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对商业大厦的服务员进行绩效考评，应采用（）的考评类型。A、品质主导型B、行为主导型C、效果主导型D、选择排列法

题目

对商业大厦的服务员进行绩效考评，应采用（）的考评类型。

  • A、品质主导型
  • B、行为主导型
  • C、效果主导型
  • D、选择排列法
相似考题

1.某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用（ ）考评。A．品质主导型B．思维主导型C．行为主导型D．效果主导型

2.为了防止或减少绩效考评中的误差，应做好()等工作。A、正确选择考评人员B、对考评人员进行有关教育C、对考评人员进行有关考评方法、考评标准的培训D、对被考评人员的教育E、以上说法都不对

3.团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是（ ）。A.和团队绩效相比，部门绩效考评的目标更清晰 B.部门绩效考评更关注结果，团队绩效考评更关注过程 C.和团队绩效相比，部门绩效考评与企业战略关系更紧密 D.部门绩效考评只针对个人，团队绩效考评主要针对团队 E.部门绩效考评偏重对个人的奖励，团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励

4.企业在进行绩效考评时，首先应该确定（ ）。A．工作要项B．绩效标准C．考评方法D．考评类型

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  • 第1题：

    (2016年5月)团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是（）。

    A.和团队绩效相比，部门绩效考评的目标更清晰
    B.部门绩效考评更关注结果，团队绩效考评更关注过程
    C.和团队绩效相比，部门绩效考评与企业战略关系更紧密
    D.部门绩效考评只针对个人，团队绩效考评主要针对团队
    E.部门绩效考评偏重对个人的奖励，团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励

    答案：B,E
    解析：
    P351-354
    团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是：部门绩效考评只针对个人，团队绩效考评需要针对同时对团队和个人进行考核，部门绩效考评更关注结果，团队绩效考评更关注过程，部门绩效考评偏重对个人的奖励，团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励。

  • 第2题：

    按考评的标志可把员工考评的类型划分哪些种类？（）

    A常模参照性考评

    B效标参照性考评

    C无标准的内容考评

    D绩效考评

    E非绩效考评


    A,B,C
    略

  • 第3题：

    绩效考评的类型有（）。

    • A、上级考评
    • B、同级考评
    • C、下级考评
    • D、自我考评
    • E、外人考评

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    先对基层进行绩效考评，再对中层进行绩效考评，最后对高层进行绩效考评的形式是与绩效考评的（）

    • A、横向程序
    • B、纵向程序
    • C、交叉程序
    • D、360度考评

    正确答案:B

  • 第5题：

    某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用（）考评。

    • A、品质主导型
    • B、思维主导型
    • C、行为主导型
    • D、效果主导型

    正确答案:C

  • 第6题：

    从绩效考评的周期来看，对部门级的考评通常采用（）。

    • A、日考评
    • B、月考评
    • C、季考评
    • D、半年度考评
    • E、年度考评

    正确答案:C,E

  • 第7题：

    一般情况下，采用客观的量化指标进行绩效考评十分困难的原因是（）。

    • A、绩效管理的参与者对绩效考评的结果不清楚
    • B、绩效管理的参与者不知道如何衡量绩效结果
    • C、考评对象多样
    • D、考评范围多样
    • E、考评标准难以把握

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    企业在进行绩效考评时，首先应该确定（　　）。
    A

    工作要项

    B

    绩效标准

    C

    考评方法

    D

    考评类型


    正确答案： B
    解析：
    企业在进行绩效考评时，科学地确定考评的基础的首要工作是确定工作要项。

  • 第9题：

    多选题
    绩效考评实施系统的主要功能包括（）。
    A

    支持绩效数据的录入

    B

    帮助考评者对考评对象进行打分

    C

    明确考评权限

    D

    计算绩效考评分数

    E

    培训考评者


    正确答案： C,A
    解析： 绩效考评实施系统的主要功能包括：支持绩效数据的录入，帮助考评者对考评对象进行打分，以及计算绩效考评分数。

  • 第10题：

    单选题
    某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用（　　）考评。
    A

    品质主导型

    B

    思维主导型

    C

    行为主导型

    D

    效果主导型


    正确答案： B
    解析：
    行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，其日常工作行为对公司影响很大，因此，公司要采用行为主导型考评方法重点考评其日常行为表现。

  • 第11题：

    单选题
    （）是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。
    A

    绩效考评指标

    B

    绩效考评方法

    C

    绩效考评标准

    D

    绩效考评效标


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    绩效考评的类型有（）。
    A

    上级考评

    B

    同级考评

    C

    下级考评

    D

    自我考评

    E

    外人考评


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在设计和选择绩效考评方法时，对考评对象进行全面考评应采用的效标不包括（ ）。

    A.特征性
    B.行为性
    C.结果性
    D.适用性

    答案：D
    解析：
    在设计和选择绩效考评方法和指标时，可以根据被考评对象的性质和特点，分别采用特征性、行为性和结果性三大类效标，对考评对象进行全面的考评。

  • 第14题：

    按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类？（）

    A常模参照性考评

    B敖标参照性考评

    C无标准的内容考评

    D绩效考评

    E非绩效考评


    A,B,C
    略

  • 第15题：

    （　）是指对行为的结果进行绩效考评和评价。

    • A、能力考评
    • B、态度考评
    • C、业绩考评
    • D、自我考评

    正确答案:C

  • 第16题：

    企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用（）

    • A、述职报告制度
    • B、季度绩效考评
    • C、月度绩效考评
    • D、年度绩效考评

    正确答案:A

  • 第17题：

    从绩效考评的周期来看，对企业级的考评通常采用（）。

    • A、日考评
    • B、周考评
    • C、月考评
    • D、半年度考评
    • E、年度考评

    正确答案:D,E

  • 第18题：

    （）是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。

    • A、绩效考评指标
    • B、绩效考评方法
    • C、绩效考评标准
    • D、绩效考评效标

    正确答案:C

  • 第19题：

    绩效考评实施系统的主要功能包括（）。

    • A、支持绩效数据的录入
    • B、帮助考评者对考评对象进行打分
    • C、明确考评权限
    • D、计算绩效考评分数
    • E、培训考评者

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    单选题
    对商业大厦的服务员进行绩效考评，应采用（）的考评类型。
    A

    品质主导型

    B

    行为主导型

    C

    效果主导型

    D

    选择排列法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    为了防止或减少绩效考评中的误差，应做好（）等工作。
    A

    正确选择考评人员

    B

    对考评人员进行有关教育

    C

    对考评人员进行有关考评方法、考评标准的培训

    D

    对被考评人员的教育

    E

    以上说法都不对


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    先对基层进行绩效考评，再对中层进行绩效考评，最后对高层进行绩效考评的形式是与绩效考评的（）
    A

    横向程序

    B

    纵向程序

    C

    交叉程序

    D

    360度考评


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    从绩效考评的周期来看，对部门级的考评通常采用（）。
    A

    日考评

    B

    月考评

    C

    季考评

    D

    半年度考评

    E

    年度考评


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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