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社工小王服务的社区有部分少数民族居民,小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍,督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社工()的要求。A、技术能力B、文化能力C、心理素质D、继续教育

题目

社工小王服务的社区有部分少数民族居民,小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍,督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社工()的要求。

  • A、技术能力
  • B、文化能力
  • C、心理素质
  • D、继续教育

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  • 第1题:

    服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病,小王感到十分为难,向机构督导者老张求教。下列老张的做法中,最能体现社会工作督导教育功能的是( )。

    A.安抚小王的情绪,劝他不要过于着急
    B.分享自己遇到类似问题时的处理方法
    C.亲自协调医疗资源,解决服务对象就医问题
    D.缓解小王的压力,协助他理解服务对象难处

    答案:B
    解析:
    所谓教育功能,是督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导,协助被督导者实现专业上的发展。故应选B。

  • 第2题:

    社会工作者小王正在开展一个震后伤残学生家长减压互助小组,
    督导要求她对小组过程的每一个环节分别做出评估。
    为此,小王应向督导提供有关服务过程中的( )信息。

    A: 服务网络
    B: 服务结果
    C: 介入对象
    D: 介入行动

    答案:D
    解析:
    过程评估提供有关服务过程的各种信息,包括工作目标、介入过程、
    介入行动和介入影响。故而本题答案选D项。

  • 第3题:

    小王是某医院的社工,他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段,小王的工作重点应是()。

    • A、引导组员制定整体目标
    • B、帮助组员建立信任关系
    • C、协助组员维持良性互动
    • D、协助组员解决相关问题

    正确答案:C

  • 第4题:

    社工小王一直从事社会救助社会工作,服务于贫困家庭。但是每接触一个新的服务对象,他都会有意识的"倒空"自己,不会凭借以前类似的经验过早得出结论。同时,小王的专业知识基础很扎实,有利于他通过专业的视角从生活的表象看到问题的实质。社工小王的做法符合()。

    • A、动态推进,全面了解
    • B、合理利用知识和经验
    • C、保持评估的连续性
    • D、鼓励救助对象参与评估

    正确答案:B

  • 第5题:

    小王是某社会工作服务机构新录用的社工,该机构指派资深社工老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任的关系并约定了督导形式,接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置,上述督导内容属于()。

    • A、安置和引导工作人员
    • B、工作计划和分配
    • C、工作授权、协调和沟通
    • D、工作总结和评估

    正确答案:A

  • 第6题:

    单选题
    小王是新进机构的社会工作者,社会老张为他提供督导服务,老张向小王介绍了本机构的服务对象的群体特点,本机构的使命和机构文化,并为小王的服务技巧和方法提供建设性的建议和咨询。老张为小王所提供的督导服务属于(    )。
    A

    支持性督导

    B

    服务性督导

    C

    输入希望

    D

    教育性督导


    正确答案: A
    解析:

  • 第7题:

    问答题
    社区矫正对象李某,男,25岁,未婚,初中毕业,与父母同住。李某认为钱是万能的,能够改变一切,他一直梦想一夜暴富,所以对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的需求,加上学历较低,所以一直失业在家,每日无所事事。新入职的社工小王认为,李某目前的状况主要由失业所致,只要替他找到工作问题就全部解决了。于是,小王想方设法寻找就业信息,多次向李某提供就业岗位,但一直没有成功。因此,小王十分沮丧、困惑。 问题:1.本案例中社工小王服务目标存在什么偏差?2.对社工小王的服务目标可以做出哪些具体的修改?

    正确答案: 1.本案例中社工小王的服务目标与矫正对象李某的需要存在偏差。按照社会工作通用过程模式,服务计划制订的目的和目标的制订需要经过双方协商,所以由工作者根据服务对象的情况提出目的、目标,然后与服务对象逐条讨论,最终确定具体时间。但是本案例中社工小王认为解决案主失业是主要的目标,但李某认为钱是万能的,能够改变一切,他一直梦想一夜暴富,所以对于收入较低的工作岗位不屑一顾。社工小王设定的服务目标与李某的就业目标不一致,服务目标存在简单归因。
    2.对社工小王制订的服务目标,建议修改如下:(1)首先要帮助李某树立正确的择业观,不能好高骛远,要脚踏实地。(2)帮助李某多了解劳动力市场的新动向、新需求,鼓励其积极参加就业培训和指导,提高就业竞争力,努力寻找适合自己的工作。(3)李某已经25岁了,却还依靠父母生活,社工小王可以从其父母方面入手,依靠其家庭来督促李某尽快就业,从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础。
    【提示】本题考点是服务目标制订中要注意服务对象的参与,以及与服务对象需要的关系。因此回答此题时要结合教材中通过过程等其他章节内容。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    督导老张接待了一位居民,该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查,近期会给答复。送走该居民后,老张向小王了解有关情况,小王表示非常委屈,老张安抚了小王的情绪。在此过程中,老张扮演的角色是()。
    A

    引导者

    B

    缓冲者

    C

    管理者

    D

    仲裁者


    正确答案: D
    解析: 督导者扮演多种角色,如缓冲器角色,倡导者角色,机构变迁推动人等。其中缓冲器角色的任务包括处理服务对象申述;接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。本题中老张扮演的正是缓冲器角色。

  • 第9题:

    问答题
    李某结束了强制戒毒回到社区,刚入职的社工小王与李某进行第一次的接案面谈:小王说:你好,我是社区社会工作者小王,我的任务是帮助你戒除毒瘾,恢复正常生活,防止复吸的情况发生,督促完成社区矫正工作。李某看了一眼小王不语,低下了头。小王说:你有什么需求?看我能否解决。李某说:没有工作、经济困难,你们能解决吗?小王说:可以啊,我可以帮你申请临时性补助。李某说:我听说别的街道可以帮助就业,你也必须帮我解决。小王说:现在我已经了解了你的服务需求,我会想办法帮你解决。李某说:我等着你给我送来补助金,尽快帮我找到工作。机构督导小张看了小王与李某第一次的面谈记录后,及时对小王进行了个别督导。问题:1、分析小王界定服务对象的需要与问题的任务完成情况。2、小王在与李某澄清角色期望和责任方面存在哪些问题?

    正确答案:
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    督导老张接待了一位居民,该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查,近期会给答复。送走该居民后,老张向小王了解有关情况,小王表示非常委屈,老张安抚了小王的情绪。在此过程中,老张扮演的角色是(  )。[2014年真题]
    A

    引导者

    B

    缓冲者

    C

    管理者

    D

    仲裁者


    正确答案: D
    解析:
    督导者在扮演缓冲器角色时,必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括:①处理服务对象的申述;②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;③保护被督导者,使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;④保护被督导者,使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。题中,老张听取居民对社会工作者小王的意见,送走该居民后,老张向小王了解有关情况,小王表示非常委屈,老张安抚了小王的情绪。在此过程中,老张扮演的角色是缓冲者,调节社区居民与被督导者小王之间的关系。

  • 第11题:

    多选题
    小刚告诉社工小王,因与同学打架,学校打算处分他。小王耐心的倾听了事情的经过。为了了解全面的情况,在获得小刚的认可后,小王与其班主任进行沟通。小王的做法体现了社会工作价值观的()原则。
    A

    接纳

    B

    保密

    C

    尊重

    D

    知情同意

    E

    自我决定


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    某社工机构督导老胡向机构新员工小王介绍了该机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置,老胡提供的督导服务内容属于(  )
    A

    安置和引导工作人员

    B

    工作计划和分配

    C

    工作授权、协调和沟通

    D

    工作总结和评估


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    小王是深圳某社会工作服务机构的资深督导,机构最近新招收了一批刚从学校毕业的大学生,机构就安排小王为这一批新进的大学生进行督导。?
    问题:?
    1.作为督导,小王应采取哪种督导方式更为合理?
    2.该督导方式有什么优缺点?


    答案:
    解析:
    1.根据题干可知,督导小王应采用团体督导的方式进行督导。团体督导是一名督导者和数名被督导者以小组讨论的方式,定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次,每次一至两个小时)举行讨论会议。小组人数二三人至七八人不等,原则上人数不宜过多,否则不方便讨论。团体督导讨论会议的主要内容,包括每个被督导的社会工作者在专业服务过程中遇到的困难和障碍,每次由小组中的一人或两人提供书面或口头记录或讨论要项,督导者和小组人员事先或当时详尽阅读或听取有关信息,并根据掌握的情况寻找解决问题的有效途径。 2.团体督导的优点有:一是对每一名被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞,而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。二是被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案,可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验。三是团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。四是节省时间、经费和专业人力。
    团体督导也存在一些不足:一是每名被督导者接受督导的时间不足,无法对细节进行讨论。二是被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题,被督导者也可能会有意无意地与他人竞争。三是每一名被督导者对个案服务都有不同的观点,因而也容易产生冲突,或出现一些没有价值的观点。四是团体督导的隐秘性较低。

  • 第14题:

    小刚告诉社工小王,因与同学打架,学校打算处分他。小王耐心的倾听了事情的经过。为了了解全面的情况,在获得小刚的认可后,小王与其班主任进行沟通。小王的做法体现了社会工作价值观的()原则。

    • A、接纳
    • B、保密
    • C、尊重
    • D、知情同意
    • E、自我决定

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    服务对象小王向社工咨询运动健身的有关信息,正好社工手边有一份他哥哥开办的运动健身中心的宣传材料,下列社工的做法中,较妥当的包括()

    • A、将宣传材料给小王
    • B、将他哥哥开办健身中心的信息告诉小王
    • C、帮小王寻找其他健身中心的资料
    • D、告诉小王查找相关资料的方法
    • E、告诉小王他哥哥的联系方式,让小王自行联系

    正确答案:B,D

  • 第16题:

    督导老张接待了一位居民,该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查,近期会给答复。送走该居民后,老张向小王了解有关情况,小王表示非常委屈,老张安抚了小王的情绪。在此过程中,老张扮演的角色是()。

    • A、引导者
    • B、缓冲者
    • C、管理者
    • D、仲裁者

    正确答案:B

  • 第17题:

    小王是刚踏入教师队伍的新教师,他着急的时候说话会变得有些结巴,遭到学生和一些老师的耻笑。如果你是小王的同事,你会()。

    • A、这是小王的事情,不笑话他,但也想不到办法来帮助他
    • B、当老师连话都说不利落,说明小王不适合做老师
    • C、告诉小王自己也曾有过同样的情况,并把自己的经验告诉他
    • D、在小王结巴时,告诉小王结巴得厉害,这样可不行

    正确答案:C

  • 第18题:

    多选题
    小王是某社会服务机构的督导,他通过发放问卷,对服务对象和社会工作者分别进行了调查,并通过调查数据总结了机构服务中存在的不足,然后及时地调整了工作方向和方法。这一过程体现了小王的研究角色,包括()。
    A

    督导者

    B

    收集者

    C

    分析者

    D

    结果应用者

    E

    反思者


    正确答案: B,C,D
    解析:

  • 第19题:

    单选题
    某机构督导在指导社会工作专业实习生小王时,因为自己工作较忙,常常让小王自己看看材料,或跟着做些访谈,对小王的工作表现经常在机构的例会上点名批评,让小王觉得很委屈和沮丧。这样的督导问题主要在于(  )。
    A

    督导没有安排好时间

    B

    机构应该换个督导

    C

    督导对小王的个别督导和情绪支持不够

    D

    小王没有摆正实习态度


    正确答案: D
    解析:
    在社会工作督导过程中督导者一方面要帮助被督导者提升知识、技巧,协助其持续反思个人价值观和专业价值观;另一方面要为被督导者提供情绪支持,提高与性格因素高度相关的工作动机和士气。题中,该机构督导在指导社会工作专业实习生小王时,因为自己工作较忙,常常让小王自己看看材料,或跟着做些访谈,存在对小王的个别督导不够的问题;经常在机构的例会上点名批评小王的工作表现,让小王觉得很委屈和沮丧,存在对小王的情绪支持不够的问题。

  • 第20题:

    单选题
    社工小王服务的社区有部分少数民族居民,小王的督导建议他阅读一些有关宗教方面的书籍,督导的建议主要体现了社会工作专业服务对社工()的要求。
    A

    技术能力

    B

    文化能力

    C

    心理素质

    D

    继续教育


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    小王是医院的社工,为一名88岁、意识清楚的老太太提供服务。她长期受晚期癌症的痛苦折磨。一天晚上,她告诉小王,她弄来一些药物准备结束自己的生命。她向小王道别,并对小王数月来的关怀表示感谢,最后她请求小王不要干涉她的决定。此时,小王应()。
    A

    劝导她,希望她能够放弃自杀

    B

    如果劝导不成便遵循保密原则为其保密

    C

    她意识清楚可遵循自决原则

    D

    劝导不成应及时向院方及其家属透露此情况加以干涉

    E

    尊重服务对象


    正确答案: A,B
    解析: 社会工作者应尊重案主,给她自我决定的权利。但是当她的决定会危害到她自身时,案主自决的原则就不再适用。应当先试着劝导她,希望她能够放弃自杀的念头,如果劝导不成必须及时向院方及其家属透露此情况加以干涉。
    【命题点拨】本题考查的是自决原则及保密原则的例外情况。当遇到服务对象的决定会危害到其自身的情况时,应通知有关部门与人员采取措施阻止。

  • 第22题:

    单选题
    小王是某医院的社工,他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持性小组。在小组开始阶段,小王的工作重点应是()。
    A

    引导组员制定整体目标

    B

    帮助组员建立信任关系

    C

    协助组员维持良性互动

    D

    协助组员解决相关问题


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病,小王感到十分为难,向机构督导者老张求教。下列老张的做法中,最能体现社会工作督导教育功能的是()
    A

    安抚小王的情绪,劝他不要过于着急

    B

    分享自己遇到类似问题时的处理方法

    C

    亲自协调医疗资源,解决服务对象就医问题

    D

    缓解小王的压力,协助他理解服务对象难处


    正确答案: A
    解析: 暂无解析