客户关系管理应用研究涉及()基本的商业流程。
第1题:
● 客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括(25) 。
(25)
A.自动化的销售、客户服务和市场营销
B.电子商务和自动化的客户信息管理
C.电子商务、自动化的销售和市场营销
D.自动化的市场营销和售后服务
第2题:
客户关系管理系统的具体应用主要体现在:( )。
A.销售自动化
B.客户资料收集
C.营销自动化
D.商业智能
第3题:
第4题:
协作型客户关系管理主要包括销售自动化、营销自动化和服务自动化。
第5题:
()是客户关系管理中增长最快的一个领域。
第6题:
客户关系管理系统各功能模块中最基本的是()
第7题:
通常CRM的主要内容包括三个方面()。
第8题:
数据库营销系统的子系统有()
第9题:
营销自动化
横向一体化
产品多样化
SFA
客户服务
第10题:
对
错
第11题:
营销自动化
销售过程自动化
客户服务
售后服务
第12题:
赢亏分析
合同管理
销售过程自动化(SFA)
销售预测
第13题:
客户关系管理系统的基本功能应包括( )。
A.自动化的销售、客户服务和市场营销
B.电子商务和自动化的客户信息管理
C.电子商务、自动化的销售和市场营销
D.自动化的市场营销和售后服务
第14题:
第15题:
CRM涉及的三个基本的商业流程是()
第16题:
客户关系管理应用研究涉及三个基本的商业流程()()()
第17题:
客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程()。
第18题:
客户管理是属于()的内容。
第19题:
CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块()
第20题:
客户关系管理系统的基本功能应包括()。
第21题:
客户信息服务
客户关系营销
直接响应营销
计算机辅助销售
销售自动化系统
第22题:
客户信息管理
销售过程自动化
营销自动化
客户服务与支持管理
第23题:
营销自动化(MA)
营销方法
销售过程自动化(SFA)
客户服务