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全面质量管理和ISO9000都是为了提高产品质量，满足顾客的需要，都强调任何一个过程都是可以不断改进、不断完善的。

题目

全面质量管理和ISO9000都是为了提高产品质量，满足顾客的需要，都强调任何一个过程都是可以不断改进、不断完善的。

相似考题

1.ISO9000标准中对质量的定义是：“反映实体满足（ ）需要的能力的特性和特征的总和”。A.明确B.隐含C.明确和隐含D.顾客

2.关于全面质量管理与六西格玛管理的表述，正确的有()。A:全面质量管理关注由顾客反应确定的关键过程与系统 B:全而质量管理追求顾客满意以及连续不断地满足顾客需求，强调人人参与 C:六西格玛管理不仅重视顾客的声音，同时也重视股东的利益和追求财务方面的效果 D:主管领导尤其是高层领导的承诺和支持都是很重要的 E:全面质量管理与公司策略结合在一起

3.医药商品与其他商品一样，都是为了满足顾客的需要。A对B错

4.全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”。其中,顾客指的就是组织外部的最终顾客。()此题为判断题(对，错)。

更多“全面质量管理和ISO9000都是为了提高产品质量，满足顾客的需要”相关问题

  • 第1题：

    建立顾客关系的目的，是为了（）

    • A、了解顾客的需求
    • B、满足并超越其期望，提高其满意度
    • C、提高产品质量
    • D、确定目标顾客

    正确答案:B

  • 第2题：

    客关系再造的核心是（）。

    • A、培养顾客的忠诚度
    • B、提高产品质量
    • C、提升顾客的满足感
    • D、满足顾客的虚荣心

    正确答案:A

  • 第3题：

    作为企业建立质量体系的目的是为了（）。

    • A、认证
    • B、更好地满足顾客的要求
    • C、提高信誉
    • D、提高产品质量

    正确答案:B

  • 第4题：

    医药商品与其他商品一样，都是为了满足顾客的需要。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。

    • A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
    • B、全面质量管理就是ISO9000系列标准
    • C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
    • D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理

    正确答案:C

  • 第6题：

    关于全面质量管理与六西格玛管理的表述，正确的有（）

    • A、全面质量管理关注由顾客反应确定的关键过程与系统
    • B、全面质量管理追求顾客满意以及连续不断地满足顾客需求，强调人人参与
    • C、六西格玛管理不仅重视顾客的声音，同时也重视股东的利益和追求财务方面的效果
    • D、主管领导尤其是高层领导的承诺和支持都是很重要的
    • E、全面质量管理与公司策略结合在一起

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    单选题
    作为企业建立质量体系的目的是为了（）。
    A

    认证

    B

    更好地满足顾客的要求

    C

    提高信誉

    D

    提高产品质量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    医药商品与其他商品一样，都是为了满足顾客的需要。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    ISO9000质量体系与GMP质量体系比较，错误的是（　　）。
    A

    两者都是国际通用标准

    B

    范畴相同，都属于全面质量管理范围

    C

    遵循的原则相同，共同遵循质量管理八项原则

    D

    采用的手段相同，通过对过程的控制确保最终产品的质量

    E

    目的相同，提供符合要求的产品，满足顾客要求


    正确答案： A
    解析： ISO9000是国际通用标准，GMP是行业规范。

  • 第11题：

    单选题
    顾客关系再造的核心是（）。
    A

    培养顾客的忠诚度

    B

    提高产品质量

    C

    提升顾客的满足感

    D

    满足顾客的虚荣心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客关系再造的核心是（）。
    A

    培养顾客的忠诚度

    B

    提高产品质量

    C

    提升顾客的满足感

    D

    满足顾客的虚荣心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客是指组织的外部顾客。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    全面质量管理的基本核心是（）。

    • A、提高产品质量
    • B、提高人的素质
    • C、提高顾客满意度
    • D、提高服务质量

    正确答案:B

  • 第15题：

    顾客关系再造的核心是（）

    • A、培养顾客的忠诚度
    • B、提高产品质量
    • C、提升顾客的满足感
    • D、满足顾客的虚荣心

    正确答案:A

  • 第16题：

    全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终顾客。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    市场企业想要获得更多销售额和利润，需要（）

    • A、提供能满足顾客需求的产品或服务
    • B、为顾客创造感知价值
    • C、与顾客建立稳固的关系
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第19题：

    判断题
    全面质量管理和ISO9000都是为了提高产品质量，满足顾客的需要，都强调任何一个过程都是可以不断改进、不断完善的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终顾客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关于全面质量管理与六西格玛管理的表述，正确的有()
    A

    全面质量管理关注由顾客反应确定的关键过程与系统

    B

    全面质量管理追求顾客满意以及连续不断地满足顾客需求，强调人人参与

    C

    六西格玛管理不仅重视顾客的声音，同时也重视股东的利益和追求财务方面的效果

    D

    主管领导尤其是高层领导的承诺和支持都是很重要的

    E

    全面质量管理与公司策略结合在一起


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是（）。
    A

    实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证

    B

    全面质量管理就是ISO9000系列标准

    C

    全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性

    D

    通过ISO9000认证就实现了全面质量管理


    正确答案： C
    解析： 考查全面质量管理与ISO9000系列标准的关系。全面质量管理与ISO9000系列标准是相互结合、相互促进的。在上述的描述中，只有C是正确的，其他的均不正确。

  • 第23题：

    判断题
    全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客是指组织的外部顾客。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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