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  • 第1题:

    旅游企业组织社会公益活动在注重社会效应的同时,要遵循形象目标原则。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    首关效应在哪种方式下最明显

    A.静脉

    B.舌下

    C.肌注

    D.口服

    E.皮内


    正确答案:D
    26.[答案]D 解析:首关消除为药物首次通过肝脏就发生明显的生物转化,而使药物进入体循环的量减少,药效降低。而药物口服经消化道吸收后,经门静脉入肝脏,便产生了首关效应。

  • 第3题:

    公共关系是注重长期效应的间接促销方式。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    未来的教育不能只注重结果,而应该更多的注重过程。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    客户维护工作应该遵循的原则有()。

    • A、注重过程管理
    • B、注重客户状态管理
    • C、注重客户满意度管理
    • D、注重客户成本管理
    • E、注重银行盈利管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    树立良好的企业形象,应该做到()

    • A、注重产品质量和服务质量
    • B、遵守合同,信守承诺
    • C、为追求效益,只注重提高产量
    • D、注重团结协作,在同行中和谐发展

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    奥巴马竞选总统成功最根本的在于?()

    • A、注重经济
    • B、注重政治
    • C、注重福利
    • D、得民心

    正确答案:D

  • 第8题:

    建筑构造的设计原则是()。

    • A、满足建筑使用功能
    • B、确保结构安全
    • C、注重社会、经济和环境效应
    • D、注重美观E、注重施工安全

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    单选题
    企业最应该注重哪种效应()
    A

    鳄鱼效应

    B

    蝴蝶效应

    C

    木桶效应

    D

    青蛙效应


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    树立良好的企业形象,应该做到()
    A

    注重产品质量和服务质量

    B

    遵守合同,信守承诺

    C

    为追求效益,只注重提高产量

    D

    注重团结协作,在同行中和谐发展


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    使用观察法考查应聘者时应该避免哪种现象 ()
    A

    晕轮效应

    B

    鲶鱼效应

    C

    霍桑效座

    D

    羊群效应


    正确答案: B
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    企业在制定客户服务战略时,应该()。
    A

    注重开发潜在客户

    B

    注重保持现有客户

    C

    在留住现有客户同时充分开发潜在客户

    D

    只注重对企业有较大利益的客户


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    为了充分地发挥负债的财务杠杆效应,企业应该尽可能提高产权比率。 ( )


    正确答案:×
    应该在保障债务偿还安全的前提下,尽可能提高产权比率。

  • 第14题:

    公共关系的特点不包括( )。

    A.注重长期效应
    B.注重培植效益
    C.注重双向沟通
    D.注重间接促销

    答案:B
    解析:
    本题考查通信服务促销。公共关系的特点包括:(1)注重长期效应;(2)注重双向沟通;(3)注重间接促销。

  • 第15题:

    领导讲话应该注意()。

    • A、注重准确性
    • B、注重逻辑性
    • C、注重鼓动性
    • D、注重生动性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    企业应该注重哪些方面的管理()。

    • A、过程管理
    • B、经验管理
    • C、员工管理
    • D、要素管理

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    形象战略最注重的企业形象的(),这是企业形象的灵魂。

    • A、实施
    • B、定位
    • C、考核
    • D、修正

    正确答案:B

  • 第18题:

    设立企业理念应该注意的问题是()

    • A、重视本国文化的影响
    • B、注重企业自身的文化底蕴
    • C、突出企业独特个性
    • D、注重员工行为规范

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    企业在制定客户服务战略时,应该()。

    • A、注重开发潜在客户
    • B、注重保持现有客户
    • C、在留住现有客户同时充分开发潜在客户
    • D、只注重对企业有较大利益的客户

    正确答案:C

  • 第20题:

    服务员最应该了解的是企业对自己的()要求。


    正确答案:期望

  • 第21题:

    填空题
    企业形象战略最注重的是()。

    正确答案: 企业形象的定位
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    领导讲话应该注意()。
    A

    注重准确性

    B

    注重逻辑性

    C

    注重鼓动性

    D

    注重生动性


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    物业服务企业注重从心理管理入手,在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应,以力求达到管理的最佳状态,那么,在物业管理中,业主可能出现的心理效应中,情感效应也称为(  )。
    A

    光环效应

    B

    成见效应

    C

    以点概面效应

    D

    移情效应


    正确答案: B,C
    解析:
    情感效应即移情效应,是指将对特定对象的情感迁移到与该对象相关的人或事物上来的现象。在物业管理中,业主对企业的认知评价主要来自于对基层服务人员的态度和行为的情感体验和印象。