C、主要用技术检验法D、防检结合

题目

全面质量管理阶段的管理方法是（）

  • A、主要应用数理统计方法
  • B、运用多种管理方法
  • C、主要用技术检验法
  • D、防检结合
相似考题

1.全面质量管理阶段的管理方法是()A.主要应用数理统计方法B.运用多种管理方法C.主要用技术检验法D.防检结合

2.我国企业逐步形成了“大质量”概念是在哪个()阶段。A全面质量管理的引进阶段B全面质量管理的推广阶段C全面质量管理的普及阶段D全面质量管理发展和创新阶段

3.质量管理的发展的阶段包括()。A:质量检验阶段，统计质量控制阶段，全面质量管理阶段 B:质量检验阶段，统计控制阶段，全面质量管理阶段 C:质量检验阶段，统计质量阶段，全面质量管理阶段 D:质量检验阶段，统计质量控制阶段，全面管理阶段

4.建筑企业质量管理经历了三个发展阶段,它们的先后顺序是()。A统计质量管理阶段一质量检验管理阶段一全面质量管理阶段B质量检验管理阶段一全面质量管理阶段一统计质量管理阶段C质量检验管理阶段一统计质量管理阶段一全面质量管理阶段D统计质量管理阶段一全面质量管理阶段一质量检验管理阶段

参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题：

    质量管理的发展阶段包括()。

    A:质量检验阶段，统计质量控制阶段，全面质量管理阶段
    B:质量检验阶段，统计控制阶段，全面质量管理阶段
    C:质量检验阶段，统计质量阶段，全面质量管理阶段
    D:质量检验阶段，统计质量控制阶段，全面管理阶段

    答案：A
    解析：
    质量管理的发展大致经历了三个阶段：①质量检验阶段，这一阶段人们对质量管理的理解还只限于对质量的检验；②统计质量控制阶段，这一阶段的特征是在数理统计方法与质量管理结合的基础上，实现了预防与事后检验相结合；③全面质量管理阶段。

  • 第2题：

    全面质量管理所采用的管理方法应坚持什么？


    正确答案: 在运用科学方法的过程中，必须根据不同情况区别不同的影响因素，灵活运用各种现代化管理方法加以综合治理，必须坚持：
    （1）尊重客观事实，用数据说话。
    （2）遵循PDCA循环的工作程序。
    （3）广泛地运用科学技术的新成果。

  • 第3题：

    项目风险管理的方法不包括（）

    • A、潜在风险阶段的管理方法
    • B、风险发生阶段的管理方法
    • C、风险造成后果阶段
    • D、风险评估阶段的管理方法的管理方法

    正确答案:D

  • 第4题：

    全面质量管理的基本手段是（）

    • A、改进质量
    • B、团队形式
    • C、授权
    • D、数理统计方法
    • E、管理方法

    正确答案:D

  • 第5题：

    霍桑认为全面质量管理方法对于消除政府公共部门的回应性障碍具有什么作用？


    正确答案: 他分别从以下几个方面分析和阐述了全面质量管理方法对于消除政府公共部门的回应性障碍所具有的作用。
    （1）回应性障碍之一：利益集团政治与被俘虏的官僚机构
    霍哲认为，通常，公共代理机构倾向于听政党和有组织的利益集团的话，而不是倾向于聆听公众特地表达的“需求”。公民参与存在的一个常见问题就是绝大多数公民仍处于沉默状态，而且有组织的利益集团却在积极参与政治生活。在这种情境下，政策后果很可能是为有组织的利益集团而不是为了绝大多数公民而存在的。
    在霍哲看来，全面质量管理关于建立组织间的协作并且为外部顾客开展培训的方法可以消除这种回应性障碍。我们可以让各种公民团体、志愿者协会以及公民代表参与一个地方社区的重要决策过程。此外，为了增进公民对政治生活的参与，还要运用通过使用互联网的在线参与，从长远观点看，至关重要的是要对多数公民进行培训，为地方社区提供在线参与方面的适当培训和信息正是政府公共部门的责任。
    （2）回应性障碍之二：官僚专长与信息歪曲
    在霍哲看来，官僚专长会通过若干基本渠道影响公共政策：不仅官僚能够收集到的信息和提出的咨询建议可以塑造政治官员的决策，而且官僚机构具有执行的能力，它们在开展政府的工作时常被赋予裁量权，所有这些因素在一个组织中都可能会导致诸如信息歪曲这样的消极后果。这种有意的信息歪曲可能会使得公共组织很难适应其环境的变化。
    霍哲认为，这种回应性障碍可以通过全面质量管理的垂直协作和授权方法加以消除，因为垂直协作使每个雇员都有可能顺利地共享重要信息并且可以便于组织内部的“信息流动”。在他看来，一个垂直小组不仅使最高管理层能够有机会从下级管理层那里获得重要信息，而且垂直小组同时还使下级雇员可以有权做出一些将会满足公民需要的决策。而且授权还可以提前排除信息歪曲的可能性。
    （3）回应性障碍之三：专业化结构与狭隘的局部观念
    尽管行政效率会随着专业化的增强而提高，但极端的职能专业化也会导致机构之间“狭隘的局部观念”。鉴于职能专业化与职能的分化直接相关，所以公共机构可能很难及时有效地对公民的各种需求做出回应，而且，狭隘的局部观念反倒会拖延为公民提供的公共服务。霍哲认为，全面质量管理中利用水平协作的方法可以消除这种回应性障碍，因为全面质量管理强调的要点之一就是消除部门间的障碍，通过利用水平小组，可以减少机构和部门间的冲突和紧张关系，在一个水平小组中，成员们能够建立相互的理解并且能够学会超越单位边界的合作。
    （4）回应性障碍之四：归因错误与管理失败
    归因是指关于一个人直觉而不是因果直觉的判断。霍哲认为，在现实中，尽管组织领导者往往倾向于接受一些将组织成功归因于其自身行动并且将组织失败归因于他人行动或外部因素的范式，但是组织中的对立团体却可能具有相反的归因原则。就绩效管理而言，只要这种陈规信念支配着人的思维，无论是在个人层面还是在组织层面，绩效改进都很难实现，因为在这种情境下，人们并不试图找出政策或管理失败的原因，而且他们也不会承认“那是我们的错”。这种归因使得公共机构很难适应一种不断变化的环境，进而也就减少了对顾客需求的回应性。
    霍哲认为，全面质量管理中承认雇员绩效的变动并消除数字定额的方法可以消除这种回应性障碍。在他看来，全面质量管理假定任何组织都可能既具有绩效表现好的工作人员也具有绩效表现差的工作人员。今天成为绩效表现好的人并非就意味着明天也是一个绩效表现好的人。同样，谁都不会知道一个在今天绩效表现差的人是否明天就会成为一个绩效出色的人。因此，采用全面质量管理方法的管理人员不会责备雇员的低绩效表现，相反，他们会努力从管理过程方面寻找原因。而且霍哲提醒人们注意，戴明的14点之一就是建议在这种情况下“消除数字定额和标准”，因为在数字定额和标准成为主要绩效指标的地方，劳方与管理方之间的关系很可能会处于敌对状态。在全面质量管理中，最重要的是以顾客为中心，承认雇员绩效的某种变动并消除数字目标和定额将会有助于公共机构以一种更加有效的方式回应顾客的需求。
    总之，霍哲认为，全面质量管理的顾客中心论假定了在一种不断变化的环境中每个组织都应该是学习型组织，任何组织为了生存都就应该能够适应不断变化的环境，政府公共组织当然也不例外，通过学习过程，政府公共组织可以在骚动的环境中有效回应顾客的需求。在他看来，当今的许多公共组织常常正是因为缺乏学习能力才无法识别和回应顾客的需求，而在这方面，全面质量管理哲学对于帮助一个公共组织有效回应环境具有至关重要的意义。

  • 第6题：

    全面质量管理阶段的管理方法是（）

    • A、主要应用数理统计方法
    • B、运用多种管理方法
    • C、主要用技术检验法
    • D、防检结合

    正确答案:B

  • 第7题：

    全面质量管理中PDCA循环的（）是执行阶段。

    • A、A阶段
    • B、C阶段
    • C、P阶段
    • D、D阶段

    正确答案:D

  • 第8题：

    精益生产管理方法上的特点（）、全面质量管理、团队工作法、并行工程。


    正确答案:拉动式准时化生产

  • 第9题：

    单选题
    有关质量管理的发展历程顺序正确的是(　　)。
    A

    质量检验阶段一全面质量管理阶段一统计质量管理阶段一管理标准化阶段

    B

    质量检验阶段一统计质量管理阶段一管理标准化阶段段一全面质量管理阶

    C

    质量检验阶段一统计质量管理阶段一全面质量管理阶段一管理标准化阶段

    D

    质量检验阶段一管理标准化阶段一统计质量管理阶段一全面质量管理阶段


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    项目风险管理的方法不包括（）
    A

    潜在风险阶段的管理方法

    B

    风险发生阶段的管理方法

    C

    风险造成后果阶段

    D

    风险评估阶段的管理方法的管理方法


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    维修管理方法中，定性管理方法有：（）。
    A

    法规管理方法

    B

    思想教育管理方法

    C

    目标管理方法

    D

    全面质量管理方法


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    全面质量管理阶段的管理方法是（）
    A

    主要应用数理统计方法

    B

    运用多种管理方法

    C

    主要用技术检验法

    D

    防检结合


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全面质量管理方法的提出者是（）。

    A菲根鲍姆

    B法约尔

    C巴纳德

    D西蒙


    A
    略

  • 第14题：

    全面质量管理是一种全员共同参与、全过程控制的质量管理方法。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    PDCA循环法是全面质量管理必须采用的工作方法之一，是一种（）的科学管理方法。


    正确答案:提高产品质量

  • 第16题：

    进行质量控制，首先应该掌握（）。

    • A、成本收益分析法
    • B、供应链管理方法
    • C、全面质量管理方法
    • D、预算控制

    正确答案:C

  • 第17题：

    试述全面质量管理方法中因果图法？


    正确答案: 因果图是表示质量特性与原因关系的图。产品质量在形成的过程中，一旦发现问题就要要进一步寻找原因。采用开"诸葛亮会"的方法。集思广义，再把群众分析的意见按其相互间的关系用特定的形式反映在一张图上，就是因果图。

  • 第18题：

    关于质量管理发展顺序，正确的是（）。

    • A、质量检验阶段--全面质量管理阶段--统计质量管理阶段
    • B、统计质量管理阶段--质量检验阶段--全面质量管理阶段
    • C、全面质量管理阶段--统计质量管理阶段--质量检验阶段
    • D、质量检验阶段--统计质量管理阶段--全面质量管理阶段

    正确答案:D

  • 第19题：

    全面质量管理方法在政府部门的应用原则是什么？


    正确答案:（一）顾客至上原则；
    （二）全员参与原则；
    （三）领导重视的原则；
    （四）持续改进的原则；
    （五）预防的原则。

  • 第20题：

    单选题
    全面质量管理方法的提出者是（）
    A

    菲根鲍姆

    B

    法约尔

    C

    巴纳德

    D

    西蒙


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    全面质量管理的基本特点是（），即（）、（）、（）和管理方法是多样的。

    正确答案： 三全一多样,全面,全过程,全员
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    质量管理的发展过程可以表示为（）。
    A

    质量检验阶段—统计质量管理阶段—全面质量管理阶段

    B

    统计质量管理阶段—质量检验阶段—全面质量管理阶段

    C

    事后检验阶段—质量检验阶段—全面质量管理阶段

    D

    事前预防检验阶段—统计质量检验阶段—全面质量管理阶段


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关于质量管理发展顺序，正确的是（）。
    A

    质量检验阶段--全面质量管理阶段--统计质量管理阶段

    B

    统计质量管理阶段--质量检验阶段--全面质量管理阶段

    C

    全面质量管理阶段--统计质量管理阶段--质量检验阶段

    D

    质量检验阶段--统计质量管理阶段--全面质量管理阶段


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    质量管理的发展阶段包括（　　）。
    A

    质量检验阶段，统计质量控制阶段，全面质量管理阶段

    B

    质量检验阶段，统计控制阶段，全面质量管理阶段

    C

    质量检验阶段，统计质量阶段，全面质量管理阶段

    D

    质量检验阶段，统计质量控制阶段，全面管理阶段


    正确答案： D
    解析：
    质量管理的发展大致经历了三个阶段：①质量检验阶段，这一阶段人们对质量管理的理解还只限于对质量的检验；②统计质量控制阶段，这一阶段的特征是在数理统计方法与质量管理结合的基础上，实现了预防与事后检验相结合；③全面质量管理阶段。

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