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BPR的特征包括（）。A、以顾客为导向，为顾客创造更多的价值B、以产品为导向，提高服务质量C、BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计D、BPR的目标是改进企业绩效

题目

BPR的特征包括（）。

  • A、以顾客为导向，为顾客创造更多的价值
  • B、以产品为导向，提高服务质量
  • C、BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计
  • D、BPR的目标是改进企业绩效
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1.根据流程范围和重组特征,可将BPR分为以下三类()。A、功能内的BPRB、功能间的BPRC、组织间的BPRD、组织内的BPR

2.下列关于BPR的叙述中,()是不正确的。A.BPR需要对流程重新构思B.BPR是对当前流程激进的破坏性创造C.BPR是针对管理流程的重组D.BPR有时会导致组织的不稳定

3.● 下列关于BPR的叙述中，（57） 是不正确的。A.BPR需要对流程重新构思B.BPR是对当前流程激进的破坏性创造C.BPR是针对管理流程的重组D.BPR有时会导致组织的不稳定

4.● 为保证成功实施 BPR 项目，下列说法正确的是（59） 。（59）A．企业人员不一定参与到重组的具体工作中B．要保证 BPR 项目在启动时就建立起有效的领导机制C．只需要重要的企业员工对 BPR 项目的理解和参与D．对无法衡量的部分，BPR 实施中尽量包括进来

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  • 第1题：

    BPR使企业能最大限度地适应顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。()


    参考答案：正确

  • 第2题：

    BPR的企业组织应包括哪几个方面的内容。


    正确答案: 1、企业应该是流程型组织；
    2、流程经理的作用；
    3、职能部门也存在；
    4、人力资源部门的重要性；
    5、现代信息技术的作用。

  • 第3题：

    下列关于BPR的叙述中，（）是不正确的。

    • A、BPR需要对流程重新构思
    • B、BPR是对当前流程激进的破坏性创造
    • C、BPR是针对管理流程的重组
    • D、BPR有时会导致组织的不稳定

    正确答案:C

  • 第4题：

    何为业务流程重组（BPR）？BPR成功的基础有哪些？


    正确答案: 业务流程重组（BPR）是指企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。
    BPR成功的基础主要有：信息技术和组织，除外企业领导的抱负、知识、意识和艺术也是很重要的。

  • 第5题：

    实施业务流程重组的方法有（）。

    • A、BPR的业务重建
    • B、BPR的流程重建
    • C、BPR的组织重建
    • D、BPR的观念重建

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    BPR的企业组织应包括哪几个方面？


    正确答案:企业应该是流程组织；流程经理的作用；职能部门也存在；人力资源部门的重要性；现代信息技术的作用。

  • 第7题：

    企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的BPR。根据流程范围和重组特征，可将BPR分为以下三类：（）、功能间的BPR、组织间的BPR。


    正确答案:功能内的BPR

  • 第8题：

    一旦组织已经完成其所有关键业务的业务流程再造（BPR），IS审计人员最有可能集中检查（）

    • A、BPR实施前的处理流程图
    • B、BPR实施后的处理流程图
    • C、BPR项目计划
    • D、持续改进和监控计划

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    根据流程范围和重组特征，可以讲商务流程再造（BPR）分为哪几种（）
    A

    GPR

    B

    GIP

    C

    企业部门内部的BPR

    D

    企业部门之间的BPR

    E

    企业之间的BPR


    正确答案： A,B
    解析： 根据流程范围和重组特征，可以讲商务流程再造（BPR）分为企业部门内部的BPR 、企业部门之间的BPR 、企业之间的BPR。

  • 第10题：

    问答题
    BPR的企业组织应包括哪几个方面？

    正确答案： 企业应该是流程组织；流程经理的作用；职能部门也存在；人力资源部门的重要性；现代信息技术的作用。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    为保证成功实施BPR项目，下列说法正确的是（）
    A

    企业人员不一定参与到重组的具体工作中

    B

    要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制

    C

    只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与

    D

    对无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来


    正确答案： D
    解析： 麦肯锡（McKinsey）从BPR项目的具体实施角度出发，给出了下面一些建议：
    要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制。
    企业人员应参与到重组的具体工作中。
    争取全体企业员工对BPR项目的理解和参与。
    调研范围要广泛和全面，但研究和实施中则要突出具体领域，抓住主要矛盾。
    进行成本和效益分析。
    对无法衡量的部分，BPR实施中尽量不触及。
    加强工作中的交流。
    不要放过各种可能的重组流程，尽管其中一些流程输出不显著。

  • 第12题：

    问答题
    BPR的企业组织应包括哪几个方面的内容。

    正确答案： 1、企业应该是流程型组织；
    2、流程经理的作用；
    3、职能部门也存在；
    4、人力资源部门的重要性；
    5、现代信息技术的作用。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    BPR的特征包括()。

    A.以顾客为导向，为顾客创造更多的价值

    B.以产品为导向，提高服务质量

    C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计

    D.BPR的目标是改进企业绩效


    参考答案：ACD

  • 第14题：

    BPR的指导思想包括三个方面，即顾客至上、以人为本和彻底改造。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    根据流程范围和重组特征，可以讲商务流程再造（BPR）分为哪几种（）

    • A、GPR
    • B、GIP
    • C、企业部门内部的BPR
    • D、企业部门之间的BPR
    • E、企业之间的BPR

    正确答案:C,D,E

  • 第16题：

    不属于BPR的特征的是（）。

    • A、顾客
    • B、竞争
    • C、变化
    • D、流程

    正确答案:D

  • 第17题：

    简述BPR含义及BPR过程简化思想


    正确答案: BPR即企业过程再工程，是对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计、以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、速度和服务等。
    BPR过程简化思想包括：战略上精简分散的过程；职能上纠正错位的过程；执行上删除冗余的过程。

  • 第18题：

    BPR以提高客户满意度为核心，客户需求是企业实施BPR的根本动力。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    为保证成功实施BPR项目，下列说法正确的是（）

    • A、企业人员不一定参与到重组的具体工作中
    • B、要保证BPR项目在启动时就建立起有效的领导机制
    • C、只需要重要的企业员工对BPR项目的理解和参与
    • D、对无法衡量的部分，BPR实施中尽量包括进来

    正确答案:B

  • 第20题：

    填空题
    企业可根据竞争策略、业务处理的基本特征和所采用的信息技术的水平来选择实施不同类型的BPR。根据流程范围和重组特征，可将BPR分为以下三类：（）、功能间的BPR、组织间的BPR。

    正确答案： 功能内的BPR
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    什么是BPR？你认为进行BPR的主要障碍是什么？

    正确答案： 根据Hammer与Champy的定义，BPR就是“对企业的业务流程（Process）进行根本性（Fundamental）再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的（Dramatic）改善”。20世纪90年代前半期进行的一系列调查显示，尽管业务流程重组形成了世界性的浪潮，并且有许多一场成功的案例，但是仍有超过一般的业务流程重组项目走向失败或是达不到最初设定的目标，实际上，70％或更多的重组实际上使企业运营更为恶化。它们引发了困惑、拖延、怨恨和混乱。重组项目引发的危机不断，同时许多职位未经仔细斟酌和考虑被取消掉，哈默成为企业缩减规模（downsizing）的象征，尽管他本人并不情愿，重组也在中层管理人员中引起强烈反弹。这中间最大的3个障碍是：缺乏高层管理人员的支持和参与；不切实际的实施范围与期望；组织对变革的抗拒。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述BPR含义及BPR过程简化思想

    正确答案： BPR即企业过程再工程，是对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计、以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、速度和服务等。
    BPR过程简化思想包括：战略上精简分散的过程；职能上纠正错位的过程；执行上删除冗余的过程。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    不属于BPR的特征的是（）。
    A

    顾客

    B

    竞争

    C

    变化

    D

    流程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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