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可持久服务质量是指长期保持一种高质量社区卫生服务。

题目

可持久服务质量是指长期保持一种高质量社区卫生服务。

相似考题

1.关于全科医学与社区卫生服务的关系，不正确的是：()A.全科医学是一种医学门类，社区卫生服务是一种服务形式，两者并不等同B.两者关系密切C.全科医学应该是社区卫生服务的适宜技术D.社区卫生服务也为全科医学的实践提供了舞台E.全科医学与社区卫生服务可以混为一谈

2.医疗服务质量是指医护人员提供给患者的服务质量及医护人员所表现出的专业形象是否具有特性,是否有利于患者生命质量的提高及社区卫生工作的成效。()此题为判断题(对，错)。

3.社区卫生服务是指以谁为主体的卫生组织或机构所从事的一种社区定向的卫生服务A.专科医生社区卫生服务是指以谁为主体的卫生组织或机构所从事的一种社区定向的卫生服务A.专科医生B.基层卫生机构C.护理人员D.药剂师E.康复医生

4.制定社区卫生服务计划的前提是:()。A、准确、及时、可及的卫生信息资源B、社区卫生财力资源C、社区卫生服务组织D、社区卫生人力资源E、社区卫生物力资源

参考答案和解析
正确答案:正确
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  • 第1题：

    根据卫生服务评价原则，评述社区卫生服务质量评价要点。


    答案：
    解析：
    现阶段我国社区卫生服务质量评价应该内涵服务环境、服务过程和服务结果几方面内容。具体包括:(I)疾病的预防和控制:确定社区主要卫生间题和优先考虑的问题，针对社区主要问题(包括社区内主要的传染性续病和慢性非传染性疾病)、主要影响因素和高危人群进行有效的社区干预，并把每一次接诊变成一次开展预防的机会。(2)服务对象的生活和社会功能的改善和维持方面，均达到了期望的状态。(3)用于疾病的预防和疾病的治疗成本得到了有效的控制。C)健康和医疗记录清楚全面，及时正确诊断、治疗计划应建立在最好的科学证据上，治疗效果显著并可测量，让服务对象分享治疗的好处，并一起评价进步。(5)与服务对象的人际关系得到改善。建立良好的医患关系、护患关系。供需双方拥有良好的沟通与相互信任。(6)为服务对象提供服务的过程中既能够解决他们的卫生问题，又能感觉到愉快，舒适、满意:(7)在医疗和咨询服务中，尽量缩短候诊时间，增加和服务对象及病人的沟通时间，尽可能地回答服务对象的问题。(8)服务对象的隐私得以保密，社区卫生服务的提供者必须遵守职业道德，保证服务对象的一切隐私。(9)幽雅、清洁、舒适、愉悦的服务环境。(10)服务对象和卫生服务提供者满意度都高。

  • 第2题：

    社区卫生服务与一般医院服务的区别是( )。

    A.社区卫生服务的公益性比大医院更加明显
    B.社区卫生服务是一种被动性服务
    C.社区卫生服务提供的是一种综合性服务
    D.社区卫生服务提供可及性服务
    E.社区卫生服务提供连续性服务

    答案：A,C,D,E
    解析：
    社区卫生服务是一种主动性服务，为有需要的家庭开展上门服务。

  • 第3题：

    论述社区卫生服务质量评价要点。


    正确答案: 现阶段我国社区卫生服务质量评价应该内涵服务环境、服务过程和服务结果几方面内容。具体包括：
    （1）疾病的预防和控制：确定社区主要卫生问题和优先考虑的问题，针对社区主要问题（包括社区内主要的传染性疾病和慢性非传染性疾病）、主要影响因素和高危人群进行有效的社区干预，并把每一次接诊变成一次开展预防的机会。
    （2）服务对象的生活和社会功能的改善和维持方面，均达到了期望的状态。
    （3）用于疾病的预防和疾病的治疗成本得到了有效的控制。
    （4）健康和医疗记录清楚全面，及时正确诊断、治疗计划应建立在最好的科学证据上，治疗效果显著并可测量，让服务对象分享治疗的好处，并一起评价进步。
    （5）与服务对象的人际关系得到改善。建立良好的医患关系、护患关系。供需双方拥有良好的沟通与相互信任。
    （6）为服务对象提供服务的过程中既能够解决他们的卫生问题，又能感觉到愉快、舒适、满意。
    （7）在医疗和咨询服务中，尽量缩短候诊时间，增加和服务对象及病人的沟通时间，尽可能地回答服务对象的问题。
    （8）服务对象的隐私得以保密，社区卫生服务的提供者必须遵守职业道德，保证服务对象的一切隐私。（9）幽雅、清洁、舒适、愉悦的服务环境。
    （10）服务对象和卫生服务提供者满意度都高。

  • 第4题：

    医疗服务质量是指医护人员提供给患者的服务质量及医护人员所表现出的专业形象是否具有特性，是否有利于患者生命质量的提高及社区卫生工作的成效。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    社区卫生服务质量


    正确答案:社区卫生服务质量是指向全社区人群提供最佳可能的医疗、预防、保健、康复等服务，使全体人群满意。良好的社区卫生服务质量应该包括对社区卫生服务需求者提供可及的、适宜的、有效的、高质量的又能充分利用社区资源，鼓励居民和社区积极参与，以达到增进社区全体人群健康、延长期望寿命和提高生活质量。

  • 第6题：

    目前社区卫生服务存在的主要问题是（）。

    • A、人群对社区卫生服务信任度不够，覆盖人群不广
    • B、领导认识不足，政策力度不够
    • C、社区卫生服务质量较低
    • D、缺乏一支高素质社区卫生服务技术人员队伍
    • E、以上都是

    正确答案:E

  • 第7题：

    社区卫生服务质量管理领导小组主要有以下哪些职责（）

    • A、制定本社区卫生服务质量管理规划
    • B、组织、领导卫生机构的质量检查和评比工作
    • C、负责接待患者来访或对医疗卫生服务的投诉
    • D、社区卫生机构服务质量自主管理
    • E、疾病诊断与治疗管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。

    • A、服务态度，服务质量是职业道德的外在表现
    • B、只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量
    • C、加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心
    • D、加强职业道德建设对改善服务态度没有作用

    正确答案:D

  • 第9题：

    配伍题
    社区卫生服务机构的工作人员最好就来源于本社区或生活在本社区，体现的是社区卫生服务的哪个特点（）|要求居民步行15分钟就有一个社区卫生服务机构，体现的是社区卫生服务的哪个特点（）
    A

    地理上可及

    B

    价格上可及

    C

    关系上可及

    D

    服务上可及

    E

    结果上可及


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    论述社区卫生服务质量评价要点。

    正确答案： 现阶段我国社区卫生服务质量评价应该内涵服务环境、服务过程和服务结果几方面内容。具体包括：
    （1）、疾病的预防和控制：确定社区主要卫生问题和优先考虑的问题，针对社区主要问题（包括社区内主要的传染性疾病和慢性非传染性疾病）、主要影响因素和高危人群进行有效的社区干预，并把每一次接诊变成一次开展预防的机会。
    （2）、服务对象的生活和社会功能的改善和维持方面，均达到了期望的状态。
    （3）、用于疾病的预防和疾病的治疗成本得到了有效的控制。
    （4）、健康和医疗记录清楚全面，及时正确诊断、治疗计划应建立在最好的科学证据上，治疗效果显著并可测量，让服务对象分享治疗的好处，并一起评价进步。
    （5）、与服务对象的人际关系得到改善。建立良好的医患关系、护患关系。供需双方拥有良好的沟通与相互信任。
    （6）、为服务对象提供服务的过程中既能够解决他们的卫生问题，又能感觉到愉快、舒适、满意。
    （7）、在医疗和咨询服务中，尽量缩短候诊时间，增加和服务对象及病人的沟通时间，尽可能地回答服务对象的问题。
    （8）、服务对象的隐私得以保密，社区卫生服务的提供者必须遵守职业道德，保证服务对象的一切隐私。（9）、幽雅、清洁、舒适、愉悦的服务环境。
    （10）、服务对象和卫生服务提供者满意度都高。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    目前社区卫生服务存在的主要问题是（　　）。
    A

    人群对社区卫生服务信任度不够，覆盖人群不广

    B

    领导认识不足，政策力度不够

    C

    社区卫生服务质量较低

    D

    缺乏一支高素质社区卫生服务技术人员队伍

    E

    以上都是


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全科医学与社区卫生服务的关系上哪项是错误的

    A.全科医疗代表了社区卫生服务发展的最佳服务模式
    B.全科医学又称社区卫生服务
    C.社区卫生服务人才队伍建设的核心是全科医生的培养
    D.社区卫生服务是一种社区定向的卫生服务
    E.全科医生是发展社区卫生服务的核心力量

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    目前社区卫生服务存在的主要问题是

    A.社区卫生服务质量较低
    B.人群对社区卫生服务信任度不够，覆盖人群不广
    C.缺乏一支高素质社区卫生服务技术人员队伍
    D.领导认识不足，政策力度不够
    E.以上都是

    答案：E
    解析：

  • 第15题：

    社区卫生服务的性质、工作内容、服务方式和服务时间等，都强调必须把服务质量放在首位。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    关于全科医学与社区卫生服务的关系，不正确的是：（）

    • A、全科医学是一种医学门类，社区卫生服务是一种服务形式，两者并不等同
    • B、两者关系密切
    • C、全科医学应该是社区卫生服务的适宜技术
    • D、社区卫生服务也为全科医学的实践提供了舞台
    • E、全科医学与社区卫生服务可以混为一谈

    正确答案:E

  • 第17题：

    社区卫生服务的可及性是指（）

    • A、就地接受服务
    • B、就近接受服务
    • C、经济上的可接受性
    • D、就近、就地及经济上接受服务

    正确答案:D

  • 第18题：

    游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    对全科医学与社区卫生服务关系的叙述中哪项是错误的（）。

    • A、全科医生是发展社区卫生服务的核心力量
    • B、全科医疗代表了社区卫生服务发展的最佳服务模式
    • C、社区卫生服务是一种社区定向的卫生服务
    • D、社区卫生服务人才队伍建设的核心是全科医生的培养
    • E、全科医学又称社区卫生服务

    正确答案:E

  • 第20题：

    判断题
    社区卫生服务的性质、工作内容、服务方式和服务时间等，都强调必须把服务质量放在首位。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    社区卫生服务的可及性是指（）
    A

    就地接受服务

    B

    就近接受服务

    C

    经济上的可接受性

    D

    就近、就地及经济上接受服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下关于客房服务质量的构成要素说法正确的有（　　）。
    A

    客房服务质量包含服务态度、服务效率、服务方式、服务技巧、服务礼仪五个方面

    B

    服务态度是提高服务质量的基础

    C

    服务效率是饭店高质量服务的保障

    D

    服务技巧是提高服务质量的技术保证

    E

    服务礼仪是客人衡量服务质量的主要依据


    正确答案： E,C
    解析：
    客房服务质量的构成要素包括：①服务态度；②服务效率；③服务方式；④服务技巧；⑤服务礼仪。其中，服务态度是提高服务质量的基础；服务效率是客人衡量服务质量的主要依据；服务方式的核心是适应客人需要，使客人感到舒适、安全和方便；服务技巧是提高服务质量的技术保证；服务礼仪是饭店高质量服务的保障。

  • 第23题：

    判断题
    可持久服务质量是指长期保持一种高质量社区卫生服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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