某男近日因失去一位大客户，受到领导批评，情绪抑郁、不稳定。按照理性情绪行为疗法的ABC理论，其中的B可能是（）A、失去一位大客户B、受到领导批评C、我不能维护住自己的大客户，我不行，说明我比别人的能力差D、情绪抑郁、不稳定

首先,对领导的批评应该认真接受,不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理,以致影响工作。
其次,可以私下找机会和领导沟通,向领导反映下属因此产生的意见和情绪,婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展,至于是否接受建议、改变方法,由领导自己决定。
再次,要端正心态。上级批评的出发点都是为了工作,其实这是对我们的负责,希望工作上不出纰漏。因此要以积极的态度面对批评,不能当面顶撞,要继续完成领导交付的任务。有则改之,无则加勉。
要团结同事,鼓励大家虚心接受批评,共同完成任务
解题思路：反思+沟通+表决心。此题考察人际交往和沟通能力。题目设置是领导经常批评下属，对待批评的问题，答题的套路是：虚心接受、适当与领导沟通、端正心态表决心。

本题考察的是三级心理技能的常用的心理测验。ＥＰＱ为埃森克人格问卷，该问卷包括精神质（Ｐ）、内外向（Ｅ）、神经质（Ｎ）和说谎（Ｌ）四个问卷。对于其结果的解释，规定各量表的Ｔ分在４３.３－５６.７分之间为中间型，各量表的Ｔ分在３８.５到４３.３或５６.７－６１.５之间为倾向型，而Ｔ分在３８.５分以下或６１.５分以上为典型型。所以，在本题中，受测者为倾向情绪不稳定。

【考察重点】对求助者心理问题的初步诊断【试题解析】该求助者一周前因失眠、食欲不振去医院检查治疗感觉效果不佳前来寻求帮助，因此，求助者最希望解决的问题是生理问题，故答案选C。
【考察重点】对求助者心理问题的分析【试题解析】该求助者心理问题的出现源于现实刺激，时间也只有一个月。社会功能受到了一些影响，但不是明显受损；案例中的描述没有提示求助者存在人格障碍，故答案选AC。
【考察重点】对求助者心理问题出现的现实原因的分析【试题解析】根据案例提供的资料显示，该求助者出现心理问题的现实刺激是因为工作失误受到了领导批评。故答案选C。
【考察重点】对埃利斯ABC理论的理解和把握【试题解析】根据ABC理论可知，认知因素是求助者出现心理与行为问题的最直接原因，现实刺激只是诱发因素，故答案选D。
【考察重点】对求助者心理问题病程的诊断【试题解析】根据案例提供的资料，可知该求助者的心理问题持续时间是一个月，故答案选B。
【考察重点】对埃利斯ABC理论的理解和把握【试题解析】埃利斯ABC理论，A代表外界诱发事件，B指认知，C指情绪或行为反应。“现在领导和同事们对我都不好，我主动与他们接近，希望搞好关系，但是他们不以同样的态度回应我”（同事们疏远我）——绝对化要求；“我真后悔来到这个单位。你说我在这里连同事关系都搞不好，还能干好什么呢？我的人生太失败了”（我的人际关系差、我的人生太失败）——过分概括化、糟糕至极。答案选BCD。
【考察重点】对黄金规则的理解和把握【试题解析】“我主动与他们接近，希望搞好关系，但是他们不以同样的态度回应我”反映的是求助者对他人“我对别人怎样，别人必须对我怎样”的绝对化要求，构成反黄金规则。故答案选B。
【考察重点】对非理性信念的理解和把握【试题解析】题目中的说法，反映了该求助者对自己的消极评价，本质上是一种糟糕至极的认知，同时也仅仅从同事关系的不好推及自己所有的方面不好，又是一种以偏概全的认知，故答案选BC。
【考察重点】合理情绪疗法的相关知识的运用【试题解析】合理情绪疗法的主要目标就是减少求助者各种不良的情绪体验······这个目标包含了两层含义，首先是针对求助者症状的改变，即尽可能地减少不合理信念所造成的情绪困扰与不良行为后果，这称为不完美目标。故答案选A。
【考察重点】合理情绪疗法的相关知识【试题解析】合理情绪疗法的实施阶段分为心理诊断阶段、领悟阶段、修通阶段和再教育阶段。故答案选ABD。
【考察重点】合理情绪疗法的使用注意事项【试题解析】合理情绪疗法是一一种着重认知取向的方法，因此对于那些年纪较轻、智力和文化水平较高、领悟力较强的求助者更有效果。故答案选AC。

婴儿期的孩子，不能意识到自己情绪的外部表现。他们的情绪完全表露在外，丝毫不加控制和掩饰。例如，想哭就哭，想笑就笑。

美国心理学家阿尔伯特?艾利斯提出“黄金规则”，它是指像你希望他人如何对待你那样去对待他人，这是一种理性观念，可以理解为：如果你希望别人对你好，那么你就对别人好。而“我对别人怎样，别人必须对我怎样”和“别人必须喜欢我，接受我”这种观念是绝对化的、不合理的，与“黄金规则”背道而驰，是一种“反黄金规则”。

【考察重点】对求助者心理问题的初步诊断【试题解析】该求助者一周前因失眠、食欲不振去医院检查治疗感觉效果不佳前来寻求帮助，因此，求助者最希望解决的问题是生理问题，故答案选C。
【考察重点】对求助者心理问题的分析【试题解析】该求助者心理问题的出现源于现实刺激，时间也只有一个月。社会功能受到了一些影响，但不是明显受损；案例中的描述没有提示求助者存在人格障碍，故答案选AC。
【考察重点】对求助者心理问题出现的现实原因的分析【试题解析】根据案例提供的资料显示，该求助者出现心理问题的现实刺激是因为工作失误受到了领导批评。故答案选C。
【考察重点】对埃利斯ABC理论的理解和把握【试题解析】根据ABC理论可知，认知因素是求助者出现心理与行为问题的最直接原因，现实刺激只是诱发因素，故答案选D。
【考察重点】对求助者心理问题病程的诊断【试题解析】根据案例提供的资料，可知该求助者的心理问题持续时间是一个月，故答案选B。
【考察重点】对埃利斯ABC理论的理解和把握【试题解析】埃利斯ABC理论，A代表外界诱发事件，B指认知，C指情绪或行为反应。“现在领导和同事们对我都不好，我主动与他们接近，希望搞好关系，但是他们不以同样的态度回应我”（同事们疏远我）——绝对化要求；“我真后悔来到这个单位。你说我在这里连同事关系都搞不好，还能干好什么呢？我的人生太失败了”（我的人际关系差、我的人生太失败）——过分概括化、糟糕至极。答案选BCD。
【考察重点】对黄金规则的理解和把握【试题解析】“我主动与他们接近，希望搞好关系，但是他们不以同样的态度回应我”反映的是求助者对他人“我对别人怎样，别人必须对我怎样”的绝对化要求，构成反黄金规则。故答案选B。
【考察重点】对非理性信念的理解和把握【试题解析】题目中的说法，反映了该求助者对自己的消极评价，本质上是一种糟糕至极的认知，同时也仅仅从同事关系的不好推及自己所有的方面不好，又是一种以偏概全的认知，故答案选BC。
【考察重点】合理情绪疗法的相关知识的运用【试题解析】合理情绪疗法的主要目标就是减少求助者各种不良的情绪体验······这个目标包含了两层含义，首先是针对求助者症状的改变，即尽可能地减少不合理信念所造成的情绪困扰与不良行为后果，这称为不完美目标。故答案选A。
【考察重点】合理情绪疗法的相关知识【试题解析】合理情绪疗法的实施阶段分为心理诊断阶段、领悟阶段、修通阶段和再教育阶段。故答案选ABD。
【考察重点】合理情绪疗法的使用注意事项【试题解析】合理情绪疗法是一一种着重认知取向的方法，因此对于那些年纪较轻、智力和文化水平较高、领悟力较强的求助者更有效果。故答案选AC。

A表示诱发事件(Activating events)，B表示不合理信念(Beliefs)，C表示结果(Consequences)，D表示与不合理信念进行辩论(Disputing)，E表示效果（Effecting)。本案例中，求助者主要的问题为未能升职（事件），导致手抖，而且胸闷、气短、呼吸发堵、心悸、头晕，面对新领导不自在，且工作效率下降，焦虑、抑郁等（结果）。

参见： 三级技能（2015版） 143页 三级技能（2017版） 134页