消费者的偏好在洲际、国别上存在明显的差别，对产品的要求也有很大不同。

第1题：

第2题：

第3题：

客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但广告宣传、社会公关这类不包括在客户服务的范畴内。

正确答案:错误

第4题：

各类昆虫产卵环境不同，产卵器的外形也有很大差别，如蝗虫产卵器为针状，蜜蜂为矛刀状。

正确答案:错误

第5题：

通常，猪对环境温度的要求因品种、年龄、生长发育阶段、生理状况等而有差别。“小猪怕热，大猪怕冷”。机体不同部位对温度也有不同的要求。

正确答案:错误

第6题：

客户的社会职业与邮政产品的购买行为关系十分密切。不同职业的消费者对邮政产品存在购买量的差别，但不存在购买层次上的差别。

正确答案:错误

第7题：

在新产品的市场推广过程中，不同的消费者对（   ）新产品的反应具有很大的差异。

正确答案:同一

第8题：

垄断竞争市场的特征包括（）

• A、市场上存在众多的消费者和厂商
• B、市场上存在众多的消费者和少数厂商
• C、长期看来，厂商进入或退出一个行业是自由的
• D、厂商生产的产品是有差别的，并且不同厂商的产品之间存在替代性

正确答案:A,D

第9题：

在产品差别中，（）是一种重要的产品差别，它既有实际差别，又有消费者对它的认知。

正确答案:品牌

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

不同植物在土壤生态上的要求差别很大，这种差别愈大，肥力的差别就表现得愈明显

正确答案:正确

第16题：

差别定价形成的原因有（）

• A、不同消费者的需求价格弹性不同
• B、市场结构不同
• C、厂商可以垄断市场
• D、消费者对产品的边际效用不同
• E、以上都不正确

正确答案:A,B,C,D

第17题：

下列关于市场细分的说法中，正确的是（　）。

• A、每一个需求特点相似的消费者群就是一个细分市场
• B、不同的细分市场中消费者的需求特点都是相似的
• C、不同细分市场的消费者对同一产品的需求与欲望存在着明显差别
• D、不同细分市场的消费者对同一产品的需求与欲望都是相似的
• E、属于同一细分市场的消费者，其需求与欲望则非常相似

正确答案:A,C,E

第18题：

产品差别是指不同产品在质量、包装、牌号或销售条件等方面存在的差别。

正确答案:错误

第19题：

对于不同商品，消费者的购买行为并没有存在很大的差异。

正确答案:错误

第20题：

什么用万用表的不同电阻档测量同一二极管的正偏内阻数值上差别很大？

正确答案:因二极管的非线性。加不同电压时二极管的内阻不同，而万用表的不同电阻档的表笔之间的电压不同，造成测量值差别很大。

第21题：

第22题：

第23题：