饭店管理是一种活动,这种活动是以()为主要形式。
第1题:
下列说法正确的是()。
第2题:
财务管理的主要任务是围绕旅游饭店经营目标,保证旅游饭店在经营活动中得以顺利进行()、()、搞好财务控制和()。
第3题:
饭店管理的主要职能?
第4题:
饭店管理的协调职能包括业务协调;饭店对外协调;饭店和宾客的协调和()。
第5题:
管理费用指饭店为组织和管理经营活动而发生的费用,即由饭店统一负担的费用。
第6题:
是饭店全面质量管理的重要形式,是一种群众性的质量管理活动。这是指()
第7题:
饭店营销是指()
第8题:
前厅部在饭店中的重要地位,主要体现在()
第9题:
对
错
第10题:
业务
三重效益
管理职能
市场和饭店
第11题:
饭店顾客心里比较满意和高兴。
饭店顾客对产品和服务比较满意和高兴。
饭店经营者为使饭店产品和服务交换展开的各项相关活动。
饭店的市场调研和预测,拉拢顾客等活动。
第12题:
对
错
第13题:
()是以接待会议顾客为主要客源的饭店,也接待一些展览活动及旅游团体等
第14题:
饭店管理是指对饭店的()和(),是以管理学的一般原理为基础的一门独特的综合性管理学科
第15题:
()是饭店全面质量管理的重要形式,是一种群众性的质量管理活动。
第16题:
表单管理法是通过表单设计制作和传递处理,以制定饭店业务经营活动的一种方法。
第17题:
下列只适用于规模较小或业务活动简单、稳定的小型饭店的饭店组织结构类型是()
第18题:
计划管理对饭店的经营业务活动具有()的作用。
第19题:
饭店计划管理是饭店依据内部环境条件,通过对计划的编制、执行、控制、确定其经营目标和经营政策,拟订和选择经营方案,指导它的经营活动,实现饭店双重效益,推动饭店发展的过程。
第20题:
以提高效益和效率为目的。
是饭店管理信息系统的一种。
是旅行社管理信息系统一种。
是旅游统计信息管理系统的具体体现。
第21题:
QC小组活动
零缺点质量管理
PDCA管理循环
优质服务竞赛
第22题:
饭店职能部门
饭店营业部门
商场部门
旅游部门
第23题:
QC小组活动
零缺点质量管理
PDCA管理循环
优质服务竞赛