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持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时，持卡人可先拨打发卡行客户服务电话，进行口头挂失，再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效，持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。（）

题目

持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时，持卡人可先拨打发卡行客户服务电话，进行口头挂失，再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效，持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。（）

相似考题

1.下列加大对账户交易的管理措施中,不正确的是()A、发卡行社明确规定并提示客户，银行卡仅限于合法持卡人本人使用B、密切关注跨境银行卡消费和取现C、发卡网点对持卡人账户情况实施动态管理D、接收境外汇入款时应检查汇款人姓名或者名称和汇款人账号二项信息

2.银行卡交易清算的参与主体是指（）A、发卡行；卡组织；收单行；持卡人B、发卡行；卡组织；商户C、发卡行；卡组织；收单行；商户；持卡人D、发卡行；持卡人；收单行

3.金穗贷记卡的风险提示内容主要包括（）。A、提示持卡人应将贷记卡与密码分开保管，因密码泄露造成资金损失，由持卡人自行承担B、提示持卡人贷记卡丢失或被盗时，可通过网点、贷记卡客户服务热线、网上银行等渠道进行挂失C、提示持卡人遗忘支付密码或查询密码，可拨打贷记卡客户服务热线申请密码重置D、金穗贷记卡每卡每日累计预借现金不得超过人民币2000元，持卡人在自动柜员机（ATM机）预借现金每卡每日最多为5次

4.在银行卡消费中，不存在以下（）关系。A、持卡人与发卡行因发行银行卡、消费款项的结算与清偿产生的委托法律关系和借贷法律关系B、持卡人和特约商户因持卡人消费而使用银行卡结算产生的服务法律关系C、发卡行和特约商户因特约商户受理银行卡而产生的委托法律关系及结算法律关系D、持卡人和特约商户因发行银行卡而产生的委托法律关系及结算法律关系

更多“持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时，持卡人可先拨打发卡行客户”相关问题

  • 第1题：

    一般而言，银行卡的交易结构涉及（）等主体。

    • A、持卡人
    • B、特约商户
    • C、发卡行
    • D、收单行
    • E、银联组织

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第2题：

    刷卡后应立即将银行卡还给持卡人，待核对签名时再向持卡人索取银行卡。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    持卡人银行卡发生被盗遗失等情况，要及时向发卡机构办理挂失手续。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    银行卡卡片因（）等原因需要换卡时，持卡人应持银行卡、本人身份证到各营业网点办理换卡手续。

    • A、丢失
    • B、损坏
    • C、变形
    • D、磁卡记录消失

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    损坏换卡是指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因要求换卡。持卡人拨打客服电话办理换卡，换卡手续费（）元。

    • A、10
    • B、20
    • C、30
    • D、50

    正确答案:B

  • 第6题：

    单选题
    在银行卡消费中，不存在以下（）关系。
    A

    持卡人与发卡行因发行银行卡、消费款项的结算与清偿产生的委托法律关系和借贷法律关系

    B

    持卡人和特约商户因持卡人消费而使用银行卡结算产生的服务法律关系

    C

    发卡行和特约商户因特约商户受理银行卡而产生的委托法律关系及结算法律关系

    D

    持卡人和特约商户因发行银行卡而产生的委托法律关系及结算法律关系


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    简述信通卡丢失或被盗时，持卡人办理补卡或销户手续的程序？

    正确答案： 信通卡丢失或被盗时，持卡人凭本人有效身份证件到原发卡机构办理书面挂失手续。在特殊情况下，持卡人可通过电话银行或委托他人代为办理口头挂失，但持卡人必须在5日内凭本人有效身份证件到原发卡机构补办书面挂失手续。书面挂失7日后15日内，持卡人凭挂失申请书回执和有效身份证件，到发卡机构办理补卡或销
    户手续。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    一般而言，银行卡的交易结构涉及（）等主体。
    A

    持卡人

    B

    特约商户

    C

    发卡行

    D

    收单行

    E

    银联组织


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    出现下列（）情况时，银行卡将被ATM机具吞没。
    A

    ATM机具发生故障

    B

    持卡人操作错误

    C

    超过一定时间客户未取卡

    D

    发卡行返回“挂失卡”“被窃卡”“特殊条件下需没收的卡”“有作弊嫌疑的卡”“需捕捉的卡”等吞卡指令


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    损坏换卡是指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因要求换卡。持卡人拨打客服电话办理换卡，换卡手续费（）元。
    A

    10

    B

    20

    C

    30

    D

    50


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时，持卡人可先拨打发卡行客户服务电话，进行口头挂失，再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效，持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在受理银行卡业务过程中，银行应当预防以下哪些风险？（）
    A

    受理伪造银行卡导致客户资金被盗取

    B

    第三人利用自助设备进行诈骗

    C

    第三人利用POS机具进行诈骗

    D

    持卡人遗失银行卡

    E

    持卡人密码泄露


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在受理银行卡业务过程中，银行应当预防以下哪些风险？（）

    • A、受理伪造银行卡导致客户资金被盗取
    • B、第三人利用自助设备进行诈骗
    • C、第三人利用POS机具进行诈骗
    • D、持卡人遗失银行卡
    • E、持卡人密码泄露

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    简述信通卡丢失或被盗时，持卡人办理补卡或销户手续的程序？


    正确答案: 信通卡丢失或被盗时，持卡人凭本人有效身份证件到原发卡机构办理书面挂失手续。在特殊情况下，持卡人可通过电话银行或委托他人代为办理口头挂失，但持卡人必须在5日内凭本人有效身份证件到原发卡机构补办书面挂失手续。书面挂失7日后15日内，持卡人凭挂失申请书回执和有效身份证件，到发卡机构办理补卡或销
    户手续。

  • 第15题：

    持卡人银行卡丢失，须凭本人有效身份证件和支付密码，到（）办理书面挂失。

    • A、原发卡行辖内的任意网点
    • B、原开户网点
    • C、省内任意网点C
    • D、全国任意网点

    正确答案:A

  • 第16题：

    出现下列（）情况时，银行卡将被ATM机具吞没。

    • A、ATM机具发生故障
    • B、持卡人操作错误
    • C、超过一定时间客户未取卡
    • D、发卡行返回“挂失卡”“被窃卡”“特殊条件下需没收的卡”“有作弊嫌疑的卡”“需捕捉的卡”等吞卡指令

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    多选题
    代理行通过手工退货交易将款项退还发卡行，但持卡人已销卡，请问发卡行如何将款项退还持卡人？（）
    A

    退还持卡人的开户网点

    B

    等持卡人自行领取

    C

    持卡人凭本人身份证前去开户行领取

    D

    一直挂账


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    填空题
    对于银行卡信息可能发生（）的，发卡机构应联系持卡人，提示持卡人尽快（）或修改（），不能联系到持卡人且情况紧急的，可采取措施（）锁定持卡人账户。

    正确答案： 泄露,换卡,密码,临时
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    授权是（）。
    A

    发卡银行对持卡人超限额交易及其它问题查询的批准和答复过程

    B

    可能及时发现丢失卡、被盗卡、伪冒卡、过期卡、止付卡

    C

    减低信用卡业务风险的重要手段

    D

    保证发卡行资金安全及持卡人存款安全的重要手段


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列加大对账户交易的管理措施中，不正确的是（）。
    A

    发卡行社明确规定并提示客户，银行卡仅限于合法持卡人本人使用

    B

    密切关注跨境银行卡消费和取现

    C

    发卡网点对持卡人账户情况实施动态管理

    D

    接收境外汇入款时应检查汇款人姓名或者名称和汇款人账号二项信息


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    持卡人银行卡发生被盗遗失等情况，要及时向发卡机构办理挂失手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    持卡人发生下列哪种情况，发卡行不能停止其准贷记卡和贷记卡的使用？（）
    A

    信用卡在ATM上使用，发生故障，卡被吞掉；

    B

    持卡人资信状况恶化，发卡行认为已不适合使用信用卡；

    C

    担保合约中途解除，持卡人又不能及时提供所要求的担保；

    D

    保证人丧失保证能力，持卡人不能及时提供担保的。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下有关客户投诉的说法正确的是（）
    A

    持卡人可在发卡行网点投诉时，受理网点应在3个工作日内将客户投诉表上送兴业银行差错处理部门处理

    B

    持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在1个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理

    C

    持卡人可在发卡行任一网点投诉，各网点都应受理，不得以任何理由拒绝

    D

    持卡人通过发卡行客户服务电话投诉时，应在3个工作日内转交兴业银行差错处理部门处理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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