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下列哪些事件可以列为顾客特殊状态（）A、严重的质量问题顾客暂时停止供货B、供方审核发现高风险，由A级降为C级C、认证公司因某种原因撤销了IATF16949证书D、因偷税漏税被税务部门罚款
题目
下列哪些事件可以列为顾客特殊状态（）
- A、严重的质量问题顾客暂时停止供货
- B、供方审核发现高风险，由A级降为C级
- C、认证公司因某种原因撤销了IATF16949证书
- D、因偷税漏税被税务部门罚款
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参考答案和解析
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第1题：
顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包 括（ ）。
A.第三方的合格声明 B.提供形成文件的基本证据
C.提供由其他顾客认定的证据 D.顾客亲自审核
E.由供方进行审核答案：B,C,D解析：组织规定的质量要求，包括产品的、过程的和体系的要求，必须完全反映顾客的 需求，才能给顾客以足够的信任。因此，质量保证要求，即顾客对供方的质量体系要求 往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括：①供方的合格声明；②提 供形成文件的基本证据（如质量手册，第三方的型式检验报告）；③提供由其他顾客认定 的证据；④顾客亲自审核；⑤由第三方进行审核；⑥提供经国家认可的认证机构出具的 认证证据（如质量管理体系认证证书或名录）. -
第2题：
已经授予认证证书的产品不符合国家标准或者行业标准而使用认证标志出厂销售的，由标准化行政主管部门责令停止销售，并处罚款；情节严重的，由（）撤销其认证证书。
- A、行政主管部门
- B、工商部门
- C、税务部门
- D、认证部门
正确答案:D -
第3题：
除非顾客另外规定，组织的供方必须取得（）第三方认证。
- A、ISO9001
- B、ISO14000
- C、IATF16949
- D、顾客特殊要求
正确答案:A -
第4题：
审核的目的最终由（）确定。
- A、审核组长
- B、审核委托方
- C、顾客
- D、认证机构
正确答案:B -
第5题：
根据日常检查考评结果，建立供方及时奖惩制度。下列那些情况，应取消工资资格？（）
- A、因质量问题被政府主管部门通报或媒体曝光
- B、在合作中有欺骗或欺诈行为
- C、破产或因严重经济问题被政府主管部门查出
- D、因供方质量原因导致我方创优考评、体系认证等失败
- E、提供的物资存在伪劣情况或与顾客打架、盗窃我方或顾客财物、贿赂我方人员
正确答案:A,B,C,D,E -
第6题：
ISO标准的供应链：（）
- A、供方－组织－顾客
- B、顾客－组织－供方
- C、组织－供方－顾客
- D、供方－顾客－组织
正确答案:A -
第7题：
SE管理体系审核最基本的类型分为第一方内部审核、第二方（）审核、第三方认证公司审核。
- A、国家；
- B、地方政府；
- C、上级主管部门；
- D、顾客；
正确答案:D -
第8题：
下列属于第三方审核的是（）
- A、顾客进行的审核
- B、总公司对其下属公司组织的审核
- C、认证机构进行的审核、对协作厂进行的审核
正确答案:C -
第9题：
顾客对供方的审核也称为（）。
正确答案:第二方审核 -
第10题：
多选题质量保证要求即顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任，证实的方法可包括（ ）。A供方的合格声明
B提供形成文件的基本证据
C提供由其他顾客认定的证据
D提供经国家认可的认证机构出具的认证证据
E供方自己认定的证据
正确答案： B,C解析： 质量保证要求证实的方法可包括:①供方的合格声明；②提供形成文件的基本证据（如质量手册，第三方的型式检验报告）；③提供由其他顾客认定的证据；④顾客亲自审核；⑤由第三方进行审核；⑥提供经国家认可的认证机构出具的认证证据（如质量管理体系认证证书或名录）。 -
第11题：
填空题正在运行的进程，因某种原因而暂时停止运行，等待某个事件的发生，此时处于（）状态。正确答案： 阻塞解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题审核的目的最终由（）确定。A审核组长
B审核委托方
C顾客
D认证机构
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
审核范围最终是由（）确定？
A审核组长
B审核委托方
C顾客
D认证机构
B
略 -
第14题：
2000族标准采用的供应链是：（）
- A、分供方→供方→顾客
- B、供方→组织→顾客
- C、分供方→组织→顾客
- D、组织→供方→顾客
正确答案:B -
第15题：
TS16949提出的“供应链”是（）。
- A、供方——组织——顾客
- B、分供方——供方——顾客
- C、组织——供方——顾客
- D、组织——顾客——供方
正确答案:A -
第16题：
老王买了该公司生产的节电器，发现有质量问题后找到营销部，在填写《顾客意见调查表》时，业务人员对老王属于什么顾客出现分歧，根据你的判断，老王在这个事件中应该看做公司的（）
- A、内部顾客
- B、外部顾客
- C、特殊顾客
- D、不算顾客
正确答案:B -
第17题：
审核目的最终由（）确定。
- A、审核组长
- B、审核委托方
- C、顾客
- D、认证机构
正确答案:B -
第18题：
采购产品和服务的验证方式有： a）本公司对采购产品和服务进行验证； b）（）对本公司进行验证； c）本公司在供方处实施验证； d）本公司顾客在供方处实施验证。
- A、本公司顾客；
- B、认证公司；
- C、管理局；
- D、地方管理部门；
正确答案:A -
第19题：
IATF16949技术规范中沟通是指（）
- A、组织内部
- B、组织与顾客
- C、组织与供方
- D、A+B+C
正确答案:D -
第20题：
受审核方认证证书在有效期内，（）时由认证机构组织复审。
- A、员工提出不同意见
- B、出现重大质量事故
- C、证书遗失
- D、发生顾客投诉
正确答案:B -
第21题：
正在运行的进程，因某种原因而暂时停止运行，等待某个事件的发生，此时处于（）状态。
正确答案:阻塞 -
第22题：
多选题质量保证要求组织向顾客提供足够的信任，其方法有( )。A为顾客提供“三包”
B供方的合格声明
C顾客亲自审核
D提供由其他顾客认定的证据
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核是（ ）。A内部审核
B第一方审核
C第二方审核
D第三方审核
正确答案： B解析： 暂无解析