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与传统考核方法相比,平衡记分卡的“平衡”的含义是什么?

题目

与传统考核方法相比,平衡记分卡的“平衡”的含义是什么?


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  • 第1题:

    与传统绩效管理方法相比,平衡计分卡更加注重( )的考核。


    A.财务指标 B.内部指标 C.结果性指标 D.驱动性指标


    答案:D
    解析:

  • 第2题:

    企业进行绩效考核时,在传统财务考核指标基础上,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度等寻找能够驱动战略成功的关键成功因素,并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。这种绩效考核方法是( )。

    A.平衡记分卡
    B.关键绩效指标法
    C.标杆超越法
    D.目标管理法

    答案:A
    解析:
    平衡计分卡在传统的仅从财务角度对企业绩效进行考核的基础上还从其他三个角度考核企业绩效,即顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。它使企业中的各层管理者能从四个角度全面考核企业绩效。

  • 第3题:

    业务流程阶段评价与考核方法主要有关键成功因素法、平衡记分卡法、作业成本法和什么法?


    正确答案:价值链分析法。

  • 第4题:

    全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是()

    • A、平衡记分卡
    • B、关键事件法
    • C、交替排序法
    • D、360度反馈评价

    正确答案:D

  • 第5题:

    平衡记分卡与传统业绩评价体系有什么不同?其优缺点体现在哪里?


    正确答案:平衡记分卡(BSC.是战略管理业绩评价模式的典型代表,强调财务指标与非财务指标之间的平衡。
    ①BSC的基本思路
    ②优点:
    第一,将目标与战略具体化,加强了内部沟通;
    第二,有效地实现了指标间的平衡,强调了指标间的因果关系;
    第四,兼顾了不同相关利益者的利益,有利于获取和保持竞争优势;
    第四,兼顾非财务业绩计量,增强了过程控制和结果考核的联系。
    ③缺点:
    第一,在评价目标的确定方面,不能准确地确定提高利益相关者满意度的关键动因;
    第二,在评价指标的选择方面,BSC对于如何选择特定的业绩评价指标并没有具体展开;
    第三,在评价标准方面,如何设计业绩标准的主题在BSC的已有文献中没有深入地讨论;
    第四,在评价方法方面,BSC并没有给出明确的答案。

  • 第6题:

    以下是一些对平衡记分卡的认识,不正确的有()

    • A、平衡记分卡是以战略为中心的
    • B、平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的
    • C、平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的
    • D、平衡记分卡是强调各种指标平衡的

    正确答案:B

  • 第7题:

    平衡记分卡与传统考核方法比较,其优势在于():

    • A、消除了传统绩效考核方法财务指标单一考核指标的局限性
    • B、是考核系统与管理系统的完美结合
    • C、以顾客为导向,缩短反应时间,提高质量,重视团队合作
    • D、是一个基于战略的绩效考核系统,发展和强化了战略管理系统
    • E、防止了次优化行为

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题:

    问答题
    平衡记分卡与传统业绩评价体系有什么不同?其优缺点体现在哪里?

    正确答案: 平衡记分卡(BSC.是战略管理业绩评价模式的典型代表,强调财务指标与非财务指标之间的平衡。
    ①BSC的基本思路
    ②优点:
    第一,将目标与战略具体化,加强了内部沟通;
    第二,有效地实现了指标间的平衡,强调了指标间的因果关系;
    第四,兼顾了不同相关利益者的利益,有利于获取和保持竞争优势;
    第四,兼顾非财务业绩计量,增强了过程控制和结果考核的联系。
    ③缺点:
    第一,在评价目标的确定方面,不能准确地确定提高利益相关者满意度的关键动因;
    第二,在评价指标的选择方面,BSC对于如何选择特定的业绩评价指标并没有具体展开;
    第三,在评价标准方面,如何设计业绩标准的主题在BSC的已有文献中没有深入地讨论;
    第四,在评价方法方面,BSC并没有给出明确的答案。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    平衡记分卡与传统考核方法比较,其优势在于():
    A

    消除了传统绩效考核方法财务指标单一考核指标的局限性

    B

    是考核系统与管理系统的完美结合

    C

    以顾客为导向,缩短反应时间,提高质量,重视团队合作

    D

    是一个基于战略的绩效考核系统,发展和强化了战略管理系统

    E

    防止了次优化行为


    正确答案: A,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    企业进行绩效考核时,在传统财务考核指标基础上,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度和财务角度等关键成功因素有密切联系的绩效指标体系。这种绩效考核方法是(  )。
    A

    平衡记分卡

    B

    关键绩效指标法

    C

    标杆超越法

    D

    目标管理法


    正确答案: C
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    连接个人绩效与企业绩效的桥梁考核方法是()。
    A

    关键绩效指标法

    B

    关键事件法

    C

    配对比较法

    D

    平衡记分卡法


    正确答案: D
    解析: 关键绩效指标是对企业战略目标的分解,是连接个人绩效与企业绩效的桥梁。它明确了对企业战略起到增值作用的工作产出,能有力地推动企业战略目标的实现。

  • 第12题:

    单选题
    以下是一些对平衡记分卡的认识,不正确的有()
    A

    平衡记分卡是以战略为中心的

    B

    平衡记分卡是适用于各种情况的企业和考核对象的

    C

    平衡记分卡的考核指标之间是有逻辑关系的

    D

    平衡记分卡是强调各种指标平衡的


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    设计与运用平衡记分卡最难克服的技术障碍是( )。

    A.指标的创建和量化
    B.平衡记分卡各指标的权重如何设置
    C.平衡记分卡如何体现学习与成长的重要性
    D.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

    答案:C
    解析:

  • 第14题:

    美国管理学家罗伯特S.卡普兰与大卫P.诺顿在1992年提出的绩效考核方法是()

    • A、平衡记分卡
    • B、目标管理法
    • C、评言法
    • D、360度考核法

    正确答案:A

  • 第15题:

    连接个人绩效与企业绩效的桥梁考核方法是()。

    • A、关键绩效指标法
    • B、关键事件法
    • C、配对比较法
    • D、平衡记分卡法

    正确答案:A

  • 第16题:

    平衡记分卡绩效考核的指标包括()

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部经营过程
    • D、上级主管
    • E、学习与成长

    正确答案:A,B,C,E

  • 第17题:

    简述绩效考核方法关键绩效指标KPI、平衡记分卡BSC。


    正确答案: 对员工的绩效考核方法的基本类型可分为综合型、品质基础型、行为基础型、效果基础型四类。企业中具体的绩效考核方法种类繁多,但从性质上来看,可归纳为客观考核法和主观考绩法。常用的绩效考核技术有两大类:1.非系统化的绩效考核技术。
    ①以员工比较为基础的绩效考核;
    ②以业绩报告为基础的绩效考核;
    ③关注员工行为及个性特征的绩效考核;
    ④以特殊事件为基础的绩效考核;
    ⑤全方位的绩效考核。
    2.系统化的绩效考核技术。
    ①目标管理法(MBO)
    ②关键绩效指标法(KPI):定义是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。
    K.PI法符合一个重要的管理原理“二八原理”。在一个企业的价值创造过程中,存在着“80/20”的规律,即20%的骨干人员创造企业80%的价值;而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用,即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
    确定关键绩效指标重要的SMART原则:S代表具体指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;M代表可度量指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;A代表可实现指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;R代表关联性指绩效指标是与上级目标具明确的关联性,最终与公司目标相结合;T代表有时限注重完成绩效指标的特定期限。
    建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。
    ③平衡记分卡(BSC)
    平衡记分卡是从财务、客户、内部流程、学习与发展四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡记分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行。因此,人们通常称平衡记分卡是加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。
    ④360度反馈

  • 第18题:

    通过平衡记分卡进行绩效考核的指标有()

    • A、财务
    • B、客户
    • C、内部经营过程
    • D、学习与成长
    • E、环境

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    下列考核方法中属于系统性考核方法的有( )。

    • A、目标管理法 
    • B、平衡记分卡法 
    • C、关键绩效指标法 
    • D、排序法 
    • E、强制分布法

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    多选题
    平衡记分卡绩效考核的指标包括()
    A

    财务

    B

    客户

    C

    内部经营过程

    D

    上级主管

    E

    学习与成长


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列关于平衡记分卡的表述错误的是(   )。
    A

    传统的用来考核业绩的财务指标,存在着一些问题,平衡记分卡旨在解决这些问题

    B

    在设计一套平衡记分卡的过程中,价值了分析这一观念起了重要作用

    C

    平衡记分卡成功与否,取决于每个使用者对于记分卡所提供的的服务的理解

    D

    平衡记分卡直接来源于一些科学管理理论


    正确答案: C
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    通过平衡记分卡进行绩效考核的指标有()
    A

    财务

    B

    客户

    C

    内部经营过程

    D

    学习与成长

    E

    环境


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    与传统考核方法相比,平衡记分卡的“平衡”的含义是什么?

    正确答案: 1)、长期的目标与短期目标的平衡
    平衡记分卡既关注组织的短期目标,同时关注组织的长期目标。
    2)、财务性指标与非财务指标的平衡
    平衡记分卡既考核组织的财务指标,同时又关注客户、流程等非财务指标。
    3)、驱动指标与结果指标的平衡
    平衡记分卡不仅考核组织的产出结果,而且还考核推动产出与结果的指标。
    4)、内部外部
    平衡记分卡将评价范围由传统上只重内部评价,扩大到企业外部,包括股东、顾客等。
    5)、果因
    所要求的成果和这些成果的执行动因之间的平衡。按照因果关系构建的,同时结合了指标间相关性。
    解析: 暂无解析