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国际酒店白金管家的内容涵盖了（）。A、VIP宾客B、行政楼层服务C、前厅大堂接待D、宴会服务

题目

国际酒店白金管家的内容涵盖了（）。

  • A、VIP宾客
  • B、行政楼层服务
  • C、前厅大堂接待
  • D、宴会服务
相似考题

1.一些高星级酒店在客房区域设立了(),它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身,为客人提供更为舒适的环境。A.连接套房B.行政管家C.特色楼层D.行政楼层

2.在中小型酒店为了节省人力，()则由接待员负责。A.问讯服务B.叫醒服务C.行李服务D.贴身管家服务

3.酒店业最先开发使用电脑预订系统的是玛丽奥特国际酒店。

4.《客户活动洽谈册》涵盖了酒店所提供的所有宴会与会议产品的全部内容。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    我国一些酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。

    • A、行政楼层
    • B、行政管家
    • C、特色楼层
    • D、连接套房

    正确答案:A

  • 第2题：

    遂宁市五星级酒店有（）。

    • A、明星康年大酒店
    • B、双发大酒店
    • C、信合大酒店
    • D、东旭锦江国际酒店

    正确答案:D

  • 第3题：

    关于阿里巴巴国际站后台的“数据管家”功能，下列说法错误的是（）

    • A、数据管家中能查看最近一段时间内的产品曝光量、点击量和反馈量
    • B、子帐号中的制作员没有资格查看数据管家中的内容
    • C、你可以在数据管家中查看曝光量、点击量和反馈量产生的地区分布，但无法查看产品点击量排名
    • D、可以在数据管家中查看网站的整体效果统计，也可以查看某一类产品的效果统计

    正确答案:D

  • 第4题：

    白金法则基本内容是


    正确答案:在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。

  • 第5题：

    白金法则它的基本内容是什么？


    正确答案: 在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会白金法则早已被人们广泛视为交际通则和“服务金律”。

  • 第6题：

    我国星级酒店的最高等级为（）

    • A、皇冠五星
    • B、钻石五星
    • C、五星级
    • D、白金五星

    正确答案:D

  • 第7题：

    号簿管家的密码要求必须为（）位数，密码的内容必须为（）。


    正确答案:6-20；0-9个阿拉伯数字和英文字母，a－z之间的任意大小写字母的组合

  • 第8题：

    （）服务既是一种专业化的酒店服务，又是一个国际化的民间专业组织，此外还是对具有组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓。

    • A、贴身管家
    • B、宾客关系
    • C、金钥匙
    • D、大堂副理

    正确答案:C

  • 第9题：

    从G20潍坊西（潍城）下高速后最近的星级酒店是（）

    • A、中恒国际大酒店
    • B、新富佳悦大酒店
    • C、蓝海大酒店

    正确答案:C

  • 第10题：

    金穗尊然白金贷记卡的增值服务，主要包括（）。

    • A、机场贵宾
    • B、健康管家
    • C、保险保障
    • D、道路救援

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题：

    多选题
    金穗尊然白金贷记卡的增值服务，主要包括（）。
    A

    机场贵宾

    B

    健康管家

    C

    保险保障

    D

    道路救援


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    金穗尊然白金贷记卡典藏版的增值服务，主要包括（）。
    A

    机场贵宾

    B

    健康管家

    C

    保险保障

    D

    道路救援


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《旅游饭店星级划分与评定标准》中规定（）饭店对行政楼层必须提供24小时管家式服务。

    • A、四星级以上
    • B、五星级
    • C、白金五星
    • D、精品

    正确答案:C

  • 第14题：

    位于三环路沿线的酒店是（）。

    • A、大东方温泉酒店
    • B、盘古七星酒店
    • C、京瑞温泉国际酒店
    • D、顺景温泉酒店

    正确答案:C

  • 第15题：

    在2006年以“关爱企业，关爱社会”获奖理由入选中外酒店“白金奖”•中国酒店上市企业特别奖的酒店的是（）。

    • A、广州白天鹅宾馆
    • B、黄山国际大酒店
    • C、杭州开元名都酒店
    • D、湖南华天大酒店

    正确答案:D

  • 第16题：

    One Yield是哪个酒店集团推出的收益管理系统（）

    • A、假日酒店（Holiday Inn）
    • B、玛丽奥特国际酒店（Mariott International Hotels）
    • C、希尔顿国际酒店（Hilton International）
    • D、韦斯汀酒店（Westin Hotels）

    正确答案:B

  • 第17题：

    酒店管家的职责有（）。

    • A、处理客人的需求
    • B、协调客人接受的各项服务
    • C、关注客人入住的各个细节
    • D、处理客人的投诉

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    什么是话费管家？具体内容包括哪些？


    正确答案: “话费管家”业务是您了解自己话费消费情况最便捷、最省心的方式。
    该业务有2个可选业务包供您选择：
    可选包1（每日下发话费信息）：月功能费1元，预付费客户每天收取1次话费余额提醒信息以及每月1次话费账单信息；后付费客户每天收取1次当月已产生话费总额及每月1次话费账单信息。其中话费账单信息将于每月5日为客户提供上月账单。
    可选包2（每月下发5次话费信息）：月功能费1元，预付费客户每月收取5次话费余额信息以及2次话费账单信息；后付费客户每月收取5次当月已产生话费总额信息以及2次话费账单信息。其中话费余额或已产生话费总额信息分别于每月5日、10日、15日、20日、25日各收取1次，话费账单信息分别于每月5日收取上月账单，25日收取当月账单。

  • 第19题：

    （）服务是更专业和私人化的一站式酒店服务，它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务，代表了一种追求极致的服务精神。

    • A、金钥匙
    • B、贴身管家
    • C、VIP
    • D、大堂副理

    正确答案:B

  • 第20题：

    贺州市国际大酒店与金港酒店相邻。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    尊然白金卡包括以下哪几项服务（）。

    • A、400客服专线
    • B、保险保障
    • C、健康管家
    • D、道路救援

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    在2006年以“关爱企业，关爱社会”获奖理由入选中外酒店“白金奖”•中国酒店上市企业特别奖的酒店的是（）。
    A

    广州白天鹅宾馆

    B

    黄山国际大酒店

    C

    杭州开元名都酒店

    D

    湖南华天大酒店


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    尊然白金卡包括以下哪几项服务（）。
    A

    400客服专线

    B

    保险保障

    C

    健康管家

    D

    道路救援


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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