简述制定卫生服务价格的原则。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

简述世界卫生组织对援外医疗队服务的五项基本原则。

正确答案:1.提供安全，及时，高效，公平和以患者为中心的服务。
2.所采取的工作措施符合灾区需求和实际情况。
3.保护人权，确保受影响群体，特别是脆弱群体能得到服务。
4.在为患者提供服务时遵循“世界医学联合会医学伦理指南”相关要求，特别是患者隐私保护、采用患者能理解和文化相适应的方式与患者沟通疾病预后和治疗方案、医疗过程中的知情同意。
5.医疗队对所服务的患者、社区、受援助国家政府/卫生部、自己的组织/派出机构，捐助者负责。

第5题：

制定卫生计划的原则。

正确答案: （1）与社会经济发展相适应原则—卫生发展与经济适应，卫生计划与经济发展计划适应。按照实际需求调整。
（2）与社会主义市场经济体制相适应原则—社会主义、市场经济两方面理解
（3）公平与效率相兼顾原则—资源最大利用&社会各阶层的健康公平性
（4）均衡发展与突出重点相结合原则—全面同时突出农村卫生、预防保健和中医药三大战略要点。
（5）成本与效益相统一原则—及时方便价廉质优的卫生服务

第6题：

简述卫生服务价格的影响因素。

正确答案: 卫生服务成本、卫生服务供求关系、价格政策、财政补贴、支付意愿和支付能力。

第7题：

简述社区卫生服务的定义、特征、内容、意义、指导思想、基本原则

正确答案: 定义：社区卫生服务是社区建设的重要组成部分，是在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体、全科医师为骨干、合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。
特征：
1、第一线照顾
2、 综合性照顾
3、连续性照顾
4、协调性
5、可及性照顾
6、以家庭为单位
7、以社区为范围
8、以生物—心理—社会医学模式为基础
9、以健康为中心
10、预防为主
11、采用团队合作的方式
内容：
一、社区卫生诊断：了解社区居民健康状况，针对社区主要健康问题，制订和实施社区卫生工作计划。
分四个部分：
1、确定社区中的主要健康问题并排出优先解决的顺序
2、 确定社区卫生工作目标
3、 组织实施
4、评价
二、社区健康教育：健康教育是通过有组织、有计划、有系统的社会和教育活动，促使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除和减轻影响健康的危害因素，预防疾病，促进健康，提高生命质量。 具体内容：
1、 针对社区主要健康问题，明确社区健康教育的重点对象、主要内容和适宜方式。
2、 开展面向群体和个人的健康教育，指导社区居民纠正不利于身心健康的行为和生活方式。
3、配合开展免疫接种、预防性病爱滋病、生殖健康等宣传和教育。
三、社区预防：是社区卫生服务的重要组成部分，主要包括：
• 传染病、地方病、寄生虫病的预防和防治
• 卫生监督和管理
• 慢性非传染性疾病的防治
四、社区保健：社区保健的工作范围主要包括从小到大，即婴幼儿、青少年、成人和老年保健，从脆弱人群上分重点是：婴幼儿保健、老年保健和妇女保健
五、社区医疗：医疗工作不是社区卫生服务的重点，是社区卫生服务工作量最多的部分。
要体现全科医学系统性、整体性、连续性和综合性的特点。
六、社区康复：是指患者或残疾者经过临床治疗后，为促进患者或残疾者的身心进一步康复，
由社区继续提供的医疗保健服务。
七、计划生育技术指导
八、开展社区卫生服务信息的收集、整理、统计、分析与报告工作
九、根据居民需求、社区卫生服务功能和条件，提供其它适宜的基层卫生服务和相关服务
意义：
体现党和政府全心全意为人民服务的宗旨，符合社区群众意愿  
发展社区卫生服务将促进区域卫生规划的日趋完善
发展社区卫生服务，进一步促进我国医疗保障制度的改革  
社区卫生服务是目前我国卫生国情的需要
指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持为人民健康服务的方向，将发展社区卫生服务作为深化城市医疗卫生体制改革、有效解决城市居民看病难、看病贵问题的重要举措，作为构建新型城市卫生服务体系的基础，着力推进体制、机制创新，为居民提供安全、便捷、经济的公共卫生服务和基本医疗服务。
基本原则：
1、 坚持社区卫生服务的公益性质，注重卫生服务的公平、效率和可及性。
2、 坚持政府主导，鼓励社会参与，多渠道发展社区卫生服务。
3、 坚持实行区域卫生规划，立足于调整现有卫生资源、辅以改扩建和新建，健全社区卫生服务网络。
4、 坚持公共卫生和基本医疗并重，中西医并重，防治结合。
5、 坚持以地方为主，因地制宜，探索创新，积极推进。

第8题：

制定客户分群营销策略要遵循（）的原则。

• A、服务环境
• B、适应品牌
• C、适应价格
• D、适应市场

正确答案:D

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

政府对卫生服务价格的调控管理应严格价格监督和（）

A合理规定价格水平

B依法制定价格

C计划指导价格

D计划指令价格

A
略

第16题：

试述基本医疗服务价格的制定原则。

正确答案: 基本医疗服务属于城镇职工医疗保险报销范围，其价格制定原则如下：
（1）按社会平均成本定价：只有按社会平均成本定价才能使同种医疗服务的劳动耗费按统一的尺度计算和补偿，才能在不同医院之间开展竞争，才有利于提高医院工作效率，降低医疗成本。
（2）按扣除财政补助后的成本定价：国家对非营利性医院的财政补助作为对群众医疗的"暗补"应从医院账面成本中扣除。只有这样，才能体现国家对群众医疗的"暗补"政策。
（3）按不含税成本定价：非营利性医院不承担纳税、交利等任务，因此在制定医疗服务价格时应按不含税的成本定价。
（4）按不同级别医院分等定价：目前我国是按照医院分级管理评审的结果为不同等级的医院定价。
（5）实行对医疗技术劳务倾斜政策定价：长期以来我国医院主要依赖药品收入维持运作，而对技术性劳务的定价很低，不利于医务人员队伍的稳定与提高，因此现在国家实行对医疗技术劳务定价的倾斜政策。

第17题：

简述发展社区卫生服务的基本原则？ 

正确答案: （1）坚持社区卫生服务的公益性质，注重社区卫生服务的水平、效率和可及性。
（2）坚持政府主导，鼓励社会参与，多渠道发展社区卫生服务。 
（3）坚持实行区域卫生规划，立足调整现有卫生资源、辅以扩建和新建，健全社区卫生服务网络。 
（4）坚持公共卫生和基本医疗并重，中西医并重，防治结合。 
（5）坚持以地方为主，因地制宜，探索创新，积极推进。

第18题：

简述社区卫生服务的特点、原则和意义。

正确答案: 一、社区卫生服务的特点：社区卫生服务是整体卫生服务的枢纽和中心环节。
①以健康为中心
②以人群为对象
③以家庭为基础
④提供综合服务
二、社区卫生服务的原则：
①公平合理的原则
②经济实惠的原则
③因地制宜的原则
④上下结合的原则
⑤部门协作的原则
⑥自我发展的原则
⑦优质服务的原则
三、社区卫生服务的意义：
①是实现人人享有卫生保健的有效策略
②是动员全社会参于的重要手段
③是适应市场经济，大力发展健康产业的重要举措
④是合理利用资源的可靠措施
⑤是改变卫生服务模式的最佳途径
⑥是精神文明建设的重要组成部分
⑦是贯彻实施《母婴保健法》，实现两个纲要目标的重要策略

第19题：

商业银行制定服务价格、提供银行服务应当遵守国家有关价格法律、法规及规章的规定，应当遵循（）的原则。

• A、合理、公开
• B、以客户为中心
• C、诚信
• D、质价相符

正确答案:A,C,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：