“流程再造”属于()的内容。
第1题:
论政务流程的优化与再造
政务流程是一组相关的、结构化的活动集合,这些活动集合为公众提供特定的服务或产品。一般而言,政务流程有三类:面向公众的流程,为公众提供产品或服务;支持流程,为政府内部提供产品、服务和信息;管理流程,促使面向公众的流程和支持流程有效配合,以符合公众和用户的期望与需要。
为提升政府的治理能力,许多地区政府在建设电子政务系统的同时,都进行了政务流程的规范、优化与再造。
流程再造是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩,对业务流程进行的根本性再思考和彻底再设计。政府流程的优化与再造是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大的改进,以提高政府绩效和服务品质,而不是简单的。组织精简和结构重组。
请围绕“政务流程的优化与再造”论题,依次从以下三个方面进行论述。
1.概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目以及你所担任的主要工作。
2.论述你在实施电子政务项目时,现有政务流程存在的问题。
3.阐述如何实施电子政务流程的优化与再造,效果如何。
第2题:
以下()不属于政府对公民的电子政务。
第3题:
下列属于组织转型涉及到的层面是()。
第4题:
以下()属于政府对企业的电子政务
第5题:
英国电子政务涉及的主要内容有()。
第6题:
电子化公共服务就是将传统政府的业务流程电子化,不涉及对原有服务内容的整合和服务流程的优化。
第7题:
关于电子银行服务调整,下列说法错误的是()。
第8题:
客户合作管理再造
市场营销的再造
销售流程的再造
客户服务流程的再造
数据分析管理再造
第9题:
电子服务
电子参与
组织转型
政策调整
第10题:
电子证件服务
电子公文系统
社会保险网络服务
电子法规政策系统
交通管理服务
第11题:
信息咨询服务
电子采购与招标
电子税务
电子财政管理系统
电子法规政策系统
就业服务
第12题:
对
错
第13题:
电子商务系统的基础是()。
A中介组织
B电子商务服务商
C电子商务参与者
DInternet信息系统
第14题:
银行对电子银行服务内容、操作流程或收费标准等进行任何调整后,若消费者不同意接受调整内容,有权向银行申请终止相关电子银行服务,但在申请终止相关电子银行服务之前使用该服务的,仍当遵守相关调整内容。
第15题:
以下()属于政府对政府的电子政务
第16题:
电子商务系统的基础是()。
第17题:
客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的内容有()。
第18题:
电子政务的核心内容是政府再造;电子政务是信息时代的政府治理模式;电子政务代表作政府服务范式的转变。
第19题:
针对创业组织层次的相关创业政策包括()。
第20题:
电子证件服务
电子培训系统
信息咨询服务
电子法规政策系统
电子税务
电子财政管理系统
第21题:
电子证件服务
电子医疗服务
社会保险网络服务
电子法规政策系统
第22题:
架构改革
职能转变
公众与政府关系的重构
流程再造
第23题:
大学科技园政策
经济技术开发区政策
电子商务创业组织政策
转型升级企业政策