杰瑞米是一位饭店连锁集团的行政官员,他正在招聘员工,需要考虑的问题是所聘任的服务员工如何与会议服务的特点相拟合,从而可以为会议策划者与参会人员提供更高的服务。他关心的问题与下列市场营销组合中的哪一个因素有最直接的关系()
第1题:
第2题:
如果会议服务经理开始感到他或她正在失去会议策划人的信任,他或她应该立刻:()
第3题:
下列不属于对客人投诉对饭店的意义是()。
第4题:
以下哪个酒店人员的职责是根据会议服务总监的分派向会议团体提供服务,并且他是被指定团体的主要联络人()
第5题:
无论何时,如果会议服务经理开始感到他或她正在失去会议策划人的信任,他或她应该立刻()
第6题:
()的核心问题是应当提供什么样的产品和服务去满足目标市场的需求。
第7题:
选择将产品或服务分配给顾客的方法,是市场营销组合中的()策略。
第8题:
在扩展的市场营销组合中,与服务有关的是()。
第9题:
价格
促销
产品
场所
第10题:
市场营销是一种企业自发的、无意识的活动。
市场营销内容包括分析环境、选择目标市场、确定和开发产品、定价、促销和提供服务等。
营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售
理想的营销会产生一位已经做好准备来购买的顾客。
第11题:
有形展示
促销
市场前景
产品
第12题:
会议服务总监
会议服务经理
会议协调员
楼层经理
第13题:
第14题:
服务提供时所需用的装备实务,比如汽车租赁公司所需要的汽车,属于服务市场营销组合要素中的()。
第15题:
如何把服务对象引入性话题()
第16题:
杰瑞米是一位饭店连锁集团的行政官员,他正在为建造饭店选址,需要考虑的问题是饭店与机场之间的交通要便达。他关心的问题与下列市场营销组合中的哪一个因素有最直接的关系()
第17题:
除了直接获得收益外,酒店提供会议服务的另一重要原因是()。
第18题:
根据服务本身所具有的特点,传统市场营销意义下的4Ps服务营销(产品、价格、促销和渠道)依然可以反映出营销服务的特点。
第19题:
服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同,考虑到服务的特征,新增加的营销要素有( )。
第20题:
价格
促销
产品
场所
第21题:
取消预订
无限期地推迟团体会议
启动仲裁程序
将销售该会议的员工调来充当饭店的主要协调人
第22题:
服务过程
有形展示
服务质量
人员
服务方式
第23题:
产品组合策略
价格策略
促销策略
分销策略