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消费者表达不满情绪的方式？

题目

消费者表达不满情绪的方式？

相似考题

1.试述消费者满意的影响因素及消费者不满意的表达方式。

2.口述以()为主要表达方式;解说以()为主要表达方式;评论以()为主要表达方式;讲话是以()为主要表达方式。

3.当消费者认为某一社区供给的公共产品符合自己的偏好时就迁入该社区，否则就迁出，这种情形称为（）A.反叛表达B.投票表达C.发言表达D.进退表达

4.应用写作形式方面的基本要素一般由()组成。A、主旨、材料、结构、表达方式B、结构、语言、表达方式、文面C、文面、结构、材料、表达方式D、文面、语言、材料、表达方式

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  • 第1题：

    表达的方式有（）两种。

    • A、口头表达和语言表达
    • B、书面表达和文字表达
    • C、口头表达和行动表达
    • D、口头表达和书面表达

    正确答案:D

  • 第2题：

    BIM提供的是一种（）的信息。

    • A、数字化的统一建筑信息模型表达方式。
    • B、数码化的统一建筑信息模型表达方式。
    • C、数字化的分散建筑信息模型表达方式。
    • D、数码化的分散建筑信息模型表达方式。

    正确答案:A

  • 第3题：

    消费者表达不满情绪的表达方式有哪些？ 


    正确答案: 1.是自认倒霉，不采取外显的抱怨行为；
    2.是采取私下行动，比如转换品牌；
    3.是直接对零售商或制造商提出抱怨，要求补偿或补救；
    4.是要求第三方予以谴责或干预，比如向新闻媒体写抱怨信。

  • 第4题：

    对消费者来讲，需求的表达只能在线上。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    详图的表达方式与被放大部分的表达方式无关。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下列属于开本的表达方式有（）。

    • A、简略表达式
    • B、标准规格表达式
    • C、国际标准开本的表达方式
    • D、中国标准开本的表达方式
    • E、详尽表达式

    正确答案:A,C,E

  • 第7题：

    营销人员对消费者的心理影响主要有（）等方面。

    • A、营销人员的仪表影响消费者对企业的认识过程
    • B、消费者的不同需要要求营销人员具有较强的分析判断能力
    • C、消费者的不同购买动机要求营销人员具有较强的注意力和语言表达能力
    • D、消费者的不同个性特征要求营销人员具有较强的适应能力
    • E、营销人员的服务态度、服务方式影响消费者的情感过程

    正确答案:A,E

  • 第8题：

    法律诉讼方式存在（）等不足，可能导致消费者对银行业服务不满情绪的积聚，形成对监管部门的不利局面。

    • A、不公正
    • B、成本高
    • C、程序繁琐
    • D、实效性低

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    单选题
    渠道冲突是一个由弱到强、由隐蔽到明显的发展过程，每个阶段都有不同的特点，渠道成员开始能够感知到对方的不满情绪，但双方还没以明显的方式表达出来，这个阶段是（）。
    A

    冲突余波

    B

    觉察冲突

    C

    感觉冲突

    D

    公开冲突


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    消费者表达不满情绪的方式？

    正确答案： 自认倒霉；采取私下行动；与商家交涉；诉诸于第三方。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    品牌最基本、最原始的功能是（）。
    A

    降低购买风险

    B

    保护消费者权益

    C

    产品识别

    D

    消费者表达自我


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列属于开本的表达方式有（）。
    A

    简略表达式

    B

    标准规格表达式

    C

    国际标准开本的表达方式

    D

    中国标准开本的表达方式

    E

    详尽表达式


    正确答案： E,D
    解析： 本题考查开本的表达方式的知识。

  • 第13题：

    投诉点击以下说法正确的是？（）

    • A、明确表达投诉意向、点击
    • B、有明显升、越级投诉意向、点击
    • C、有不满情绪、点击
    • D、客户微信用不了点击
    • E、客户数据不同步导致上不到网、点击

    正确答案:A,B,C,E

  • 第14题：

    当消费者认为某一社区供给的公共产品符合自己的偏好时就迁入该社区，否则就迁出，这种情形称为（）

    • A、反叛表达
    • B、投票表达
    • C、发言表达
    • D、进退表达

    正确答案:D

  • 第15题：

    购买动机受挫后的不满情绪总会通过各种行为表现出来，主要的行为反应方式有：攻击、退化、抑制和替代。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    应用文的主要表达方式有哪几种？对各种表达方式加以解释。


    正确答案:表达方式有叙述、议论、说明、描写、抒情等……
    叙述：是记叙人物或事物发展变化过程的一种表达方式。
    议论：是揭示事物本质的一种表达方式
    说明：应用文中的产品说明书，通篇使用说明这种表达方式。

  • 第17题：

    渠道冲突是一个由弱到强、由隐蔽到明显的发展过程，每个阶段都有不同的特点，渠道成员开始能够感知到对方的不满情绪，但双方还没以明显的方式表达出来，这个阶段是（）。

    • A、冲突余波
    • B、觉察冲突
    • C、感觉冲突
    • D、公开冲突

    正确答案:B

  • 第18题：

    简述基因表达的特点及表达方式。


    正确答案:无论是病毒、细菌，还是多细胞生物，乃至高等哺乳类动物及人，基因表达表现为严格的规律性，即具有时间、空间特异性。基因表达的方式有基本（组成性）基因表达、诱导和遏表达。

  • 第19题：

    消费意图是指消费者通过显式或隐式的方式来表达对于某一产品或服务的购买意愿。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    当消费者认为某一社区供给的公共产品符合自己的偏好时就迁入该社区，否则就迁出，这种情形称为（）
    A

    反叛表达

    B

    投票表达

    C

    发言表达

    D

    进退表达


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    消费者表达不满情绪的表达方式有哪些？

    正确答案： 1.是自认倒霉，不采取外显的抱怨行为；
    2.是采取私下行动，比如转换品牌；
    3.是直接对零售商或制造商提出抱怨，要求补偿或补救；
    4.是要求第三方予以谴责或干预，比如向新闻媒体写抱怨信。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    消费意图是指消费者通过显式或隐式的方式来表达对于某一产品或服务的购买意愿。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    消费者选择一种品牌就意味着接受了该品牌包含的全部可以表达或难以表达的内涵，也说明品牌个性与消费者自身的个性相一致。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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