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下列哪一项最好的描述了服务请求？（）A、用户对信息、建议或标准变更的请求B、客户想要而且准备为此而付费的所有事情C、由用户通过基于web的自助窗口输入所有请求和需要D、具有低风险而且无需通过变更顾问委员会（CAB）会议，可以由变更经理批准的所有变更请求（RPC）

题目

下列哪一项最好的描述了服务请求？（）

  • A、用户对信息、建议或标准变更的请求
  • B、客户想要而且准备为此而付费的所有事情
  • C、由用户通过基于web的自助窗口输入所有请求和需要
  • D、具有低风险而且无需通过变更顾问委员会（CAB）会议，可以由变更经理批准的所有变更请求（RPC）
相似考题

1.在处理变更请求时变更经理已经执行了一系列的互动,如果要处理一个复杂变更,下面要做哪项工作()A.变更经理向问题管理报告变更B.变更经理向实践管理报告变更C.变更经理向变更顾问委员会（CAB)说明变更D.变更经理向IT经理说明变更

2.关于项目整体变更的描述，不正确的是：（ ）。A.整体变更控制过程贯穿项目始终 B.任何项目干系人都可以提出变更请求 C.所有变更都应纳入变更管理 D.所有变更请求都应由CCB来批准或否决

3.以下关于项目变更管理的叙述中不正确的是（ ）。A.项目的任何干系人都可以提出变更请求 B.所有的变更请求都必须以书面形式记录 C.所有的变更请求都必须交由变更控制委员会审批 D.客户也可以作为变更控制委员会成员

4.以下关于项目变更管理的叙述中，不正确的是（ ）A.项目的任何干系人都可以提出变更要求 B.所有的变更请求都必须以书面形式记录 C.所有的变更请求必须交由变更控制委员会审批 D.客户也可以作为变更控制委员会成员

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  • 第1题：

    下列哪一项最好的描述了服务请求？（）

    • A、用户对信息、建议或标准变更的请求
    • B、客户想要而且准备为此而付费的所有事情
    • C、由用户通过基于web的自助窗口输入所有请求和需要
    • D、具有低风险而且无需通过变更顾问委员会会议，可以由变更经理批准的所有变更请求

    正确答案:A

  • 第2题：

    项目团队成员习惯于在制定好的变更控制过程之外进行变更。在一次团队会议上，向公司董事会发出另一个变更请求。项目经理应该怎么做？（）

    • A、接受该变更请求，并继续管理项目以满足需求和进度
    • B、通知请求者应该通过变更控制过程来处理变更
    • C、召开一次团队建设会议，希望团队在所有变更之后重新走回正轨
    • D、向项目发起人询问有关变更和项目绩效的详细信息

    正确答案:B

  • 第3题：

    下列关于紧急变更顾问委员会（ECAB）的描述，哪一项是正确的？（）

    • A、ECAB考虑所有高优先级的变更请求
    • B、ECAB的职责是回顾已完成的紧急变更
    • C、ECAB用于当没有时间召集所有CAB成员的紧急变更
    • D、由IT总监来主持ECAB

    正确答案:C

  • 第4题：

    在处理变更请求时变更经理已经执行了一系列的活动，如果要处理一个复杂变更，下面要做哪项骨子？（）

    • A、变更经理向问题管理报告变更
    • B、变更经理向事件管理报告变更
    • C、变更经理向变更顾问委员会（CAB）说明变更
    • D、变更经理向IT经理说明变更

    正确答案:C

  • 第5题：

    项目实施过程中，一个项目团队成员提出了一项变更请求。这个变更对项目的质量没有影响，而且工作量也不大。项目经理理该做什么？（）

    • A、立即实施变更
    • B、把变更请求提交给变更控制委员会
    • C、拒绝变更请求
    • D、评价变更对项目其他方面的影响

    正确答案:D

  • 第6题：

    项目经理确认并执行客户的变更请求，但是，将包含额外成本，根本原因分析表明，项目经理未来项目管理中计划中识别负责批准变更的职权。项目经理应识别下列哪一项来批准变更？（）

    • A、变更请求批准人
    • B、配置变更委员会
    • C、变更控制人员
    • D、变更控制委员会

    正确答案:D

  • 第7题：

    以下哪个最好地描述了开展项目变更控制的目的？（）

    • A、确保所有变更都经过批准，确保只有经批准的变更才能纳入计划中
    • B、确保所有变更都经过变更控制委员会的审批，并在批准后纳入计划中
    • C、确保把项目变更控制在最少的范围内
    • D、确保只有最重要的干系人才能提出变更请求，并参与对变更请求的审批工作

    正确答案:A

  • 第8题：

    为开始项目收尾过程，项目经理移交了一个必须由客户验收的可交付成果，客户提出一项需要大量额外工作的变更请求，项目经理应执行下列哪一项？（）

    • A、记录变更请求的全部影响
    • B、说服客户这个阶段不允许变更
    • C、执行请求的变更，因为项目收尾受到影响
    • D、拒绝变更请求，因为此请求是在批准的范围之外

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    以下哪一项是变更管理组织的目的？（）
    A

    决定项目的预算变更

    B

    评估所有变更请求的影响

    C

    减少需要上升到项目管理委员会的变更请求数量

    D

    允许项目管理委员会将风险和问题报告的批准权授权给变更管理组织


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下关于变更请求的说法都是正确的，除了（）
    A

    变更请求包括对所有项目文件或计划的更新

    B

    变更请求包括为使未来项目绩效与项目计划一致而采取的纠正措施

    C

    变更请求包括为降低消极风险发生的概率而采取的预防措施

    D

    变更请求包括针对质量缺陷的补救建议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    项目经理确认并执行客户的变更请求，但是，将包含额外成本，根本原因分析表明，项目经理未来项目管理中计划中识别负责批准变更的职权。项目经理应识别下列哪一项来批准变更？（）
    A

    变更请求批准人

    B

    配置变更委员会

    C

    变更控制人员

    D

    变更控制委员会


    正确答案： C
    解析： 变更的批准由CCB来进行。

  • 第12题：

    单选题
    变更控制委员会批准了三个变更请求，但拒绝了一个。项目经理应该采取下列哪一项措施来响应变更控制委员会的决定？（）
    A

    更新项目管理计划

    B

    与请求人一起审查被拒绝的请求

    C

    审查未来的变更请求清单

    D

    关闭问题日志


    正确答案： B
    解析： 对于拒绝的变更，通用做法为根据CCB的拒绝理由重新审查，以备修改变更内容后在进行提交

  • 第13题：

    以下哪一项是变更管理组织的目的？（）

    • A、决定项目的预算变更
    • B、评估所有变更请求的影响
    • C、减少需要上升到项目管理委员会的变更请求数量
    • D、允许项目管理委员会将风险和问题报告的批准权授权给变更管理组织

    正确答案:C

  • 第14题：

    关于实施整体变更控制，以下哪一项说法是正确的？（）

    • A、整体变更控制只针对较大的变更，而不必针对较小的变更
    • B、整体变更控制要针对所有变更，无论大小
    • C、整体变更控制通常由变更控制委员会进行
    • D、整体变更控制只针对关于项目计划的变更请求，而不针对各种纠正措施建议

    正确答案:B

  • 第15题：

    下列哪一项最好的描述了服务请求？（）

    • A、用户对信息、建议或标准变更的请求
    • B、客户想要而且准备为此而付费的所有事情
    • C、由用户通过基于web的自助窗口输入所有请求和需要
    • D、具有低风险而且无需通过变更顾问委员会（CAB）会议，可以由变更经理批准的所有变更请求（RPC）

    正确答案:A

  • 第16题：

    变更控制委员会批准了三个变更请求，但拒绝了一个。项目经理应该采取下列哪一项措施来响应变更控制委员会的决定？（）

    • A、更新项目管理计划
    • B、与请求人一起审查被拒绝的请求
    • C、审查未来的变更请求清单
    • D、关闭问题日志

    正确答案:B

  • 第17题：

    由于可交付成果随机样本的质量偏差较大，项目团队建议根据质量标准测试所有可交付成果，变更控制委员会批准该建议。项目经理应该更新哪一份文件？（）

    • A、变更管理计划
    • B、项目管理计划
    • C、工作说明书
    • D、变更请求

    正确答案:B

  • 第18题：

    以下关于变更请求的说法都是正确的，除了（）。

    • A、变更请求包括对所有项目文件或计划的更新
    • B、变更请求包括为使未来项目绩效与项目计划一致而采取的纠正措施
    • C、变更请求包括为降低消极风险发生的概率而采取的预防措施
    • D、变更请求包括针对质量缺陷的补救建议

    正确答案:A

  • 第19题：

    项目经理处于一个长期项目的中间，这时研发团队发现了一个重大失误，这个失误可以通过较大的变更解决，但该变更可能同时影响时间和预算计划。项目经理应该先做什么呢？（）

    • A、分析变更请求并提交给控制委员会。
    • B、执行的变更请求，然后通知的股东
    • C、执行变更请求，然后提交给变更控制委员会。
    • D、分析变更请求，并提交给督导委员会。

    正确答案:A

  • 第20题：

    你在为你的公司实施一个项目管理方法。该方法要求你的公司建立一个变更控制委员会。以下哪一项是对变更委员会的最佳描述。（）

    • A、建议在各种规模的项目中都采用
    • B、按照要求通过它来批准或者拒绝变更请求
    • C、由项目经理管理，项目经理同时担任委员会秘书
    • D、同主要的项目小组成员组成

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    为开始项目收尾过程，项目经理移交了一个必须由客户验收的可交付成果，客户提出一项需要大量额外工作的变更请求，项目经理应执行下列哪一项？（）
    A

    记录变更请求的全部影响

    B

    说服客户这个阶段不允许变更

    C

    执行请求的变更，因为项目收尾受到影响

    D

    拒绝变更请求，因为此请求是在批准的范围之外


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关于实施整体变更控制，以下哪一项说法是正确的？（）
    A

    整体变更控制只针对较大的变更，而不必针对较小的变更

    B

    整体变更控制要针对所有变更，无论大小

    C

    整体变更控制通常由变更控制委员会进行

    D

    整体变更控制只针对关于项目计划的变更请求，而不针对各种纠正措施建议


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    项目实施过程中，一个项目团队成员提出了一项变更请求。这个变更对项目的质量没有影响，而且工作量也不大。项目经理理该做什么？（）
    A

    立即实施变更

    B

    把变更请求提交给变更控制委员会

    C

    拒绝变更请求

    D

    评价变更对项目其他方面的影响


    正确答案： A
    解析： 正确答案是D。虽然变更对质量没有影响，但还需要评价对时间、成本、范围、风险等其他方面的影响，然后再采取进一步的行动。在没有对变更进行全面评价之前，不能去找变更控制委员会，更不能立即实施变更。而且，较小的变更一般不需要报给变更控制委员会。选项C，也明显是一种不合适的做法，不能未经评审就加以拒绝。

  • 第24题：

    单选题
    一项缩短项目时间线的变更请求获得批准，在执行变更前，项目经理应执行下列哪一项？（）
    A

    审查所有建议的纠正措施

    B

    确定对范围的影响

    C

    评估成本影响

    D

    更新项目管理计划


    正确答案： B
    解析： 变更被批准，更新相应的计划来反应被批准的变更。

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