试论在社区工作中如何运用传播媒介？

第1题：

社区工作最重要的不是社区工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。因此，在社区工作中积极培养居民骨干是十分重要的，主要的培养技巧包括()。

A.鼓励参与
B.展开话题
C.建立民主领导风格
D.培训工作技巧
E.增强管理能力

答案：A,C,D,E

解析：

社区工作中居民骨干培养的技巧主要是鼓励参与、建立民主领导风格、培训工作技巧和增强管理能力。

第2题：

试论述在社区建设的运行机制下，如何推动社会广泛参与社区建设。

答案：

解析：

中国特色社区建设的运行机制突出表现为党委政府主导、社会广泛参与。社会广泛参与是社区建设不可或缺的主体力量，要充分调动社区内机关、团体、部队、企业事业组织等一切力量广泛参与社区建设。促进社会广泛参与社区建设，有以下方法与措施： (1)积极引导各种社会组织和各类志愿者参与社区管理和服务。积极培育社区服务性、公益性、互助性社会组织，并引导社会组织和各类志愿者参与社区建设和发展，积极发挥社会组织和志愿服务作用，为社区提供就业培训、医疗卫生、成人教育、家政服务、老年人服务等多元化的特色服务，既能满足社区居民多样化的需求，也能有效弥补社区建设中力量与资金等的不足。
(2)鼓励和支持社区居民开展互助服务。社区居民的广泛参与是搞好社区建设的基本保证。可通过强化宣传教育，提升居民的社区主人翁地位，提高社区居民的社区建设参与意识，增强他们对社区的归属感、认同感。同时，可强化社区邻里支持网络，鼓励和倡导社区居民之间提供互助服务，以促进社区居民共同面对和解决社区问题。
(3)发挥业主大会和业主委员会在社区管理和服务中的积极作用。业主大会和业主委员会能通过少数服从多数的民主集中制原则统一代表广大业主的分散意志，能使得在社区建设过程中关于居民切身利益的事情得以快速推进和解决。另外，业主大会和业主委员会也能有效监督社区建设中各项事务的安排和推进工作。
(4)强化驻区单位的社区建设责任，推动共驻共建、资源共享。积极推动驻区单位将文化、教育、体育等活动设施向社区居民开放，推动驻区单位将服务性、公益性、社会性事业逐步向社区开放，为社区建设提供人力、物力、财力支持。另外，也可把驻区单位履行社区建设责任的情况纳入和谐社区示范单位创建内容。

第3题：

在实际工作中如何运用面试法进行人员测评？

正确答案: （1）做好需求分析，解决谁是测评对象，测评对象有无完整的职位说明书，有无对该职位任职人员资格要求的指标说明。
（2）做好要素分析，确定正式用于面试报告的测评指标项目，这些项目是可以评分的和汇总出具有决策意义的结论的。
（3）设计好题目。要针对测评对象的测评要素来设计面试问题，面试问题要避免题目的社会称许性、表面效度等问题。
（4）做好考官的选择、评估和培训工作。要选择学识广博、专业知识深厚、社会工作经验丰富、个人品格和修养良好、客观评价能力强、有自知之明，能熟练运用面试技巧的人作面试考官。要对主持面试的人员进行面试技巧培训。
（5）确定好面试方式。
（6）选取合适的面试场所。
（7）按照相对完整的流程实施好面试。
（8）做好面试结果的处理工作。面试结果的处理工作要包括综合面试结果、面试结果的反馈以及面试结果的存档。
（9）做好评估总结，完善题库。

第4题：

试论在网络计划调整与优化工作中，如何对项目的资源进行分析？

正确答案: （1）项目的实施必须投入一定的资源，所以资源分析是项目计划工作的必要组成部分。
（2）资源分析的主要工作：
①在规定的工期内，计算项目中每项工作所需资源数量，并作出资源供应的日程安排。
②优先安排关键工作及总时差很小的次关键工作所需资源。
③当资源有限时，在不影响项目整体计划的前提下，利用非关键工作的总时差，错开各项工作的开始时间，平缓资源需求高峰，使资源得到连续、均衡的合理使用。
④当资源缺口太大时，或项目综合经济效益需要时，如技术条件等因素允许，考虑适当延长项目完工期，以降低资源需求压力。
（3）资源分析的对象要集中在供需缺口较大，对项目实施影响较显著的那些资源上。资源分析只能一次分析一种资源。所以，分析应进行多次。

第5题：

试论在思想政治工作中如何根据教育对象的气质类型因材施教？

正确答案: 思想政治工作要做到因人制宜，还必须研究和分析人们的不同气质。气质，就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合。人的气质分为胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质四种类型。胆汁质的人又称“兴奋型”的人，情绪容易高度兴奋，思想感情发生迅速强烈，动作迅猛，精力旺盛，热情奔放，自信心强，但自控能力差，脾气暴躁，容易冲动，粗鲁任性，行动具有外倾性，俗称“火爆性子”。多血质的人又称“活泼型”的人，这种人认识敏感，兴趣广泛，易于接受新事物；感情变化快，喜欢言谈；富于同情心，乐于与人交往；活泼好动，不甘于寂寞；但感情常常不稳定、不持久，缺乏毅力和耐力，行动具有外倾性，有时显得肤浅、轻率。黏液质的人又称“平衡型”的人，他们的各种心理活动和外部动作相当迟缓而又非常稳健。这种人温和宁静，沉着坚定，能忍耐，有自制力，心中有数但不外露，行动具有内倾性。抑郁质的人又称“抑制型”的人，这种人的感情体验深刻，沉默寡言，多愁善感；观察问题细致，敏感多疑，易发现消极面，其意志比较柔弱，不耐挫折，言行孤僻，不喜爱多交往，行动具有内倾性。每种气质，既有积极的一面，又有消极的一面。我们同群众谈话，对胆汁质的人，就要特别注意心平气和，尽量避免当面发火，避免给“火爆性子”火上加油；对多血质的人要特别严肃认真，否则他就不在乎；对黏液质的人，要特别稳重耐心，否则他就认为你轻浮而瞧不起你；对抑郁质的人，就要多加关怀和尊重，注意消除他内心的种种疑虑和误解，增强战胜困难的信心。

第6题：

试论社会工作在社区治理中的作用。

正确答案: 1）满足社区成员多方面的服务需求。
2）推动社区治理各行为主体间的协调合作。
3）是社区内外资源得到最大限度的开发和利用。
4）动员组织社区成员参与社区治理活动。
5）化解社区矛盾、解决社区问题。

第7题：

在班主任工作中如何运用行为主义心理学思想？

正确答案: 1）适度维持班主任的权威形象
2）塑造学生的行为
3）矫正学生的不良行为
4）合理运用班级规则与秩序的约束力

第8题：

在管理职能、管理技能、管理活动和管理者角色的研究中都提到了人的因素，试论述在管理工作中如何正确处理人的因素。

正确答案:贯穿于管理者的职能、角色、技能、活动和方法中有一条共同的主线：这些观点都认识到对人的管理的极端重要性，不管它被称为领导职能、人际交往角色、人际能力，还是被称为人力资源管理、沟通及社交活动，显而易见，管理者要想在工作中有效而且成功，就必须开发自己的人际交往技能。
1、管理者有四种职能：计划、组织、领导和控制。领导职能就是管理者就运用各种适当的方法，去影响组织的成员，努力营造起一种使组织中的成员能够全心全意、士气高昂地为实现组织目标而努力奋斗的氛围，以便使管理的领导职能得到更大的发挥。每个组织都是由人组成的，因此管理者必须指导和协调这些人，激励下属，指导别人活动，选最有效的沟通渠道以及解决成员之间的冲突。
2、管理者的有三种基本的管理技能：技术技能、人际技能和概念技能。人际技能，指与组织单位中上下左右的人打交道的能力。无论是独自一个人还是在群体中，能够与人共事、理解他人和激励他人的能力，许多人在技术上是出色的，但在人际技能方面有所欠缺，例如，他们可能不善于倾听，不善于理解别人的需求，或者缺乏管理冲突的技能。由于管理者通过别人来完成工作，所以他们必须具有良好的人际技能，这样才能进行有效的沟通、激励和授权。
3、管理者有四种管理活动：传统的管理、沟通与交流、人力资源管理、社交网络。其中后三个都是需要与人打交道的活动。交换日常信息并处理书面材料、激励处分、冲突管理、人员安置和培训，社会化活动、政治活动以及与外部的相互交往都需要管理者培养自己的人际交往技能。
4、管理者有三大类角色：人际角色、信息传递者角色和决策角色。人际角色指所有的管理者都要履行礼仪性和象征性角色。首先，所有管理者都要承担某些实质上是纪念性或象征性的职责；其次，所有管理者都承担者领导者的角色，这种角色所做的工作队员工的雇佣、培训、激励和处分。第三种人际角色是联络人角色，这些人可能是组织内部或者外部，可能是个人，也可能是群体。

第9题：

多选题

社区工作最重要的不是社区工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。因此，在社区工作中积极培养居民骨干是十分重要的，主要的培养技巧包括(　　)。

A

鼓励参与

B

展开话题

C

建立民主领导风格

D

培训工作技巧

E

增强管理能力

正确答案： A,C,D,E

解析：

第10题：

单选题

专业的社区工作在我国起步较晚，但近年来已取得不少成效。在我国社区工作中运用较多的有地区发展、社会策划和（）三种实务模式。

A

社会行动

B

社区照顾

C

社区教育

D

社区计划

正确答案： D

解析：考点：罗斯曼对社区工作实务模式的观点。

第11题：

问答题

试论在网络计划调整与优化工作中，如何对项目的资源进行分析？

正确答案：（1）项目的实施必须投入一定的资源，所以资源分析是项目计划工作的必要组成部分。
（2）资源分析的主要工作：
①在规定的工期内，计算项目中每项工作所需资源数量，并作出资源供应的日程安排。
②优先安排关键工作及总时差很小的次关键工作所需资源。
③当资源有限时，在不影响项目整体计划的前提下，利用非关键工作的总时差，错开各项工作的开始时间，平缓资源需求高峰，使资源得到连续、均衡的合理使用。
④当资源缺口太大时，或项目综合经济效益需要时，如技术条件等因素允许，考虑适当延长项目完工期，以降低资源需求压力。
（3）资源分析的对象要集中在供需缺口较大，对项目实施影响较显著的那些资源上。资源分析只能一次分析一种资源。所以，分析应进行多次。

解析：暂无解析

第12题：

问答题

试论社区媒体在社区工作中的作用？

正确答案：社区工作者通过传媒这个桥梁可以了解外面的世界，也可以让外面的世界了解社区和组织的状况，确立组织形象。社区可以借助传媒的优势让公众了解自己，支持和响应活动的号召，促成事件的改变。良好的社区媒体形象能够激励和鼓舞社区成员爱社区、建社区的热情，凝聚大家的智慧和力量，推动社区工作的开展。

解析：暂无解析

第13题：

专业的社区工作在我国起步较晚，但近年来已取得不少成效。在我国社区工作中运用较多的有地区发展、社会策划和（）三种实务模式。

A.社会行动
B.社区照顾
C.社区教育
D.社区计划

答案：B

解析：

符合我国国情和社区工作现状的三个主要模式：地区发展、社会策划、社区照顾。美国的社区工作划分为地区发展、社会策划、社会行动。

第14题：

角色理论在社会工作中如何运用？

正确答案: （1）角色扮演：工作者选择某一情境，让个体通过扮演某一角色，从中体会角色的情感与思想，对事件有新的理解。
（2）行为预演：在工作者的指导下，个体通过模拟练习增强自信，并学习新的行为。具体步骤是工作者针对某一情境提出建议，工作者以角色扮演进行示范。角色扮演结束，工作者首先指出表演中好的方面，然后提出值得改善和提高的地方。当个体已经理解应该如何去做后，练习新的行为直到满意为止。

第15题：

在农业推广工作中如何综合运用农业推广方法？

正确答案: 1）对农业创新采用不同阶段综合运用推广方法
认识阶段：大众传播，广播，电视等；感兴趣阶段：实地参观，成果示范，现场观摩；试用阶段：农户访问、示范、技术材料等。
2）对推广项目的开展情况综合运用推广方法
推广项目有两类：一类为在某地还没有推广过的项目；一类为已经推广过的项目。
3）对不同类型地区综合运用推广方法
经济发达地区；经济发展地区；经济开发区。
4）对不同农民综合运用推广方法
科技示范户（培训班、座谈会、参观学习）；科技文化素质一般的农民（办培训班、召开经验交流会等）；科技文化素质较低的农民（声像宣传、成果示范等）。

第16题：

在矫正教育工作中如何运用矫正教育策略？

正确答案: 在教学研究与实践中，人们从不同的角度，立足于不同理论提出了各种教学策略。
（1）先行组织者教学策略。在对矫正教育对象进行思想教育、文化教育的过程中，通常采用平铺直叙、灌输的方法，教学效果不是很理想，这就要求矫正教育者要善于采用“先行组织者”教学策略。
所谓“先行组织者”是先于正式教学材料呈现的一个引导性材料，以一种通俗易懂的语言呈现，它是新旧知识之间的桥梁，能清晰的与矫正教育对象认知结构中原有的观念和新的学习任务关联，为矫正教育对象学习新的知识内容提供观念上的固定点，增加新旧知识间的可辨别性，以促进学习的迁移。
（2）情境-陶冶教学策略。情境陶冶教学策略也称暗示教学策略，主要通过创设某种与现实类似的情境，让矫正教育对象在精神放松的情境下进行学习。在学习中通过与他人的充分交流与合作，以达到陶冶个性和培养健全人格的目的。
主要有以下几个步骤：
第一、创设情境；
第二、自主活动；
第三、总结转化。
（3）示范-模仿教学策略。对矫正教育对象进行生产技能的培养，不仅可以使他们掌握一定的自食其力的本领，看到自身的价值，看到希望，还可以通过这种实践，使他们养成劳动习惯，改造成为守法公民和社会主义建设的有用之才，增强重新做人的信心。
该策略主要有以下几个步骤：
第一、动作定向；
第二、参与性练习；
第三、自主练习；
第四、技能的迁移。

第17题：

在餐厅服务工作中，如何运用服务礼节？

正确答案: ①在餐厅服务工作中，除了要讲究礼貌用语外，还要十分注意各种礼节，因为能否掌握好餐厅服务中各种礼节，是衡量餐厅服务质量高低的一项重要内容；
②常用的礼节有服务礼节、握手礼节、说话礼节、次序礼节、迎送礼节等。

第18题：

试论社区媒体在社区工作中的作用？

正确答案: 社区工作者通过传媒这个桥梁可以了解外面的世界，也可以让外面的世界了解社区和组织的状况，确立组织形象。社区可以借助传媒的优势让公众了解自己，支持和响应活动的号召，促成事件的改变。良好的社区媒体形象能够激励和鼓舞社区成员爱社区、建社区的热情，凝聚大家的智慧和力量，推动社区工作的开展。

第19题：

专业的社区工作在我国起步较晚，但近年来已取得不少成效。在我国社区工作中运用较多的有地区发展、社会策划和（）三种实务模式。

A、社会行动
B、社区照顾
C、社区教育
D、社区计划

正确答案:B

第20题：

问答题

角色理论在社会工作中如何运用？

正确答案：（1）角色扮演：工作者选择某一情境，让个体通过扮演某一角色，从中体会角色的情感与思想，对事件有新的理解。
（2）行为预演：在工作者的指导下，个体通过模拟练习增强自信，并学习新的行为。具体步骤是工作者针对某一情境提出建议，工作者以角色扮演进行示范。角色扮演结束，工作者首先指出表演中好的方面，然后提出值得改善和提高的地方。当个体已经理解应该如何去做后，练习新的行为直到满意为止。

解析：暂无解析

第21题：

问答题

试论在思想政治工作中如何根据教育对象的气质类型因材施教？

正确答案：思想政治工作要做到因人制宜，还必须研究和分析人们的不同气质。气质，就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合。人的气质分为胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质四种类型。胆汁质的人又称“兴奋型”的人，情绪容易高度兴奋，思想感情发生迅速强烈，动作迅猛，精力旺盛，热情奔放，自信心强，但自控能力差，脾气暴躁，容易冲动，粗鲁任性，行动具有外倾性，俗称“火爆性子”。多血质的人又称“活泼型”的人，这种人认识敏感，兴趣广泛，易于接受新事物；感情变化快，喜欢言谈；富于同情心，乐于与人交往；活泼好动，不甘于寂寞；但感情常常不稳定、不持久，缺乏毅力和耐力，行动具有外倾性，有时显得肤浅、轻率。黏液质的人又称“平衡型”的人，他们的各种心理活动和外部动作相当迟缓而又非常稳健。这种人温和宁静，沉着坚定，能忍耐，有自制力，心中有数但不外露，行动具有内倾性。抑郁质的人又称“抑制型”的人，这种人的感情体验深刻，沉默寡言，多愁善感；观察问题细致，敏感多疑，易发现消极面，其意志比较柔弱，不耐挫折，言行孤僻，不喜爱多交往，行动具有内倾性。每种气质，既有积极的一面，又有消极的一面。我们同群众谈话，对胆汁质的人，就要特别注意心平气和，尽量避免当面发火，避免给“火爆性子”火上加油；对多血质的人要特别严肃认真，否则他就不在乎；对黏液质的人，要特别稳重耐心，否则他就认为你轻浮而瞧不起你；对抑郁质的人，就要多加关怀和尊重，注意消除他内心的种种疑虑和误解，增强战胜困难的信心。