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酒店销售经理在每月进行竞争对手调研分析时，主要关注的信息有哪些（）？（1）酒店价格执行情况（2）实际出租率等经营情况（3）家宾会员政策（4）优惠促销活动（5）员工来源及薪资待遇（6）酒店房间特点（7）客人服务满意度（8）公司管理制度A、（1）（2）（3）（4）（6）（7）B、（2）（3）（4）（5）（6）（7）C、（2）（3）（4）（6）（7）（8）D、（1）（2）（3）（4）（6）（8）
题目
酒店销售经理在每月进行竞争对手调研分析时，主要关注的信息有哪些（）？（1）酒店价格执行情况（2）实际出租率等经营情况（3）家宾会员政策（4）优惠促销活动（5）员工来源及薪资待遇（6）酒店房间特点（7）客人服务满意度（8）公司管理制度
- A、（1）（2）（3）（4）（6）（7）
- B、（2）（3）（4）（5）（6）（7）
- C、（2）（3）（4）（6）（7）（8）
- D、（1）（2）（3）（4）（6）（8）
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第1题：
酒店销售经理在3月末要完成部分报表的审核和存档工作，以下关于该项工作的描述，操作不正确的是哪项（）？
- A、销售经理负责在3月31日对酒店的应收账款进行核对和催缴
- B、销售经理在31号需打印《欠款离店客人余额表》，对所有超过30天（含）帐龄的欠款进行催缴，并逐条填写在《每月欠款催缴情况表》上，请店长审核签字
- C、如酒店2月份没有超过30天（含）帐龄的欠款进行催缴，则不需要填写《每月欠款催缴情况表》
- D、销售经理可在3月31日或4月1日打印酒店2月份的《代理修改日志》，对照文档资料核对代理修改情况，并请运营经理审核签字。
正确答案:D -
第2题：
在市场调研工作中，外部市场分析的目的是（）
- A、针对酒店所提供的产品与服务、所拥有的资产与能力进行评估
- B、评估竞争对手的优势与劣势
- C、识别竞争对手
- D、对饭店所处的经营环境及其对酒店的影响进行评估，从而识别出潜在的机会与威胁
正确答案:D -
第3题：
不属于经营加油站市场调研主要内容的是（）
- A、宏观环境调研
- B、用户需求调研
- C、竞争对手调研和促销活动效果调研
- D、车辆销售调研
正确答案:D -
第4题：
酒店日常运营管理中，运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导，下列描述不正确的是哪项（）？
- A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作，能在高峰时段合理协调人员
- B、运营经理负责制定酒店销售计划，安排指导销售经理按照销售计划落实实施
- C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作，协助与带教客房经理对工程的管理
- D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作，并能在餐厅营业时，给予关注
正确答案:B -
第5题：
如家某酒店3月份的休闲房比率为3%，该城市休闲客源平均比率为12%，经店长与销售经理沟通后，计划在4月份将此客源提升到5-6%，以下所列销售方式中，不合适的是哪项（）？
- A、由前厅经理/副理，与入住过酒店过的休闲客人进行电话回访
- B、销售经理组织员工在周边小区内发放单页、报刊栏张贴带有商务日方宣传的海报
- C、销售经理了解本酒店休闲客人的主要来源地，进行分析，由针对性的进行销售
- D、销售经理调查周边竞争对手的休闲房价格，分析酒店竞争态势
正确答案:A -
第6题：
下列不属于酒店销售经理每月必须使用的表单是哪项？（）
- A、《每月销售计划表》
- B、《中介对账单》
- C、《渠道开通申请表》
- D、《欠款离店客人余额表》
正确答案:C -
第7题：
酒店前台需协助销售经理做好每天的房态控制，在进行房控时需要关注的项目有哪些（）？（1）当天的流量情况（2）当天应走未走客人数量（3）当天应到未到客人数量（4）当天各渠道预订客人数量的比例（5）当天应走未走客人客源情况（6）同城如家酒店的经营状况。
- A、（1）（2）（3）
- B、（1）（2）（3）（5）
- C、（2）（3）（4）（5）
- D、所有选项皆是
正确答案:D -
第8题：
酒店电脑房员工小李拿着一份酒店餐饮部销售月份报告将其交给财务部成本控制经理进行分析总结，据此可以判断该酒店处于酒店信息系统应用的（）阶段。
- A、无专人管理
- B、由工程部下设电脑房管理
- C、由财务部下设电脑房管理
- D、设立独立业务的信息中心
正确答案:C -
第9题：
创业市场调研包括哪些核心内容？（）
- A、 竞争对手调研
- B、 市场需求调研
- C、 顾客情况调研
- D、 市场销售策略调研
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
问答题酒店在利用展览会进行会议销售时，展会期间要做的工作有哪些？正确答案： （1）事先布置展位，安排销售人员每一班次的工作时间不超过3个小时
（2）询问一些简短预选性的问题来帮助判定来访者有无兴趣。要彬彬有礼，态度友好，但如果来访者不是潜在客户，就中断讨论
（3）要微笑，表情和动作要显得知识丰富
（4）在潜在客户的名片上记下其具体要求以备跟踪时使用
（5）展会每天开始和结束后都要安排销售团队会议讨论问题和解决办法并对销售团队给予指导解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题某保险公司在进行人身保险营销调研时，注重分析保险费率、销售手段、佣金比例与保单销售件数、销售额、销售人员留存率之间的关系。这种调研属于（）。A探索性调研
B描述性调研
C因果性调研
D区域性调研
正确答案： C解析： 在因果性调研中，要注意明确自变量与因变量。正确答案是C。 -
第12题：
单选题在市场调研工作中，外部市场分析的目的是（）A针对酒店所提供的产品与服务、所拥有的资产与能力进行评估
B评估竞争对手的优势与劣势
C识别竞争对手
D对饭店所处的经营环境及其对酒店的影响进行评估，从而识别出潜在的机会与威胁
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
酒店在利用展览会进行会议销售时，展会前需要做的工作有哪些？
正确答案: （1）选择展会时向展会管理者询问参会的会议策划人与销售人员的比例
（2）与以前的参展者联系，询问有关有潜力的购买者的参展与素质情况
（3）利用展前促销，通过邮寄或电话的方式把重要的潜在客户作为目标。提前到达以便在展会前在当地打销售电话
（4）准备好给会议策划人的资料套装以备在展位上分发
（5）与销售团队碰头，明确团队目标并设定个人目标。用书面销售脚本培训销售人员。演习如何应对不同的销售情景，如怎样实用销售手册、怎样把潜在客户分类以及如何从潜在客户那里获取信息等。 -
第14题：
进行电力销售分析时，依据的主要资料有哪些？
正确答案: （1）历年各行业用电量的增减情况和逐月变化规律；
（2）历年各行业用电结构的变化情况；
（3）历年各行业售电单价和地区总售电单价的变化趋势；
（4）100kVA 及以上电力客户历年功率因数变化情况；
（5）历年电费回收情况；
（6）历年电力客户增减变动情况. -
第15题：
进行网络市场调研数据分析的主要步骤有哪些？
正确答案: （1）根据调研目的和调研方式，选择数据处理方法；
（2）进行数据处理。 -
第16题：
在抽查酒店人事档案管理标准中，检查除下列哪些人员以外的酒店员工都出据了相应的有效健康证（）。
- A、店长、运营经理、财务
- B、店长、运营经理、销售经理
- C、运营经理、销售经理、财务
- D、店长、前厅经理、销售经理
正确答案:A -
第17题：
销售经理在组织酒店员工进行协议客户开发时，需要准备的资料有哪些（）？（1）协议合同书（2）销售经理名片（3）酒店单页或城区联合宣传单页（4）近期促销活动宣传资料（5）客户调研表（6）全国如家目录索引（7）家宾会员手册（8）《如家心情》（9）如家小礼品
- A、（1）（2）（3）（6）（9）
- B、（1）（3）（4）（5）（6）
- C、（1）（4）（6）（7）（8）
- D、所有选项皆是
正确答案:D -
第18题：
酒店前台每月的欠款催缴由销售经理负责，无销售经理的酒店则由（）负责。
正确答案:运营经理 -
第19题：
以下对销售经理工作内容的描述，不正确的是哪项（）？
- A、销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划，实施酒店销售工作
- B、销售经理专职执行酒店销售工作，不再纳入到前台排班中
- C、销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作
- D、销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作，能够独立完成竞调工作与报告
正确答案:A -
第20题：
某保险公司在进行人身保险营销调研时，注重分析保险费率、销售手段、佣金比例与保单销售件数、销售额、销售人员留存率之间的关系。这种调研属于（）。
- A、探索性调研
- B、描述性调研
- C、因果性调研
- D、区域性调研
正确答案:C -
第21题：
多选题创业市场调研包括哪些核心内容？（）A竞争对手调研
B市场需求调研
C顾客情况调研
D市场销售策略调研
正确答案： A,B,C,D解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题企业需要根据不同发展阶段要求，进行市场调查内容的搜集与分析，执行流程一般为：（）A设计调研信息项目、选定调研区域、制定调研方法和信息搜集途径、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论
B选定调研区域、设计调研信息项目、制定调研方法和信息搜集途径、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论。
C制定调研方法和信息搜集途径、选定调研区域、设计调研信息项目、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论
D制定调研方法和信息搜集途径、设计调研信息项目、选定调研区域、进行调研信息项目采集、调研信息统计分析及调研结果讨论
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题进行网络市场调研数据分析的主要步骤有哪些？正确答案： （1）根据调研目的和调研方式，选择数据处理方法；
（2）进行数据处理。解析： 暂无解析