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Excuse me a moment, please.译成中文是：对不起，让您久等了。

题目

Excuse me a moment, please.译成中文是：对不起，让您久等了。

相似考题

1.打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说:“()”。A、让您久等了!B、实在对不起!C、请您等一下!D、谢谢您!

2.以下哪个选项属于规范的服务用语()A.问候语:您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”B.送别语:“再见”、“您走好”、“您慢走”C.询问语:“请问您要办理什么业务?”、“我可以帮您做什么吗?”D.致歉语:“对不起”、“很抱歉”、“请您谅解”、“不好意思，让您久等了”、“对不起，可以接电话吗?”

3.Sorrytohavekeptyouwaiting对不起，让您久等了。此题为判断题(对，错)。

4.“Excuse me. Could you tell me how to get to the railway station?”的含义是“对不起，请问去火车站怎么走?”。此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    Excuse me a moment,please.译成中文是:对不起,让您久等了。( )

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    以上哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言。()

    A.请仔细挑选、别着急

    B.对不起，让您久等了

    C.嗯……我不大清楚

    D.欢迎您随时光临


    答案：C

  • 第3题：

    “对不起，让您久等了。”译成英文是（）。

    A.Sorry.Would you please repeat what your said?

    B.Sorry, I didn’t quite follow you

    C.Sorry,please show me your ID card

    D.Sorry to have kept you waiting


    正确答案：D

  • 第4题：

    常用的敬语不包括（）

    • A、您好、谢谢、请
    • B、让您久等了
    • C、您好，请问我能为您做些什么？
    • D、对不起，这个我不知道，问问别人吧

    正确答案:D

  • 第5题：

    当遇堵车，超过预约时间抵达接客地点，应对乘客说（）。

    • A、快上车吧
    • B、对不起，让您久等了
    • C、你也不早点预约
    • D、不能怪我啊，路上堵车了

    正确答案:B

  • 第6题：

    Bring me the bill, please.（）

    • A、You are welcome.
    • B、Please wait for a moment, sir.
    • C、I'll hurry up. 
    • D、Be quick

    正确答案:B

  • 第7题：

    询问用户需要办理什么业务，以下说法正确的有（）。

    • A、Anything I can do for you？
    • B、Hello，can I help you？
    • C、What can I do for you？
    • D、Excuse me a moment，please.

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    “Excuse me，what fire does dish need？”这句话的意思是说（）。

    • A、对不起，这是什么火候？
    • B、对不起，这道菜需要多长时间？
    • C、对不起，请问这道菜需要什么火候？
    • D、对不起，请问这道菜需要煎几分钟？

    正确答案:C

  • 第9题：

    下列不属于服务忌语的有（）。

    • A、你不是说XX吗？
    • B、大声点，听不见！
    • C、你到XX部门问问吧
    • D、对不起，让您久等了
    • E、这是规定，我有什么办法

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    —Excuse me, when does Flight CZ3391 take off?—One moment, please. I’ll _____ it.
    A

    look up

    B

    take away

    C

    give back

    D

    turn down


    正确答案： C
    解析：
    句意为“请问CZ3391次航班什么时候起飞？”“请等一下，我给你查一下”。look up意为“查找”；take away意为“拿走”；give back意为“归还”；turn down意为“关小”。

  • 第11题：

    单选题
    Bring me the bill, please.（）
    A

    You are welcome.

    B

    Please wait for a moment, sir.

    C

    I'll hurry up. 

    D

    Be quick


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)根据销售服务过程用语规范，当需要较长时间办理业务时，应如何对应?
    A.“对不起，让您久等了，我马上为您办理 ”
    B.“请遵守秩序，我尽快为大家办理 ”
    C.“对不起，您所要办理的业务请到XX柜台办理 ”
    D.“对不起，我这里不办理此项业务，请您到XX柜台具体询问 ”

    答案:AB

  • 第13题：

    33． —Excuse me，where are we going to have our．class meeting?

    —I'm not sure． Ask our monitor，please． He _________ know．

    A． can

    B． may

    C． need

    D． shall


    正确答案：B
    33.B【解析】句意：——请问，我们在哪里开班会？——我不确定。问问班长吧，他也许知道。may 此处表推测，“也许”，符合句意．

  • 第14题：

    “对不起，请再说一遍。”译成英文是（）。

    A.Please speak slowly

    B.One moment, pleas

    C.Sorry to have kept you waitin

    D.Pardon


    正确答案：D

  • 第15题：

    Excuse me,when does FlightCZ3391takeoff?
    —One moment,please.I'll______it.

    A.look up
    B.take away
    C.give back
    D.turn down

    答案：A
    解析：
    考查动词短语。lookup意为“查找”；takeaway意为“拿走”;giveback意为“归还”；turndown意为“关小”，根据句意“‘请问CZ3391次航班什么时候起飞？〃请等一下，我给你查一下〃可推断答案为A。

  • 第16题：

    下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。

    • A、“谢谢，请拿好商品，您慢走。”
    • B、“谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。”
    • C、“总计XX元/收您XX元/找您XX元”
    • D、“对不起，让您久等了。”

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下哪个行为是不礼貌的？（）

    • A、保持高服务意愿，及时解决顾客的问题
    • B、常说您、请、谢谢、对不起、不好意思、让您久等了
    • C、双插进衣服或裤兜
    • D、主动问候并感谢每位顾客

    正确答案:C

  • 第18题：

    Just a moment, please. 译成中文是（）。


    正确答案:请等一下

  • 第19题：

    以上哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言。（）

    • A、请仔细挑选、别着急
    • B、对不起，让您久等了
    • C、嗯，我不大清楚
    • D、欢迎您随时光临

    正确答案:C

  • 第20题：

    在中级话务员电话基本礼仪中，讲到当客户抱怨受理过程太慢时，规范用语是：“（）”。

    • A、对不起，让您久等了，我将尽快帮您处理
    • B、谢谢您的耐心，马上就办好了。
    • C、不好意思，我是新手。
    • D、我正忙着呢。

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是（）。

    • A、欢迎光临
    • B、请您稍候
    • C、请跟我来
    • D、对不起，让您久等了

    正确答案:D

  • 第22题：

    判断题
    Excuse me a moment, please.译成中文是：对不起，让您久等了。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    Just a moment, please. 译成中文是（）。

    正确答案： 请等一下
    解析： 暂无解析

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