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  • 第1题:

    简述办公物业的管理特点


    正确答案: 1.装修管理要求严格,程序复杂;
    2.纯办公楼一般多为开放式管理,综合性办公楼视实际情况而定,也有实行半开放管理的。
    3.办公物业的管理,工作日较为繁忙,双休日较为空闲;冬夏两季中央空调启用时较忙,春秋两季中央空调关闭季节时稍空。

  • 第2题:

    学校物业管理的特点包括()。

    • A、保洁工作专业性不强
    • B、物业管理时段性强
    • C、对安全管理要求高
    • D、物业管理没有互动性

    正确答案:B,C,D

  • 第3题:

    从东西方角度简述古典风格的内容。


    正确答案: 1)西方古典风格主要有古希腊风格、古罗马风格、哥特式风格、文艺复兴风格、巴洛克风格、洛可可风格、新古典主义风格等。
    2)东方古典风格可分为中国古典风格、日本古典风格、印度古典风格等。

  • 第4题:

    中国古典风格物业的特有建筑样式有:()、()、()、()、()、()、()、()、()、()、()等。


    正确答案:四合院;亭阁;阁;水榭;塔;石舫;长廊;轩;亭桥;廊桥;殿

  • 第5题:

    中国古典风格的物业的屋顶样式主要有:1.()、2.()、3.()、4.()、5.()6.()。


    正确答案:庑殿;歇山;悬山;硬山;卷棚顶;攒尖顶

  • 第6题:

    简述公寓类居住物业的管理特点与要求


    正确答案: 1.设备大多比较简单。
    2.私密性较强,其公共部位大多并不追求气派、奢华,因此,其清洁方面的要求,并非甲级办公楼、豪华商场等非居住物业可比。
    3.保安工作倾向于封闭式管理,尤其是小规模的高档社区,更宜采用此类管理模式。
    4.管理服务企业往往会比非居住物业接触更多的小业主,要与更多的小业主打交道。
    5.管理费的收取缴率往往低于非居住物业。
    6.住户平时一般大多早出晚归,而双休日在家的住户往往人数倍增。

  • 第7题:

    多选题
    学校物业管理的特点包括()。
    A

    保洁工作专业性不强

    B

    物业管理时段性强

    C

    对安全管理要求高

    D

    物业管理没有互动性


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    填空题
    中国古典风格的物业的屋顶样式主要有:1.()、2.()、3.()、4.()、5.()6.()。

    正确答案: 庑殿,歇山,悬山,硬山,卷棚顶,攒尖顶
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述外立面不整齐规则物业的管理特点

    正确答案: 外立面不整齐、不规则型物业因其造型比较复杂多变,容易形成一些清洁死角或无法够着之处,在进行建筑物外立面清洗作业或进行局部维护、维修、更换幕墙玻璃构件和结构胶时比较费时费工,造成难度增加和成本上升。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述中国古典风格物业的管理特点与要求

    正确答案: 1.遵循修旧如旧原则,加强保护性修缮
    中国古典风格物业的建筑元素和建筑样式是十分丰富多彩的。不同元素的有机组合,最终构成多姿多彩的各类具有独特中国古典风格的物业。作为中国古典建筑文化的载体,这些元素的搭配组合,具有其自身特有的规律,后人在对其进行管理、维护、修缮时,须尽可能维护其原始风貌,而不可随意对其进行改动或采用其他替代品。有些物业因年代久远,部分结构或构件损坏,需要进行修复,则一般尽可能采用年代相仿的木料、旧石料。
    2.加强防火、防潮、防腐、防蛀工作,延长物业使用年限
    由于中国古典风格物业大多以木结构为主,耐火性能差,容易受潮腐蚀、滋生虫害,因此防火、防潮、防腐、防虫蛀、灭白蚁、防啮齿动物啮咬等工作是必不可少的,需长抓不懈。如平时需要配足够的灭火器材,严格易燃、易爆物品的存放管理,节假日控制烟花爆竹的燃放或燃放地点。每年定期进行2-3次灭虫处理,发现有白蚁要积极防治,可联系专业灭虫公司进行灭虫、灭鼠。江南梅雨季节时可在室内存放一些石灰袋用以吸潮,天晴时将其晒干后可反复使用。有条件的,在管理经费许可的情况下,对一些重要的保护建筑可采用吸潮机进行吸潮,以防治木料受潮霉变。
    3.注意保存物业资料,以利于日后的修缮工作
    对于建筑物上的一些复杂构件,装饰件如斗栱、雀替、藻井等,最好注意留下文字图片资料,如能刻成光盘更好,这样既可作为研究资料长期保存,日后修复时又可作为参照范例。有些构件损坏严重,确需替换的应尽量采用年代相仿的旧材料制作;如属重要古建筑,其修复工作需要聘请具有相应资质的专业公司进行。
    总之,中国古典风格物业的管理者,应当学习掌握一些有关方面的知识,了解掌握此类建筑的类别、风格、特点。在管理实践中要加强保护性修缮,维修物业时应当掌握修旧如旧的原则,尽量使其保持原有风貌。此外,还注意要针对其复制工艺相求较高、结构较脆弱等特点,制定切实有效的管理措施,使其文化价值(包括研究价值和欣赏价值)、使用价值都得到充分的保护和利用。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    请简述物业管理档案的要求。

    正确答案: 物业管理档案工作是一项动态性较强的管理工作,当物业的产权发生移动或房屋现状
    因大修、改建等原因发生变化时,各种物业资料应及时进行变更异动,才能保证物业资料的准确、完整、真实、真正反映物业的状况。为此,物业管理档案要求做到规范化、科学化、经常化。具体的要求是:
    (1)收集资料要全面;
    (2)整理资料要规范;
    (3)保管资料要科学;
    (4)变更资料要及时;
    (5)使用资料要得当;
    (6)统计资料要准确。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述物业管理投标书的编写要求。

    正确答案: ①针对性
    ②可操作性
    ③体现企业的优势与专业水平
    ④深刻理解业主的意愿
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    物业管理企业的特点是按照()的要求管理物业的。

    • A、企业化
    • B、专业化
    • C、社会化
    • D、制度化

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究,针对客户特点和要求,定期走访客户,与建设单位的沟通主要集中在()阶段。

    • A、早期介入
    • B、前期物业管理
    • C、建设阶段
    • D、物业管理全过程

    正确答案:B

  • 第15题:

    简述物业管理投标书的编写要求。


    正确答案: ①针对性
    ②可操作性
    ③体现企业的优势与专业水平
    ④深刻理解业主的意愿

  • 第16题:

    简述外立面整齐规则物业的管理特点


    正确答案: 1.易于进行外立面的清洁与维护
    外立面整齐规则型物业因为其外墙平整,没有不易够着之处,易于采用擦窗机进行大面积清洗,因此其清洁作业的效率高,作业安全性好。同时,在进行建筑物外立面局部维护、维修、更换幕墙玻璃构件和结构胶时,都可以利用擦窗机进行作业,而不必搭建脚手架,这对维护大厦的形象和减少对大厦正常开放使用的影响,以及降低维护维修成本,提高维护、维修工作效率,都是有着明显的好处的。
    2.有利于物业保安工作
    外立面整齐规则型物业的内部通道一般也都相应平直,由此可以给保安工作带来许多便利。如走道平直可以在走道的一端毫无障碍地将整个通道的动静一览无余地尽收眼底,这样监控摄像机探头的安装数量也可以大大减少;遇有突发事件时,人员疏散,追捕歹徒等都会更为方便。

  • 第17题:

    中国古典风格的物业一般都是全木结构,也有少量的是砖木结构。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    简述外立面不整齐规则物业的管理特点


    正确答案:外立面不整齐、不规则型物业因其造型比较复杂多变,容易形成一些清洁死角或无法够着之处,在进行建筑物外立面清洗作业或进行局部维护、维修、更换幕墙玻璃构件和结构胶时比较费时费工,造成难度增加和成本上升。

  • 第19题:

    填空题
    中国古典风格物业的特有建筑样式有:()、()、()、()、()、()、()、()、()、()、()等。

    正确答案: 四合院,亭阁,阁,水榭,塔,石舫,长廊,轩,亭桥,廊桥,殿
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    简述外立面整齐规则物业的管理特点

    正确答案: 1.易于进行外立面的清洁与维护
    外立面整齐规则型物业因为其外墙平整,没有不易够着之处,易于采用擦窗机进行大面积清洗,因此其清洁作业的效率高,作业安全性好。同时,在进行建筑物外立面局部维护、维修、更换幕墙玻璃构件和结构胶时,都可以利用擦窗机进行作业,而不必搭建脚手架,这对维护大厦的形象和减少对大厦正常开放使用的影响,以及降低维护维修成本,提高维护、维修工作效率,都是有着明显的好处的。
    2.有利于物业保安工作
    外立面整齐规则型物业的内部通道一般也都相应平直,由此可以给保安工作带来许多便利。如走道平直可以在走道的一端毫无障碍地将整个通道的动静一览无余地尽收眼底,这样监控摄像机探头的安装数量也可以大大减少;遇有突发事件时,人员疏散,追捕歹徒等都会更为方便。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述零售物业的管理特点与要求

    正确答案: 1.开放程度高;
    2.在仓储管理、货车进出、车辆行驶、装卸货区域管理、货运电梯运输等方面有较高的要求;
    3.需提供租户开业庆典服务和其他有关管理服务;
    4.节假日、双休日、晚上、促销活动期间较忙,天气不好时较空;
    5.台风暴雨季节要做好防止水浸的抢险工作;
    6.夜间值班任务较重。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    物业管理应区分不同沟通对象进行分析研究,针对客户特点和要求,定期走访客户,与建设单位的沟通主要集中在()阶段。
    A

    早期介入

    B

    前期物业管理

    C

    建设阶段

    D

    物业管理全过程


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述社区物业管理纠纷的特点、类型和发生原因。

    正确答案: 其纠纷呈现以下特点:多发性、群体性、多样性、复杂性。
    主要类型包括管理权纠纷、管理费纠纷、管理责任纠纷、代收代缴纠纷、其他纠纷。
    其发生原因是:1)物业管理配套方面法律尚不健全;2)建管不分体制,是引发物业管理纠纷的根源;3)物业管理公司角色错位,行为不规范;4)业主对物业管理的消费观念、消费意识还没有完全树立起来。
    解析: 暂无解析