邮件投递前，投递员应电话预约投递时间。预约不成功，暂停投递。

第1题：

审核投递邮件清单时发现特殊情况，下列处理正确的有（）。

A签章不清的，投递员应仔细辨认后加注在邮件投递清单上，并注意以后改正

B邮件投递清单标注兼取信筒号码但未加盖信筒印模的，按漏开信筒（箱）处理

C邮件投递清单标注“执”字样，但投递员未交回邮件回执的，应由投递员速返回收件人处索回邮件回执

D邮件改寄或退回的，但清单上未批注改退原因，应请投递员按照邮件封面粘贴的改退批条批注的原因在清单上补批

第2题：

投递员领取给据邮件如遇欠资邮件，应退指定人员转（）投交。投递部门负责投递（）。
营业窗口；领取邮件通知单
略

第3题：

下列有关其他投递服务表述错误的有（）。

A可根据用户选择的邮件种类、时间、受众群，将宝洁试用装等实物随邮件一同投交

B实施集中投递作业前，只需结合正常邮件投递作业计划即可

C实施集中投递作业时，按照投递作业计划，组织投递员在指定的时间、区域实施投递

D实施集中投递作业时，遇小区禁止投递的，可自行变更投递作业计划

第4题：

投递段的标准，应综合（）等因素，并经一定测算核定后再进行确定。

A邮件投递量、投递户数

B投递里程、投递工具

C投递方式、额定工时

D投递员的文化程度、投递技能水平

第5题：

归班前，投递员应检查各类投递邮件清单有无收件人漏签章情况。

第6题：

他人代收邮件的应批注代收人关系及（）。

• A、投递员签章
• B、证件名称
• C、投递时间
• D、证件号码

第7题：

投递道段是指为邮政投递员划定投递邮件的（）和行走（驶）路线。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

邮件投递完毕后，投递员归班前应进行“三查”，即（）。

A查未投出的邮件

B查投递邮件清单签收批注情况

C查核有无误投情况

D查有无丢失邮件

第14题：

邮件投递完毕后，投递员归班前应进行“三查”：查未投出的邮件、查投递邮件清单签收批注情况、查核（）情况。
有无误投
略

第15题：

为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次（）。
总复查
略

第16题：

电话预约后收件人要求代收的，投递员应婉言拒绝。

第17题：

邮递投递前，应电话预约投递时间，预约不成功，下次及时预约投递。

第18题：

收件人付费邮件，经过（）试投仍无法投递的，投递员与寄件人电话联系，仍无法投递的，投递局方可将邮件退回收寄局。

• A、一次
• B、两次
• C、三次
• D、三天

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：