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服务工作中的五声是什么？

题目

服务工作中的五声是什么？

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1.分析下列旋律调式（ ）。 A.C羽五声调式 B.C宫五声调式 C.C徵五声调式 D.D宫五声调式

2.五声是什么？

3.服务中禁止的五声四语四语是什么？

4.下列谱例的调式是( )A．C五声商调式 B．C五声角调式 C．C五声宫调式 D．C五声微调式

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  • 第1题：

    配网抢修指挥工作中省公司客户服务中心主要职责是什么？


    正确答案: （1）故障报修业务未上收单位客服中心负责受理省内故障报修业务，并负责工单派发、跟踪、督办、抽查、回复和回访工作。
    （2）负责及时向省公司有关部门报送紧急及有可能引发舆情事件的故障报修。
    （3）负责为省调控中心配网抢修及生产类停送电信息的统计、分析工作提供支撑。

  • 第2题：

    计生药具管理服务人员工作中应做到“三清”的内容是什么？


    正确答案: “三清”的内容是应使用药具对象清；药具进、发、存数量清；药具使用效果清。

  • 第3题：

    在导游服务中，工作人员应用好“三语”和“五声”。其中“三语”包括什么？


    正确答案: 问候语、尊敬语和称呼语

  • 第4题：

    服务五声服务指哪“五声”（）

    • A、来有迎声
    • B、走有送声
    • C、收银时有唱收唱补声
    • D、服务时有主动引导声
    • E、业务办理时有温馨提醒声

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    计划生育药具管理服务人员工作中应做到“三懂”的内容是什么？


    正确答案: “三懂”的内容是懂避孕节育基本知识；懂药具基本性能；懂药具使用方法和副作用处理。

  • 第6题：

    服务工作中的“四勤”是什么？


    正确答案:1、脚勤
    2、手勤
    3、嘴勤
    4、眼勤

  • 第7题：

    服务“五声十字”用语具体内容：（）、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:您好；请；谢谢；对不起；再见

  • 第8题：

    酒店服务中的“三轻”和“五声”是指什么？


    正确答案: 三轻是指“说话轻、走路轻、操作轻”；五声是指“来有迎声、去有送声、问有答声、客人配合有谢声、打扰客人有歉声”

  • 第9题：

    文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    问答题
    服务工作中的语言礼仪是什么？

    正确答案： ①态度真诚。
    ②语言文明。
    ③多使用敬语。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    何谓“五声”服务？

    正确答案： 来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    计生药具管理服务人员工作中应做到“三清”的内容是什么？

    正确答案： “三清”的内容是应使用药具对象清；药具进、发、存数量清；药具使用效果清。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    我国古代五声音阶由低到高排列，依次是什么？


    正确答案: 宫、商、角、徵、羽。

  • 第14题：

    康复服务工作中管理人员的作用是什么？


    正确答案: 主要作用是协调，管理，服务。

  • 第15题：

    我国在几千年前已经提出了五声音阶，请说出是什么？


    正确答案:宫商角徵zhǐ羽

  • 第16题：

    乡（镇）卫生院、社区卫生服务中心在儿童保健工作中的职责是什么？


    正确答案: （1）开展与机构职责、功能相适应的儿童保健健康教育和技术服务。
    （2）掌握辖区内儿童健康基本情况，完成辖区内各项儿童保健服务与健康状况数据的收集、上报和反馈；对村卫生室、社区卫生服务站的儿童保健服务、信息收集、相关监测等工作进行指导和质量控制。
    （3）接受妇幼保健机构的技术指导、培训和工作评估。

  • 第17题：

    何谓“五声”服务？


    正确答案: 来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。

  • 第18题：

    服务工作中的“四快”是什么？


    正确答案:1、接待客人要腿快。
    2、招呼客人要嘴块。
    3、摆放餐具要手快。
    4、送菜上台要爽快。

  • 第19题：

    礼貌待客服务应做到哪“五声”？


    正确答案: 顾客进店有“迎声”；顾客询问有“答声”；顾客帮忙有“谢声”；照顾不周有“歉声”；顾客离店有“送声”。

  • 第20题：

    优秀餐厅服务员要有自如的语言驾驭能力，应充分运用的“五声十字”，下面对“五声”描述正确的是（）。

    • A、离店有致谢声
    • B、来店有欢迎声
    • C、服务不周有问候声
    • D、客人表扬有致谢声

    正确答案:B,D

  • 第21题：

    客户服务人员在工作中的着装总的要求是什么？具体应做到哪些？


    正确答案: 统一、整洁、得体。具体来说应当做到正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子齐全，不漏扣、错扣。在左胸前佩带统一编号的服务证，将衬衣的下摆束入裤腰和裙腰内，扣好袖口，内衣不外露。

  • 第22题：

    问答题
    旅游服务工作中“六个照顾”的内容是什么？

    正确答案： “六个照顾”即优先照顾先来的游客，优先照顾外国人和华侨及港澳台游客，优先照顾贵宾和高消费游客，优先照顾黑人和少数民族游客，优先照顾常住客和老年游客，优先照顾妇女、儿童及病残游客。在接待与服务工作中，优先照顾妇女、儿童和老弱病残游客，不是特殊化的体现，而是个性化服务的要求，也是人道主义的体现。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    我国古代五声音阶由低到高排列，依次是什么？

    正确答案： 宫、商、角、徵、羽。
    解析： 暂无解析

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