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某公司打算实施全面质量管理,一经提出,就听到反对的声音,员工反对的可能原因有()。①工具手段、系统和标准过于复杂②员工压力过大③层层质量把关遍及整个组织④增加成本,损害财务状况A、①②③B、①②④C、②③④D、①③④

题目

某公司打算实施全面质量管理,一经提出,就听到反对的声音,员工反对的可能原因有()。①工具手段、系统和标准过于复杂②员工压力过大③层层质量把关遍及整个组织④增加成本,损害财务状况

  • A、①②③
  • B、①②④
  • C、②③④
  • D、①③④

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更多“某公司打算实施全面质量管理,一经提出,就听到反对的声音,员工反对的可能原因有()。①工具手段、系统和标准过于复杂②员工压力过大③层层质量把关遍及整个组织④增加成本,损害财务状况A、①②③B、①②④C、②③④D、①③④”相关问题
  • 第1题:

    下面关于全面质量管理的叙述,正确的有( )。

    A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行

    B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法,并情愿共同承担责任

    C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

    D.全面质量管理需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施

    E.全面质量管理需要最高管理层的支持


    正确答案:ACDE
    [答案]:ACDE
    [解析]:本题考查全面质量管理。B 选项属于团队建设的内容。参见教材P34、35

  • 第2题:

    下面关于全面质量管理的叙述,不正确的有()。

    A:在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变,或者两者同时进行
    B:全面质量管理需要最高管理层的支持
    C:挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
    D:全面质量管理可以提高全体员工对工作的投入程度,增强责任感,从而提高绩效
    E:全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法,并情愿共同承担责任

    答案:D,E
    解析:
    D、E项属于团队建设内容。

  • 第3题:

    兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司,不但获得了可观的成效,也受到客户的极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所在部门困难重重。  接着,公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益,拒绝变革。他们不顾拉比的反对,坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司的质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在形成的全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。  现在公司墙上的质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司的客户投诉率直线下降,并且一直保持很低的投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是()。

    • A、产品缺陷率太
    • B、客户投诉太多
    • C、实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多
    • D、员工勾心斗角

    正确答案:C

  • 第4题:

    组织提倡什么、反对什么,可以通过正负强化这两种激励手段体现出来,这样可以引导员工向提倡、奖励的方向努力,从而达到规范员工行为的目的。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    赞成全面质量管理(TQM)的原因不包括()

    • A、可以减少产品缺陷率和客户投诉
    • B、动员员工改善生产状况
    • C、员工对产品有自豪感和责任感
    • D、工具手段、系统和标准复杂

    正确答案:D

  • 第6题:

    反对全面质量管理(TQM)的说法是()。

    • A、层层质量把关遍及整个组织
    • B、如果实施,花费时间过长
    • C、质量意识贯穿供销渠道,能改善供销状况
    • D、持续改进使员工保持高涨的情绪

    正确答案:B

  • 第7题:

    不是所有人都认为全面质量管理(TQM)是有效的。他们反对TQM的原因不包括()。

    • A、动员员工改善生产状况
    • B、工具手段、系统和标准过于复杂
    • C、管理层无法做出必要的安排
    • D、员工压力过大、授权过多

    正确答案:A

  • 第8题:

    关于员工福利计划、员工福利项目和员工福利制度,下列陈述正确的有() ①员工福利计划具有目标性、动态性和科学性 ②员工福利项目具有独立性,可以单独实施 ③没有员工福利计划就无法形成员工福利项目 ④员工福利计划是员工福利制度建立和落实的具体手段和工具

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    某公司打算实施全面质量管理,一经提出,就听到反对的声音,员工反对的可能原因有()。①工具手段、系统和标准过于复杂②员工压力过大③层层质量把关遍及整个组织④增加成本,损害财务状况
    A

    ①②③

    B

    ①②④

    C

    ②③④

    D

    ①③④


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    根据以下资料回答问题:某大型日用品公司的管理人员及员工决定采用全面质量管理和持续改进战略。他们相信,如果全国都知道他们实施这两种战略,会带来利润和市场份额的增加。采用全面质量管理的原因是:()
    A

    满足客户需要。

    B

    减少运货时间。

    C

    减少运货费用。

    D

    增加员工参与。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    某公司决定重新设计几个主要的工艺程序,员工反对变化是不可能的原因是:()
    A

    失业的威胁

    B

    需要参加培训课程

    C

    现有工作群体将解体

    D

    高层管理人员未和员工事前讨论便强迫员接受新的工艺程序。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    不是所有人都认为全面质量管理(TQM)是有效的。反对TQM的原因不包括()。
    A

    使员工保持高涨的情绪

    B

    工具手段、系统和标准过于复杂

    C

    管理层无法做出必要的安排

    D

    并不适合所有的组织


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。人们反对变革的根本原因在于( )。

    A.改革方式太过于激烈
    B.改革使他们失去了工作的安全感
    C.生产经营情况更加恶化
    D.一部分员工与领导有因循守旧思想
    E.改革冲击他们已习惯的工作方法 确认答案

    答案:B,D,E
    解析:
    组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,表现为生产经营情况恶化,工作效率下降,要求调职与离职的人数增加,发生争吵与敌对行为,提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因在于:由于改革冲击他们己习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,使他们失去工作安全感;一部分员工与领导有因循守旧思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。因此,本题应该选BDE

  • 第14题:

    组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,人们反对变革的根本原因在于()。

    A:改革方式太过于激烈
    B:生产经营情况更加恶化
    C:改革使他们失去了工作的安全感
    D:一部分员工与领导因循守旧
    E:改革冲击他们已习惯的工作方法

    答案:C,D,E
    解析:
    组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。表现为生产经营情况恶化,工作效率下降,要求调职与离职的人数增加,发生争吵与敌对行为,提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因在于:由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能,使他们失去工作安全感;一部分领导与员工有因循守旧思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。

  • 第15题:

    某公司打算实施全面质量管理,一经提出,就听到反对的声音,员工反对的可能原因有()。①工具手段、系统和标准过于复杂②员工压力过大③层层质量把关遍及整个组织④增加成本,损害财务状况

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、②③④
    • D、①③④

    正确答案:B

  • 第16题:

    某公司决定重新设计几个主要的工艺程序,员工反对变化是不可能的原因是:()

    • A、失业的威胁
    • B、需要参加培训课程
    • C、现有工作群体将解体
    • D、高层管理人员未和员工事前讨论便强迫员接受新的工艺程序。

    正确答案:B

  • 第17题:

    赞成全面质量管理(TQM)的说法是()。

    • A、管理层无法作出必要的安排
    • B、每个人都具有为客户服务的意识
    • C、增加成本、损害财务状况
    • D、不可能持续改进

    正确答案:B

  • 第18题:

    某公司高层想整顿公司的组织结构,却遭到公司员工的强烈反对,高层想要获得员工的支持和参与,则不合适的做法是()。

    • A、拒绝展示变革的理由和利益
    • B、明确变革目标
    • C、为每个关系人列出利益清单
    • D、让员工参与到变革的计划过程当中

    正确答案:A

  • 第19题:

    不是所有人都认为全面质量管理(TQM)是有效的。反对TQM的原因不包括()。

    • A、使员工保持高涨的情绪
    • B、工具手段、系统和标准过于复杂
    • C、管理层无法做出必要的安排
    • D、并不适合所有的组织

    正确答案:C

  • 第20题:

    单选题
    反对全面质量管理(TQM)的说法是()。
    A

    层层质量把关遍及整个组织

    B

    如果实施,花费时间过长

    C

    质量意识贯穿供销渠道,能改善供销状况

    D

    持续改进使员工保持高涨的情绪


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年,兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作,实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司,不但获得了可观的成效,也受到客户的极高评价。可惜好景不长,工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中,但是因为供应渠道不实施全面质量管理,从而使自己所在部门困难重重。  接着,公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战,某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益,拒绝变革。他们不顾拉比的反对,坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量,公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来,围绕公司的质量方针,制订质量计划,确立质量目标体系,在形成的全过程中实行系统管理,从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。  现在公司墙上的质量图表,废品率不是以百分之几表示,而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五,近期目标为万分之一至二,而长远目标是零。由于公司产品质量过硬,公司的客户投诉率直线下降,并且一直保持很低的投诉率。  根据以上案例,回答以下各题。某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是()。
    A

    产品缺陷率太

    B

    客户投诉太多

    C

    实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多

    D

    员工勾心斗角


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    某公司高层想整顿公司的组织结构,却遭到公司员工的强烈反对,高层想要获得员工的支持和参与,则不合适的做法是()。
    A

    拒绝展示变革的理由和利益

    B

    明确变革目标

    C

    为每个关系人列出利益清单

    D

    让员工参与到变革的计划过程当中


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    不是所有人都认为全面质量管理(TQM)是有效的。他们反对TQM的原因不包括()。
    A

    动员员工改善生产状况

    B

    工具手段、系统和标准过于复杂

    C

    管理层无法做出必要的安排

    D

    员工压力过大、授权过多


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    赞成全面质量管理(TQM)的原因不包括()
    A

    可以减少产品缺陷率和客户投诉

    B

    动员员工改善生产状况

    C

    员工对产品有自豪感和责任感

    D

    工具手段、系统和标准复杂


    正确答案: B
    解析: 暂无解析